Подробности за грешката

Докато инсталирате или актуализирате приложения на Creative Cloud с помощта на приложението за настолен компютър Adobe Creative Cloud, получавате код на грешка 191. Резюмето на грешката може да се прочете по следния начин:

-------------------------------- Резюме --------------------------------

2 фатални грешки, 2 грешки, 0 предупреждения 

ФАТАЛНО: Грешка (код = 191), изпълнявана в команда „AddUWPAppxCommand“ за пакет: „UWPAssets“, версия: 1.0.1.12

ФАТАЛНО: Грешката възникна при инсталирането на пакета (Име: UWPAssets Версия: 1.0.1.12).

Код на грешка: „191“ ГРЕШКА: hdhelper exe в C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\HDHelper.exe не успя да инсталира приложението UWP с код на грешка 1 – съобщение на ОС

--------------------------------------------------------------------------

Проблем

Тази грешка като цяло възниква в следните случаи:

  • Вашият компютър не отговаря на системните изисквания за инсталиране на приложение за универсална Windows платформа (UWP). За информация вижте системните изисквания.
  • Инсталацията ви за Windows не успя да направи междинно изтегляне на UWP пакета.

Отстраняване на неизправности

Преди да започнете, проверете дали профилът ви за вход има администраторски права:

  1. Натиснете клавишите Windows + R на клавиатурата ви.
  2. Въведете netplwiz и натиснете ОК.
  3. Уверете се, че Администраторите са в Група в раздел Потребители.

За да го разрешите: 

  1. Изберете акаунта, който искате да промените в Потребители за този компютър.
  2. Щракнете върху Свойства.
  3. Изберете Администратор като тип потребителски акаунт в раздела Членство в група.
  4. Щракнете върху Прилагане и щракнете върху ОК.

След отстраняване на неизправности можете да работите със следните решения, като преминете към следващото решение, ако е необходимо.

Решение

  1. Намерете вашето съответно съобщение за грешка в този документ за отстраняване на неизправности.

  2. Следвайте препоръчителното решение за конкретния код на грешката.

Уверете се, че следните директории имат достъп за четене и запис.

  • C:\Windows\temp
  • C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Temp
  • C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Packages

След което преминете към инсталирането на приложението от приложението за настолен компютър Creative Cloud.

За Windows 10

  1. Отидете до Старт > Настройки > Актуализации и сигурност.

  2. Щракнете върху Актуализации за Windows от менюто вляво.

  3. Проверете за нови актуализации за Windows 10, като изберете Проверка за актуализации.

    Актуализациите и инсталациите започват автоматично и стават веднага след проверка, а някои актуализации могат да бъдат насрочени, когато не използвате компютъра си.

За Windows 8, 7 и Vista

  1. Отидете в Контролния панел.

  2. Изберете Актуализации за Windows.

  3. Изберете Проверка за актуализации, за да проверите за нови неинсталирани актуализации.

    Понякога инсталирането започва автоматично или може да се наложи да го направите чрез бутона Инсталиране на актуализации.

За отдалечени внедрения, използващи пакет с конзола за администриране, уверете се, че пакетът работи в рамките на локалната система.

Този материал е лицензиран под лиценз Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  Публикациите в Twitter™ и Facebook не попадат под клаузите на Creative Commons.

Правни бележки   |   Правила за онлайн поверителност