在「Finder」中，選取「應用程式 > 工具程式 > 活動監視器」。
上次更新時間
2026年8月4日
了解如何修正因桌面版 Adobe Photoshop 中的檔案存取錯誤而無法開啟的雲端文件。
如果 Photoshop 中的雲端文件無法開啟並顯示檔案存取錯誤：無法開啟「檔案名稱」。您登入的帳戶沒有存取權。請洽詢帳戶所有者或登入其他帳戶，這通常是由 Creative Cloud 同步服務或您的登入工作階段所造成。修正方法取決於 Photoshop 版本。
若要檢查 Photoshop 版本，請選擇說明 > 關於 Photoshop (Windows) 或Photoshop > 關於 Photoshop (macOS)，然後依照該版本的步驟操作。
macOS
在 Apple 選單中選取「系統設定」。
選擇一般 > 登入項目與擴充功能。
在背景項目區段的允許在背景執行中，選擇Adobe Creative Cloud。切換以開啟。
備註
CCLibrary 會顯示為獨立項目。
從 Apple 選單選取「Creative Cloud > 結束 Creative Cloud」。
重新開啟 Creative Cloud 桌面應用程式，讓它自動重新啟動同步器。
開啟「活動監視器」並確認同步化程式正在執行。
如果它正在執行但文件仍然無法開啟，請依照Creative Cloud Libraries Synchronizer 無回應 (macOS) 中的步驟來解決問題。
Windows
按下 Ctrl+Shift+Esc 以開啟「工作管理員」。
選擇程序標籤 (Windows 11) 或詳細資料標籤 (舊版本)。
檢查 Creative Cloud Libraries Synchronizer 是否正在執行。
如果它正在執行但文件仍然無法開啟，請依照Creative Cloud Libraries Synchronizer 無回應 (Windows) 中的步驟來解決問題。
在「活動監視器」中，選取「Creative Cloud Libraries Synchronizer」，然後從 Apple 選單選取「強制結束」。
從「活動監視器」中，選取Photoshop，然後「強制結束」。
等待 10 秒鐘，然後重新啟動 Photoshop 以重新啟動同步器。
開啟「活動監視器」並確認同步化程式正在執行。如果沒有出現，請重新啟動您的電腦並再次檢查。
當同步器執行時，請嘗試開啟雲端文件。
在「工作管理員」中，以滑鼠右鍵按一下 Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe，然後選取「結束工作」。
以滑鼠右鍵按一下 Photoshop.exe，然後選取「結束工作」。
等待 10 秒，然後重新啟動 Photoshop 以重新啟動同步化程式。
開啟工作管理員並確認同步化程式正在執行。如果沒有出現，請重新啟動您的電腦並重新檢查。
當同步化程式執行時，請嘗試開啟雲端文件。
Creative Cloud 同步需要更新或執行不正確 (Photoshop 版本 27.8 及更早版本)
備註
這些步驟適用於 Photoshop 27.8 及更早版本。對於 Photoshop 27.9 及更新版本，請參閱Creative Cloud Libraries Synchronizer 未執行以取得最新步驟。
結束 Photoshop，然後檢查並安裝待處理的 Creative Cloud 更新。如果問題持續存在且您擁有電腦的管理員存取權，請嘗試進階步驟：
在應用程式偏好設定中登出 Creative Cloud。
結束 Creative Cloud 桌面應用程式。
在「活動監視器」(macOS) 或「工作管理員」(Windows) 中，確認已關閉 Adobe Content Synchronizer 和 Adobe Desktop Service。
前往 Adobe Sync 檔案夾。
- 在 Windows 上：C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync。
- 在 macOS：/Applications/Utilities/Adobe Sync。
將 Adobe Content Synchronizer 檔案夾重新命名為 Adobe Content Synchronizer-OLD。
重新啟動您的電腦，然後更新 Creative Cloud 桌面應用程式。
Photoshop 在中國大陸無法使用
Adobe Creative Cloud 服務 (包括雲端文件) 僅在提供 Creative Cloud 的國家/地區可使用。由於 Creative Cloud 服務在中國大陸無法使用，因此無法在該地區使用雲端文件。 請參閱提供 Creative Cloud 的國家/地區清單。如果您在中國，您可以取消 Creative Cloud 會籍或申請退款。
