Уверете се, че компютърът ви е свързан с интернет.
Последна актуализация на
17.09.2025 г.
Научете как да разрешите грешка с код 201 по време на актуализации на Creative Cloud.
Код на грешка 201 показва неуспешно инсталиране или актуализиране, което възниква, когато изтегленият файл е повреден или когато устройството ви не може да се свърже със сървърите на Adobe по време на инсталирането или актуализирането на приложение Creative Cloud.
Решение
За да отстраните тази грешка, опитайте следните решения в посочения ред.
Не сте свързани с интернет
Имате нужда от активна интернет връзка, за да изтегляте и актуализирате приложенията.
След като се свържете, изберете Опитай отново, за да рестартирате изтеглянето.
Мрежови ограничения или нестабилна връзка причиняват проблеми с инсталирането
Ако имате повече от една интернет връзка, опитайте да използвате другата.След това инсталирайте приложението отново.
Софтуерната защитна стена е ограничила достъпа до компютъра ви
Защитните стени могат да блокират достъпа на настолната версия на Creative Cloud до интернет.
- Ако защитната стена ви подкани, разрешете на настолната версия Creative Cloud да се свърже.
- Ако не бъдете подканени, временно изключете защитната стена и опитайте инсталацията отново. Вижте документацията на вашата защитна стена за помощ по въпроса.Научете най-добрите практики за конфигуриране на защитната стена на Windows Defender.Научете също как да конфигурирате защитна стена в macOS.
След като конфигурирате софтуерната защитна стена, изберете Опитайте отново в инсталатора.
Антивирусният ви софтуер блокира изтеглянето
Ако проблемът продължава след проверка на софтуерната защитна стена, временно деактивирайте антивирусния софтуер.Вижте документацията на вашия антивирусния софтуер за информация как временно да бъде изключена проверката за вируси.
Бележка:
Ако сте в корпоративна среда, свържете се с ИТ администратора си, за да конфигурира настройките на защитната стена.
