Научете какво да правите, когато получите код на грешка 501 при инсталиране на приложението за настолен компютър на Creative Cloud.

Подробности за грешката

Докато инсталирате или актуализирате приложения на Creative Cloud с помощта на приложението за настолен компютър на Adobe Creative Cloud, получавате код на грешка 501. Резюмето на грешката може да се прочете по следния начин:

----------------------------------- Резюме -----------------------------------
Неуспешно инсталиране в пакета UWP Appx 
C:\adobeTemp\ETRDD91.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx 
с uwpcode 4 (подробности за кода на грешката в Windows = (-2147009278), 
грешка= (грешка 0x80073D02: Не може да се инсталира, тъй като следните приложения 
трябва да са затворени AppleInc.iTunes_12094.104.41048.0_x64__nzyj5cx40ttqa.)


-------------------------------------------------------------------------------

Проблем

Тази грешка възниква, защото инсталираният пакет с приложения се опитва да получи достъп до файл, който се използва от друго приложение.

Решение

За да коригирате тази грешка, запазете работата си и просто затворете приложението, което се отчита в регистъра на грешките.

Ако не можете да затворите конкретното приложение, използвайте следните стъпки, за да го затворите, като използвате диспечера на задачите. 

  1. Натиснете Ctrl + Shift + Esc , за да отворите диспечера на задачите.

  2. Отидете в раздела Процеси.

  3. Намерете отчетеното приложение в списъка и щракнете с десния бутон върху него.

  4. Изберете Край на задачата , за да затвори това приложение.

  5. След като приложението бъде затворено, щракнете върху Опитайте пак, за да изтеглите отново приложението Creative Cloud.

Този материал е лицензиран под лиценз Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  Публикациите в Twitter™ и Facebook не попадат под клаузите на Creative Commons.

Правни бележки   |   Правила за онлайн поверителност