Asennusongelmien ratkaiseminen | Creative Cloud -tietokonesovellus

Lue, mitä tehdä, jos Creative Cloud -tietokonesovelluksen asentaminen tai päivittäminen ei onnistu.

Virheiden ”Asennusvirhe” tai ”Päivitys ei onnistunut” korjaaminen

Creative Cloud -tietokonesovelluksen asennuksen tai päivityksen epäonnistuminen johtuu yleensä siitä, että tietokoneen Creative Cloud -sovellukset ovat vioittuneet tai tietokone ei saa yhteyttä Adoben palvelimiin. Näiden ongelmien virheilmoitukset: 

  • Virhekoodi 1
  • Virhekoodi P1
  • Virhekoodi 50
  • Virhekoodi P50
  • Virhekoodi 301
  • Virhekoodi C301
  • Virhekoodi 1001
  • Virhekoodi 1002

Asenna Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen järjestelmänvalvojan tililtä

Voit korjata nämä virheet toimimalla annettujen ohjeiden mukaan.

  1. Luo tietokoneelle uusi paikallinen käyttäjätili järjestelmänvalvojan oikeuksilla.

  2. Kirjaudu tietokoneelle kyseisellä tilillä.

  3. Poista Creative Cloud -tietokonesovellus Creative Cloud -poisto-ohjelmalla.

  4. Lataa Creative Cloud ‑tietokonesovellus.

    Lataa Creative Cloud ‑tietokonesovellus

      Jos käytät Windows-tietokonetta, voit saada kehotteen tallentaa ladattu tiedosto. Jos käytät MacOS-tietokonetta, voit saada kehotteen sallia lataus.

  5. Hae ladattu tiedosto laitteelta ja kaksoisnapsauta sitä.

  6. Aloita asennus kirjautumalla sisään. Noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita.

    Kun Creative Cloud -tietokonesovellus on asennettu, se käynnistyy automaattisesti.

Adobe-logo

Kirjaudu sisään tiliisi