Затворете инсталатора.
Последна актуализация на
22.12.2025 г.
Научете как да разрешите кодове на грешка 48 и 49 „Няма достъп до критичен файл/директория" по време на инсталирането на приложение на Adobe.
Грешки 48 и 49 възникват, когато инсталаторът не може да чете, записва или създава критичен файл или папка.Тези грешки могат да възникнат поради заключени файлове, фонови процеси, временни системни проблеми или недостатъчни разрешения.
Инсталаторът не може да получи достъп до необходим файл или директория
Бележка:
Преди да започнете, уверете се, че всички приложения на Adobe са затворени и няма работещи фонови процеси на Adobe.
За да разрешите грешката, следвайте стъпките въз основа на начина, по който инсталирате приложението.
Ако изтегляте инсталатора от Adobe Home
Ако инсталирате приложението си с помощта на инсталатора, изтеглен от Adobe Home, следвайте тези стъпки:
Рестартирайте инсталатора и опитайте отново да извършите инсталацията.
Ако грешката продължава, рестартирайте компютъра си, за да освободите всички заключени файлове или процеси, които могат да блокират инсталацията.
Стартирайте инсталатора отново.
Ако инсталирате чрез настолното приложение Creative Cloud
Ако инсталирате приложението си чрез настолното приложение Creative Cloud, следвайте тези стъпки:
Затворете настолното приложение Creative Cloud по един от следните начини в зависимост от вашата операционна система:
- Windows: Изберете менюто с бутон с три линии в горния ляв ъгъл и след това изберете Файл > Затваряне на Creative Cloud или натиснете Ctrl + W.Ако се появи диалогов прозорец за потвърждение, изберете Затваряне.
- macOS: Изберете Creative Cloud > Затваряне на Creative Cloud или натиснете command + Q.
Стартирайте отново настолното приложение на Creative Cloud.
Изберете Повторен опит, за да създадете отново файла или директорията.
