Въведете cmd в търсенето на Windows, за да отворите командния прозорец.
Последна актуализация на
7.10.2022 г.
Научете какво да правите, когато получите код на грешка 503 при инсталиране приложението за настолен компютър на Creative Cloud.
Подробности за грешката
Докато инсталирате или актуализирате приложения на Creative Cloud с помощта на приложението за настолен компютър на Adobe Creative Cloud, получавате код на грешка 503. Резюмето на грешката може да се прочете по следния начин:
-------------------------------- Резюме --------------------------------
Неуспешно инсталиране в C:\adobeTemp\ETRD17C.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx
с uwpcode 1 (подробности за кода за грешка за Windows = (-2147009285),
грешка = (разполагане на пакет Microsoft.VCLibs.140.00.
UWPDesktop_14.0.25426.0_x64__8wekyb3d8bbwe е блокирано,
защото предоставеният пакет има същата идентичност като
вече инсталиран пакет, но съдържанието е различно.
За да се инсталира, повишете номера на версията на пакета
или премахване на стария пакет за всеки потребител на системата, преди
да инсталирате този пакет.)
-------------------------------------------------------------------------
Проблем
Тази грешка възниква, тъй като пакетът с приложения или времето на изпълнение на UWP, което приложението за настолен компютър на Creative Cloud се опитва да инсталира, не е побитово еднакво с пакета, който вече е инсталиран.
Решения
За да решите този проблем, следвайте следните стъпки:
За да нулирате магазина на Microsoft, следвайте следните стъпки:
-
-
В командния прозорец въведете wsreset.exe и натиснете Enter.
-
Изчакайте магазинът на Microsoft да стартира.
-
Опитайте се да инсталирате приложение от приложението за настолен компютър на Creative Cloud.
За да актуализирате магазина на Microsoft, следвайте следните стъпки:
-
Въведете магазин на Microsoft в търсенето на Windows.
-
Изберете наподобяващата хамбургер икона на менюто в горния десен ъгъл.
-
Изберете Изтегляния и актуализации.
-
Щракнете върху Получаване на актуализации в горния десен ъгъл. Щракването върху този бутон актуализира магазина на Microsoft заедно с други инсталирани приложения.
-
Продължете с инсталирането на приложението от приложението за настолен компютър на Creative Cloud.
За повече информация вижте https://support.microsoft.com/bg-bg/help/4026259/microsoft-store-check-updates-for-apps-and-games.
-
Инсталирайте 3D визуализатора на Windows от магазина на MS (безплатно приложение за UWP).
-
Продължете с инсталирането на приложението от приложението за настолен компютър на Creative Cloud.
-
Въведете Powershell в полето за търсене на Windows.
-
Щракнете с десния бутон върху Windows PowerShell от резултатите и изберете Изпълнение като администратор.
-
Подкана от UAC ви пита за вашето съгласие. Щракнете върху Да.
-
Изпълнете следното в Powershell:
Премахнете -AppxPackage -Пакет Microsoft.VCLibs.140.00. UWPDesktop_14.0.25426.0_x64__8wekyb3d8bbwe -AllUsers
Не забравяйте да използвате името на пакета, посочено в раздела на резюмето в дневника с грешки. -
Натиснете Enter.
След като старият пакет бъде деинсталиран за всеки потребител в системата, можете да започнете нова инсталация.
