Virhe 86 ilmenee, kun yrität asentaa tai päivittää Adobe-sovellusta, mutta prosessi estyy, koska toinen asennusohjelma tai Creative Cloud -sovellus on jo käynnissä. Tämä tapahtuu yleensä, jos edellinen asennus ei sulkeutunut kunnolla tai on edelleen käynnissä taustalla.
Ratkaistaksesi ongelman noudata näitä vaiheita sulkeaksesi asennusohjelman oikein käyttöjärjestelmässäsi:
Paina Ctrl + Shift + Esc avataksesi Tehtävänhallinnan
Siirry Prosessit-välilehdelle.
Etsi ilmoitettu sovellus luettelosta ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.
Valitse Lopeta tehtävä sulkeaksesi tämän sovelluksen.
Asenna Creative Cloud -sovellus uudelleen valitsemalla Yritä uudelleen.
Valitse Finderissa Siirry > Apuohjelmat.
Kaksoisnapsauta Järjestelmän valvontaa.
Valitse valikkopalkista Näytä > Kaikki prosessit.
Kirjoita hakukenttään sen prosessin nimi, jonka haluat sulkea.
Kaksoisnapsauta ristiriidan aiheuttavaa prosessia luettelosta ja valitse Lopeta.
Valitse kysyttäessä Pakota lopettaminen valitun prosessin lopettamiseksi.
Toista vaiheet 4–6 muille ristiriidan aiheuttaville prosesseille.
Asenna Creative Cloud -sovellus uudelleen valitsemalla Yritä uudelleen.
