Грешки 81, 86 и 87 причиняват неуспешно инсталиране

Последна актуализация на 12.12.2025 г.

Научете как да разрешите грешка с код 81, 86 и 87 „Вече се изпълнява друга програма за инсталиране“ по време на инсталирането на Adobe Creative Cloud или Adobe Acrobat.

Тези грешки възникват, когато инсталационните процеси от предишни инсталации все още работят във фонов режим, което предотвратява стартирането на нови инсталации или актуализации.

Предупреждение:

Запазете работата си, преди да затворите приложения, за да предотвратите загуба на данни.

Възможно е вече да се изпълнява процес на инсталиране във фонов режим

Тази грешка се задейства, когато предишна инсталация не е напълно затворена или все още е активен свързан процес във фонов режим. Следвайте стъпките за затваряне на приложения и процеси за вашата операционна система.

Натиснете Ctrl + Shift + Esc, за да отворите Task Manager.

Изберете раздел Details (Подробности).

В полето за търсене потърсете някой от следните процеси, които искате да затворите.

Setup.exe
Настройка. exe за всяко приложение на Adobe
Adobe Installer
Процеси на MSI инсталатор

Натиснете с десния бутон на мишката върху всеки несъвместим процес и изберете Край на задачата.

След като всички свързани процеси са затворени, изберете Повторен опит за нова инсталация или актуализация.

Ако проблемът не се реши, рестартирайте компютъра и опитайте инсталацията отново.

Натиснете Command + Spacebar , за да отворите Spotlight Search и въведете Activity Monitor.

В Activity Monitor изберете Изглед > Всички процеси от лентата с менюта.

В полето за търсене потърсете някой от следните процеси, които искате да затворите.

Setup.exe
Настройка. exe за всяко приложение на Adobe
Adobe Installer

Натиснете два пъти върху несъвместим процес от списъка

Изберете Затваряне. Ако се появи подкана, изберете Затваряне.

Повторете стъпката за всички други евентуални несъвместими процеси.

Изберете Повторен опит, за да започнете процеса по актуализация отново.

Ако проблемът не се реши, рестартирайте компютъра си и опитайте да инсталирате отново.

Грешка 50 причинява неуспешно инсталиране

Напред

Грешка 82 причинява неуспешно инсталиране

Научете

Учете с видеосамоучители с напътствия стъпка по стъпка и практически насоки директно в приложението.

Общност

Участвайте в дискусии, намирайте отговори, учете се от експерти и споделяйте знанията си.

Начална страница на Adobe

Получете достъп до любимите си приложения и услуги в Creative Cloud, управление на файлове и още.