Отворете приложението за настолен компютър на Creative Cloud.
Научете какво да направите, когато не можете да деинсталирате предишна версия на приложение на Creative Cloud.
Проблем
Когато се опитате да деинсталирате предишната версия на приложението Creative Cloud, деинсталирането на приложението е възпрепятствано.
За Windows
Получавате следното съобщение за грешка, когато се опитате да деинсталирате предишната версия на приложението Creative Cloud от Контролен панел > „Програми и компоненти“:
„Възникна грешка при опит за деинсталиране на [App name]. Вероятно приложението вече е деинсталирано. Бихте ли искали да премахнете [App name] от списъка Програми и компоненти?“
За macOS
Този проблем не възниква при MacOS.