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Photoshop 桌面版說明

Adobe Photoshop 當機、延遲或凍結

上次更新時間 2026年10月29日

了解如何在桌面版 Adobe Photoshop 中透過系統化的診斷步驟解決效能和穩定性問題。

當 Photoshop 出現當機、效能緩慢或介面問題等異常狀況時，採用系統化的診斷方法有助於找出並解決根本原因。以下解決方案針對最常見的原因，依可能性及實施難易度排序列出。

您可能會遇到應用程式在啟動或使用期間當機、工具與篩選器效能遲緩、介面元素顯示不正確或無回應、與圖形或記憶體相關的錯誤訊息，或功能突然無法如預期運作等情況。

請依序嘗試這些解決方案，並在每個步驟後測試 Photoshop，確認問題是否已解決。

Photoshop 版本過舊

開啟 Creative Cloud 桌面應用程式

前往更新區段。

如果有可用的更新，請在 Photoshop 旁選取更新。

更新完成後，重新啟動 Photoshop。

測試問題是否已解決。

如果更新無法解決問題，可能是偏好設定檔案損毀，導致 Photoshop 無法正確載入。

偏好設定檔案損毀

完全結束 Photoshop。

啟動 Photoshop 時按住Shift + Ctrl + Alt (Windows) 或 Shift + Cmd + Option (macOS)。

系統提示您刪除偏好設定檔案時，請選取是。

請等待 Photoshop 重建預設偏好設定並啟動。

測試問題是否已解決。

圖形處理器問題經常會導致顯示問題、效能減緩和當機。

圖形驅動程式已過舊、損毀或不相容

請造訪您的顯示卡製造商網站 (NVIDIA、AMD 或 Intel)。

下載適用於您特定 GPU 型號的最新驅動程式。

請依照製造商的指示安裝驅動程式。

重新啟動電腦。

啟動 Photoshop，並測試是否已解決問題。

第三方外掛程式可能會與 Photoshop 更新或其他系統元件發生衝突。

第三方外掛程式已過時或不相容

完全結束 Photoshop。

啟動 Photoshop 時按住 Shift 鍵。

系統提示是否略過載入選用及第三方外掛程式時，請選取是。

如果 Photoshop 運作正常，表示問題是由某個外掛程式造成的。

找出有問題的外掛程式，並將其移除或更新。

作業系統相容性問題可能會導致 Photoshop 無法存取關鍵系統功能。

作業系統已過時

在 macOS 上，開啟系統設定，然後選取軟體更新。

在 Windows 上，開啟設定 > Windows Update。

安裝所有可用的更新。

完成安裝後，重新啟動您的電腦。

啟動 Photoshop，並測試是否已解決問題。

字型問題可能會導致使用文字工具或存取字元面板時發生當機。

字型損毀、重複或不相容

使用您作業系統的字型管理工具來驗證字型。

從系統中移除重複的字型。

暫時停用第三方字型管理外掛程式。

變更字型後，請重新啟動電腦。

啟動 Photoshop，並測試是否已解決問題。

如果以上解決方法都無法解決您的問題，收集診斷資訊有助於找出根本原因。在 Photoshop 中選取說明 > 系統資訊以產生系統資訊，然後將內容儲存為文字檔。如果問題持續發生，請附上您的系統資訊在 Photoshop 社群論壇中發佈，或聯絡 Adobe 技術支援以取得進一步協助。

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開啟應用程式

上一步

使用濾鏡和效果時發生的問題

疑難排解 Windows 上的 Photoshop 小程式

學習

直接利用應用程式提供的逐步教學影片和實作指導學習。

社群

加入討論、尋找解答、向專家學習並分享您的知識。

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