Avaa Creative Cloud -tietokonesovellus napsauttamalla Windowsin työkalurivillä tai macOS-valikkopalkissa Creative Cloud -sovelluksen kuvaketta.
Päivitetty viimeksi
19. lokakuuta 2026
Korjaa Creative Cloudin sarjanumerovirheet tarkistamalla tilauksesi, tilisi asetukset, kieli ja järjestelmän kello.
Yhteys- tai asennusongelma voi aiheuttaa sarjanumerovirheen. Noudata näitä ratkaisuja järjestyksessä, kunnes voit kirjautua uudelleen sisään.
Tilauksesi ei ole aktiivinen
Varmista seuraavien vaiheiden avulla, että Creative Cloud -tilauksesi on aktiivinen ja liitetty oikeaan tiliin.Jos tilauksesi on vanhentunut tai passiivinen, tutustu siihen, miten voit aktivoida Creative Cloud -tilauksesi uudelleen.
Valitse Tili -kuvake oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Kirjaudu ulos.
Kirjaudu sisään Creative Cloud ‑tietokonesovellukseen.
Jos et käytä Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen uusinta versiota, näyttöön tulee päivityskehote. Voit asentaa sovelluksen uusimman version napsauttamalla Päivitä-painiketta.
Laskutus- ja maksutiedot ovat virheelliset
Varmista, että maksutietosi ovat oikein ja ajan tasalla.
Kirjaudu Adobe-tilillesi.
Valitse Tilaukset ja maksu -välilehdellä kohta Tilaukset.
Valitse Muokkaa laskutusta ja maksua ja sitten kohta Muuta maksua.
Valitse Lisää uusi lisätäksesi maksutavan tai Muokkaa päivittääksesi olemassa olevan maksutavan.
Tarkista, että maksutiedot, laskutusosoite ja puhelinnumero ovat oikein. Jos tiedot ovat väärin, päivitä laskutustietosi oikeilla tiedoilla.
Muistiinpano
Jos sinulla on yrityskortti, käytä aina kortinhaltijan nimeä ja laskutusosoitetta omien tietojesi sijaan. Pyydä kortinhaltijaa tai kirjanpito-osastoa vahvistamaan oikea nimi ja laskutusosoite.
Oletusasennuskieli ei vastaa sopimustasi
Jos ostit vain englanninkielisen tilauksen, varmista, että Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen oletuskieliasetukseksi on asetettu englanti (kansainvälinen).
Avaa Creative Cloud -työpöytäsovellus napsauttamalla Windowsin työkalurivillä tai macOS-valikkopalkissa Creative Cloud -sovelluksen kuvaketta.
Valitse Tili -kuvake oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Asetukset.
Valitse vasemmasta paneelista kohta Kieli .
Valitse kohdasta Oletusasennuskieli avattavasta pudotusvalikosta Englanti (kansainvälinen) ja valitse sitten Valmis ottaaksesi asetukset käyttöön.
Olet vaihtanut Creative Cloud ‑sovellustesi oletusasennuskielen.
Järjestelmäsi kelloa ei ole synkronoitu
Jos tietokoneen järjestelmän kello on väärässä, voi ilmetä aktivointiongelmia. Varmista, että tietokoneen järjestelmäkello on asetettu oikeaan päivämäärään ja aikaan:
