Avaa Creative Cloud ‑tietokonesovellus. (Valitse Windowsin työkalurivillä tai macOS:n valikkopalkissa oleva Creative Cloud -kuvake
.)
Päivitetty viimeksi
18. syyskuuta 2024
Creative Cloud ‑sovellusten käyttö ei edellytä sarjanumeroa. Kokeile ongelmaan alla olevia ratkaisuja.
Yhteys- tai käyttöönotto-ongelma saattaa aiheuttaa tämän sarjanumerovirheen. Kokeile seuraavia ratkaisuja annetussa järjestyksessä, kunnes sovellukseen kirjautuminen onnistuu.
Näetkö kaksi Adoben logoa?
Jos näkyviin tulee kaksi Adoben logoa, aktivointipalvelimet ovat käytettävissä. Kirjaudu uudestaan sisään Creative Cloud -sovellukseen.
Eivätkö Adoben logot näy?
Tarkista Internet-yhteys ja yritä käyttää Adoben aktivointipalvelimia uudelleen. Yhteyden pitää olla turvallinen, kun kirjaudut sovellukseen. Kirjaudu uudestaan sisään Creative Cloud -sovellukseen.
Jos tarvitset sisäänkirjautumiseen liittyviä ohjeita, perehdy sovellukseen kirjautumiseen tai sen aktivointiin.
Varmista näillä ohjeilla, että Creative Cloud -tilauksesi on aktiivinen.
-
-
Valitse Tili-kuvake oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Kirjaudu ulos.
Olet kirjautunut tililtäsi ulos. Olet kirjautunut tililtäsi ulos. Näyttääkö näyttösi erilaiselta?Katso Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen aikaisemman version ohjeet.
-
Kirjaudu uudelleen Creative Cloud -tilille.
-
Jos et käytä Creative Cloud -tietokonesovelluksen uusinta versiota, näyttöön tulee kehote päivittää sovellus. Valitse Päivitä.
Maksutietojen tarkistaminen
-
Kirjaudu sisään osoitteessa https://account.adobe.com/plans.
-
Valitse Muokkaa laskutusta ja maksua.
Näyttöön avautuu ikkuna, jossa voit lisätä uusia maksutietoja tai muokata lisättyjä tietoja. Näyttöön avautuu ikkuna, jossa voit lisätä uusia maksutietoja tai muokata lisättyjä tietoja. -
Valitse joko Lisää uusi tai Muokkaa.
Voit lisätä tilillesi useita maksutietoja. Voit lisätä tilillesi useita maksutietoja. -
Tarkista, että maksutiedot, laskutusosoite ja puhelinnumero ovat oikein. Katso ohjeet laskutustietojen päivittämiseen.
Käytätkö yrityskorttia? Käytä aina kortinhaltijan nimeä ja laskutusosoitetta omien tietojesi sijaan. Tarkasta kortinhaltijalta tai yrityksesi kirjanpito-osastolta oikea nimi ja laskutusosoite.
Jos ostit vain englanninkielisen tilauksen, varmista, että Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen oletuskieliasetukseksi on asetettu englanti (kansainvälinen).
-
Avaa Creative Cloud ‑tietokonesovellus. (Valitse Windowsin työkalurivillä tai macOS:n valikkopalkissa oleva Creative Cloud -kuvake
.) -
Valitse Tili-kuvake oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Asetukset.
Asetukset-ikkuna avautuu. Asetukset-ikkuna avautuu. Näyttääkö näyttösi erilaiselta?Katso Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen aikaisemman version ohjeet.
-
Valitse vasemmalta Sovellukset.
-
Tarkista, että Oletusasennuskieli-kohdassa on valittuna Englanti (kansainvälinen) ja valitse Valmis.
Olet vaihtanut Creative Cloud ‑sovellustesi oletusasennuskielen. Voit muuttaa myös asennussijaintia ja automaattisen päivityksen asetuksia. Olet vaihtanut Creative Cloud ‑sovellustesi oletusasennuskielen. Voit muuttaa myös asennussijaintia ja automaattisen päivityksen asetuksia.
Jos tietokoneen järjestelmän kello on väärässä, aktivoinnissa voi ilmetä ongelmia. Varmista, että tietokoneen järjestelmän kello on asetettu oikeaan päivämäärään ja aikaan.