По-старите версии на приложенията Creative Cloud не се деинсталират успешно в Windows

Последна актуализация на 22.10.2026 г.

Научете как да премахнете по-стари версии на настолното приложение Creative Cloud, когато не могат да бъдат деинсталирани от „Програми и функции" на Windows.

Когато се опитате да деинсталирате предишната версия на приложението Creative Cloud от Контролен панел > Програми и функции, получавате следното съобщение за грешка: „Възникна грешка при опита за деинсталиране на [Име на приложението]. Вероятно приложението вече е деинсталирано. Бихте ли искали да премахнете [App name] от списъка Програми и компоненти?“

Приложението не се деинсталира правилно

Изберете иконата Creative Cloud в лентата на задачите на Windows или в лентата на менютата на macOS, за да отворите настолното приложение Creative Cloud.

Бележка

Ако нямате настолно приложение Creative Cloud, изтеглете приложението и щракнете двукратно върху изтегления файл. След това влезте в акаунта си, когато се отвори прозорецът на инсталатора, и завършете инсталацията.

В лявата странична лента изберете Приложения, след това изберете Вашите приложения. 

Изберете „Вашите приложения", за да видите всички приложения, инсталирани на машината ви
Разделът „Вашите приложения" отразява приложенията, инсталирани на текущото устройство, които може да се различават от приложенията, достъпни чрез вашия Creative Cloud План.

В раздела Вашите приложения изберете иконата Повече действия , за да отворите контекстното меню. 

Разделът „Всички приложения“, показващ всички приложения на Creative Cloud с бутона с три точки за всяко приложение.
Менюто „Повече действия" може да варира според приложението и може да включва опции като деинсталиране, управление на актуализации или преглед на детайли за продукта.

Изберете Деинсталиране в контекстното меню.

Контекстното меню за настолно приложение Creative Cloud предоставя опцията за деинсталиране на приложението.
Опциите за деинсталиране може да варират в зависимост от версията на приложението и инсталираните компоненти, като приставки или добавки.

Изберете Отказ, Премахване, или Запазване, според вашите предпочитания.

  • Запазване: запазва известията на приложението, предупрежденията, настройките на интерфейса, приставките и други предпочитания.
  • Премахване: премахва известията на приложението, предупрежденията, настройките на интерфейса, приставките и други предпочитания.
  • Отмяна: отменя деинсталирането.
Прозорецът с предпочитания пита дали искате да запазите или премахнете известия, предупреждения, приставки и други предпочитания. Можете също да отмените процеса на деинсталиране.
Запазените предпочитания остават налични на устройството дори след деинсталиране на приложението.

Приложението започва да се деинсталира. Можете да инсталирате приложението отново по-късно, ако е необходимо.