Грешка 113 причинява неуспешно инсталиране

Научете как да разрешите грешка с код 113 „Не може да се осъществи връзка със сървърите на Adobe” по време на инсталирането на приложението в Windows.

Код на грешка 113 показва, че устройството ви не може да се свърже със сървърите на Adobe или че настройките на защитната стена на устройството ви пречат на процеса на инсталиране.Тази грешка може да възникне и на устройства с Windows, когато направите промени в настройките на браузъра след инсталиране на приложението.

Решение

Следвайте тези стъпки в дадения ред.

Опциите за интернет блокират изтеглянето

Понякога грешка 113 може да възникне, ако промените настройките за интернет на системата след инсталиране на приложението.За да отстраните този проблем, можете да възстановите настройките за интернет до тези по подразбиране на системата.

Софтуерната защитна стена е ограничила достъпа до компютъра ви

Софтуерните защитни стени могат да ограничат достъпа до интернет и да причинят грешки при изтегляне (обикновено грешка 205).

• Ако Ви бъде показана подкана, изберете да дадете разрешение на приложението за настолен компютър на Creative Cloud да се свързва с Интернет.
• Ако не получите подкана, временно деактивирайте софтуерните защитни стени, за да проверите дали те блокират достъпа.Вижте документацията на вашата защитна стена за помощ по въпроса. 

Антивирусната програма блокира изтеглянето

Ако проблемът продължава след проверката на софтуерната защитна стена, временно деактивирайте антивирусния софтуер.Вижте документацията на вашия антивирусния софтуер за информация как временно да бъде изключен.

Интернет връзката е слаба

Ако сте свързани чрез WiFi, опитайте кабелна връзка. Ако сте свързани чрез кабелна връзка, опитайте да използвате друг кабел.