Poista Creative Cloud -tietokonesovellus Creative Cloud -tietokonesovelluksen poisto-ohjelmalla.
Päivitetty viimeksi
22. elokuuta 2024
Lue, mitä tehdä, jos Creative Cloud -tietokonesovelluksen asentaminen tai päivittäminen ei onnistu.
Virheiden ”Asennusvirhe” tai ”Päivitys ei onnistunut” korjaaminen
Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen asennus tai päivitys epäonnistuu yleensä laitteesi Creative Cloud ‑sovellusten vioittumisen vuoksi. Voit saada jonkin seuraavista virheilmoituksista:
- Virhekoodi 1
- Virhekoodi P1
- Virhekoodi 50
- Virhekoodi P50
- Virhekoodi 301
- Virhekoodi C301
- Virhekoodi 1001
- Virhekoodi 1002
Ratkaisu 1: Poista Creative Cloud -tietokonesovelluksen asennus ja asenna se uudelleen
Voit korjata nämä virheet toimimalla annettujen ohjeiden mukaan.
-
Huomautus:
Sovelluksen asennuksen poistamiseen tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet.
-
Lataa Creative Cloud ‑tietokonesovellus.
Huomautus:Jos käytät Windows-tietokonetta, voit saada kehotteen tallentaa ladattu tiedosto. Jos käytät macOS:ää, voit saada kehotteen sallia lataus.
-
Hae ladattu tiedosto laitteelta ja kaksoisnapsauta sitä.
-
Aloita asennus kirjautumalla sisään. Noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita.
Kun Creative Cloud -tietokonesovellus on asennettu, se käynnistyy automaattisesti.
Ratkaisu 2: Käytä Adobe Creative Cloud Cleaner -työkalua
Jos Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen asennuksen poistaminen ja sovelluksen asentaminen uudelleen ei ratkaise virhettä, suorita Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen puhdas asennus Adobe Creative Cloud Cleaner ‑työkalun avulla. Tämä työkalu on tarkoitettu harjaantuneille käyttäjille. Sillä voi korjata monet yleiset ongelmat, esimerkiksi poistaa vanhat Adoben ohjelmistot, puhdistaa vioittuneet asennustiedostot ja korjata isäntätiedostot yhteyden muodostamiseksi Adoben palvelimiin.