解決影片轉譯問題

在 macOS 上匯出影片時，Photoshop 可能會發生轉譯失敗的情況，導致無法順利輸出影片。這些問題通常以兩種不同的方式出現，原因在於軟體衝突或系統檔案損毀。

使用者在 macOS 上的 Photoshop 中嘗試轉譯影片時，會遇到以下兩種特定狀況之一。第一種狀況是轉譯進度條會正常前進幾秒或幾分鐘，然後在任何百分比處完全停止，進度條停滯不動，不再有任何進展。第二種狀況會在開始轉譯時立即出現：對話框會顯示「初始化中…」並無限期持續，不會切換至進度條，轉譯作業也永遠不會開始。

轉譯期間進度條停止

以下解決方案針對轉譯已開始但在處理過程中停止的情況，依由簡單到完整的順序列出：

在背景執行的防毒軟體會干擾 Photoshop 存取暫存轉譯檔案或媒體處理元件。

1. 暫時停用您 Mac 上安裝的任何防毒軟體
2. 返回 Photoshop，並選取「檔案」>「匯出」>「轉譯影片」
3. 設定您的影片匯出設定
4. 選取「轉譯」以開始匯出程序
5. 成功完成後，重新啟用您的防毒軟體

如果停用防毒軟體無法解決問題，可能是損毀的媒體處理檔案阻礙了轉譯作業：

轉譯卡在「初始化中…」

如果轉譯對話框一直停留在初始化階段，可能是驗證認證造成衝突：

儲存在 macOS 鑰匙圈存取中的 Adobe 驗證項目損毀或發生衝突，導致轉譯引擎無法初始化。登入後，Photoshop 將使用正確的認證重新建立必要的鑰匙圈項目。

1. 結束 Photoshop
2. 開啟「應用程式」>「公用程式」>「鑰匙圈存取」
3. 在搜尋欄位中，輸入 Adobe 以篩選項目
4. 選取結果中顯示的所有 Adobe 相關項目
5. 在所選範圍上按一下滑鼠右鍵，然後選擇「刪除」
6. 重新啟動 Photoshop，並在提示時重新登入

如需影片匯出工作流程和格式選項的一般資訊，請參閱將檔案匯出為不同格式。

如果這些解決方案都無法解決您的轉譯問題，請聯絡Adobe 技術支援以取得進一步協助。