Грешка 81 възниква, когато вече се изпълнява друг процес на инсталиране на Adobe във фонов режим, което причинява конфликт, който пречи на нови инсталации.
Преди да затворите приложенията, запазете работата си, за да предотвратите загуба на данни.
Опитайте някое от следните решения в зависимост от операционната си система.
Тази грешка се задейства, когато предишна инсталация не е напълно затворена или все още е активен свързан процес във фонов режим. За да разрешите проблема, следвайте тези стъпки, за да затворите процесите, изпълнявани във фонов режим, за вашата операционна система:
Натиснете Ctrl + Shift + Esc, за да отворите Task Manager.
Изберете раздел Details (Подробности).
В полето за търсене потърсете някой от следните процеси, които искате да затворите.
Натиснете с десния бутон върху процеса и изберете End task, за да го прекратите.
След като затворите всички свързани процеси, изберете Опитайте отново, за да изтеглите отново настолната версия на Creative Cloud.
Натиснете Command + Spacebar , за да отворите Spotlight Search и въведете Activity Monitor.
В Activity Monitor изберете Изглед > Всички процеси от лентата с менюта.
В полето за търсене потърсете някой от следните процеси, които искате да затворите.
Натиснете два пъти върху несъвместим процес от списъка
Изберете Затваряне.Ако се появи подкана, изберете Затваряне.
Принудително затворете всички допълнителни процеси, които може да пречат на инсталацията.
Изберете Повторен опит, за да възобновите инсталирането на Creative Cloud.
