修正 Adobe Photoshop 延遲、凍結和效能緩慢的問題

了解如何透過檢查偏好設定、圖形處理器設定和系統資源，修正 Adobe Photoshop 中的延遲、凍結和效能緩慢問題。

Photoshop 中的效能問題可能源自偏好設定、圖形處理器設定、外掛程式、系統資源、連結的裝置，或儲存在網路磁碟機上的檔案。

您可能會遇到 Photoshop 啟動時凍結、工具回應緩慢、啟動時間過長、儲存或匯出時發生延遲、縮放或平移時介面延遲，或 Photoshop 在執行常規工作時無回應等情況。

Photoshop 偏好設定損壞

原因

損壞或設定錯誤的偏好設定可能會導致大範圍的效能問題。

解決方法

1. 關閉 Photoshop。
2. 在啟動 Photoshop 時按住 Alt + Ctrl + Shift (Windows) 或 Option + Command + Shift (macOS)。
3. 在提示刪除 Adobe Photoshop 設定檔案時，請選取「是」。
4. 重新啟動 Photoshop，並測試您的一般工作流程。

如果效能有所改善，則先前的偏好設定可能是造成此問題的原因。您也可以調整 Photoshop 偏好設定，重新自訂設定。

圖形處理器設定導致效能問題

原因

圖形處理器設定、過時的 GPU 驅動程式，或 GPU 設定衝突，都可能導致延遲或凍結。

解決方法

1. 在 Windows 上開啟 編輯 > 偏好設定 > 效能，或在 macOS 上開啟 Photoshop > 設定 > 效能。
2. 清除 使用圖形處理器 選項，以測試是否是 GPU 導致此問題。
3. 重新啟動 Photoshop，並測試相同的工作流程。
4. 如果效能有所改善，請從製造商網站更新顯示卡驅動程式。
5. 更新驅動程式後，請選取 使用圖形處理器，並重新啟動 Photoshop 以測試更新後的設定。

如果問題持續發生，請使用 GPU 疑難排解步驟 找出原因。

第三方外掛程式導致效能問題

原因

第三方外掛程式可能會與 Photoshop 發生衝突、延遲啟動時間，或影響編輯時的效能。

解決方法

1. 關閉 Photoshop。
2. 啟動 Photoshop 時，請按住 Shift。
3. 持續按住 Shift，直到 Photoshop 開啟為止。
4. 測試不含選用和第三方外掛程式的工作流程。
5. 如果效能有所改善，請個別測試外掛程式，以找出有問題的外掛程式。

如需其他外掛程式疑難排解，請使用Photoshop 外掛程式疑難排解。

Photoshop 沒有足夠的可用記憶體

原因

Photoshop 記憶體配置過低，會導致處理速度變慢，並更依賴暫存磁碟空間。

解決方法

1. 在 Windows 上開啟 編輯 > 偏好設定 > 效能，或在 macOS 上開啟 Photoshop > 設定 > 效能。
2. 在記憶體使用量中，以 5% 的增量增加讓 Photoshop 使用。
3. 測試效能時，請監視效率指標。
4. 請將配置保持在 85% 或更低，以便為作業系統和其他應用程式保留可用記憶體。
5. 重新啟動 Photoshop 並測試相同的工作流程。

快取設定與您的工作流程不符

原因

快取設定如果與文件大小和編輯活動不符，會影響回應速度。

解決方法

1. 在 Windows 上開啟 編輯 > 偏好設定 > 效能，或在 macOS 上開啟 Photoshop > 設定 > 效能。
2. 在快取設定或歷史記錄與快取下，選擇符合您工作流程的預設集。
3. 若是網頁和使用者介面工作，請使用網頁/UI 設計；一般相片編輯請使用預設/相片；非常大的文件請使用超大像素尺寸。
4. 重新啟動 Photoshop 並測試效能。

如需其他指引，請使用最佳化 Photoshop 效能。

外部裝置導致效能問題

原因

外部裝置或其驅動程式可能會與 Photoshop 衝突，或影響系統資源。

解決方法

1. 關閉 Photoshop。
2. 拔除鍵盤和滑鼠以外的所有外部裝置。
3. 啟動 Photoshop 並測試效能。
4. 如果效能有所改善，請一次重新連接一個裝置。
5. 針對導致問題的任何裝置更新驅動程式。
6. 對於輪詢率較高的電競滑鼠，請在裝置設定中將輪詢率設為 125 Hz。

背景應用程式會使用系統資源

原因

防毒軟體、備份工具和其他背景處理程序可能會使用 Photoshop 所需的 CPU 和記憶體。

解決方法

1. 請暫時暫停防毒保護，或將 Photoshop 加入其排除清單。
2. 在主要編輯工作階段期間，請暫時暫停自動備份軟體。
3. 請在 Windows 上使用「工作管理員」，或在 macOS 上使用「活動監視器」，找出佔用大量資源的處理程序。
4. 關閉不必要的背景處理程序，然後測試 Photoshop。
5. 測試後請立即還原防毒保護。

Photoshop 使用錯誤的圖形處理器

原因

在具有多個圖形處理器的系統上，Photoshop 可能會使用低耗電的 GPU，而非高效能 GPU。

解決方法

1. 在 Windows 上，開啟 設定 > 系統 > 顯示 > 圖形，並視需要加入 Photoshop。
2. 在 Windows 圖形設定中，將 Photoshop 設為 高效能。
3. 在支援的 Intel 版 Mac 上，開啟 系統設定 > 電池 > 選項，如果有該選項，請取消勾選 自動圖形切換。
4. 重新啟動電腦，然後測試 Photoshop。

Apple Silicon Mac 的圖形管理方式不同，因此可能沒有自動圖形切換選項。

網路磁碟機會降低檔案存取速度

原因

網路延遲和頻寬限制可能會降低檔案存取、儲存和編輯作業的速度。

解決方法

1. 將檔案從網路磁碟機複製到本機磁碟機。
2. 在 Photoshop 中於本機編輯檔案。
3. 請將完成的檔案儲存到本機。
4. 請將最終檔案上傳到網路磁碟機。

Adobe 技術支援會針對儲存在本機硬碟上的檔案所發生的 Photoshop 問題提供疑難排解服務。

高解析度顯示器會降低介面轉譯速度

原因

在某些配置中，高解析度顯示器可能會增加圖形和轉譯需求。

解決方法

1. 在 Windows 上，開啟 設定 > 系統 > 顯示，然後檢查顯示解析度和縮放比例。
2. 暫時選擇較低的顯示解析度或縮放層級。
3. 在 macOS 上，開啟 系統設定 > 顯示器，然後選擇較低的解析度。
4. 請以較低的解析度測試 Photoshop 效能。
5. 如果效能有所改善，請檢查圖形驅動程式和系統需求。

電腦不符合目前的系統需求

原因

不符合目前 Photoshop 需求的硬體可能會限制效能，尤其是在處理大型或複雜的文件時。

解決方法

1. 請查看適用於您作業系統和 Photoshop 版本的 目前 Photoshop 技術需求。
2. 當有相容的更新可用時，請更新 Photoshop 和您的作業系統。
3. 請使用至少 8GB 的 RAM。對於目前的 Photoshop 桌面版本，Adobe 建議使用 16GB 或更多記憶體。
4. 盡可能為 Photoshop 和暫存磁碟儲存空間使用快速的內部 SSD。
5. 如果在完成這些檢查後問題仍然存在，請聯絡 Adobe 支援。