Отворете Search от лентата на задачите и въведете Internet Options.
Последна актуализация на
12.02.2026 г.
Научете как да разрешите грешка с код 113 „Не може да се осъществи връзка със сървърите на Adobe“ по време на инсталирането на приложението.
Грешка 113 възниква, когато инсталаторът не може да се свърже с Adobe сървърите по време на процеса на изтегляне или инсталиране.Този проблем обикновено се причинява от нестабилна интернет свързаност, проблеми с мрежовия достъп или промени в интернет или защитните настройки на системата ви. Следвайте тези стъпки в дадения ред.
Интернет връзката е нестабилна
Слаба или непостоянна мрежова връзка може да прекъсне процеса на инсталиране.
- Уверете се, че устройството ви е свързано към стабилна мрежа.
- Ако използвате Wi-Fi, превключете към кабелна Ethernet връзка.
- Ако вече използвате Ethernet, опитайте с различен кабел или порт.
Антивирусната програма блокира изтеглянето
Някои антивирусни програми може погрешно да маркират инсталатора като злонамерен софтуер.
- Актуализирайте антивирусната програма до най-новата версия.
- Ако проблемът продължава, временно деактивирайте антивируса по време на инсталирането.
- Проверете инструкциите на доставчика на антивируса за безопасно изключване и включване.
- Активирайте го отново веднага след инсталирането, за да поддържате защитата на системата.
Интернет опциите блокират изтеглянето (само за Windows)
Промените в интернет настройките на системата ви след инсталирането на приложение може да блокират комуникацията на инсталатора с Adobe сървърите. За да отстраните този проблем, можете да възстановите настройките за интернет до тези по подразбиране на системата.
Изберете раздела Advanced.
Изберете Restore advanced settings.
Изберете Прилагане, след това OK.
След като завършите възстановяването, опитайте отново да инсталирате приложението на Adobe.
Бележка:
Възстановяването на разширените настройки ще премахне всички предварително приложени персонализирани конфигурации.
Софтуерната защитна стена е ограничила достъпа до компютъра ви (само за Windows)
Софтуерните защитни стени може да ограничат интернет достъпа и да попречат на инсталатора да се свърже.
- Ако Ви бъде показана подкана, изберете да дадете разрешение на приложението за настолен компютър на Creative Cloud да се свързва с Интернет.
- Ако не получите подкана, временно деактивирайте софтуерните защитни стени, за да проверите дали те пречат на достъпа до Интернет.
- Вижте документацията на вашата защитна стена за помощ по въпроса. Научете най-добрите практики за конфигуриране на защитната стена на Windows Defender. Научете също как да конфигурирате защитна стена в macOS.
Активирайте отново защитната стена след инсталирането.
