更新 Photoshop
了解如何修正開啟或儲存檔案時遇到的以下錯誤:「程式發生錯誤,Photoshop 無法完成您的要求」
開啟或儲存影像檔案時收到下列任一錯誤訊息:
- 「程式發生錯誤,無法完成您的要求。」
- 「程式發生錯誤,無法另存新檔『您的檔案名稱.psd』。」
試試最新功能和增強功能。
儲存檔案時發生程式錯誤
遇到「程式發生錯誤,Photoshop 無法另存新檔『您的檔案名稱.psd』。」錯誤的原因有很多,包括圖層複合或系統權限有誤。
請按照下列疑難排解建議,解決在 Photoshop 中儲存檔案時的程式錯誤。
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確認 Photoshop 是已修正最新錯誤的最新版本。
請參閱讓 Photoshop 保持在最新狀態。 -
在 macOS「系統偏好設定」授予 Photoshop「完整磁碟存取權限」
若要在 Mac 上變更此偏好設定,請進入 Apple 功能表,並依序選擇「系統偏好設定 > 安全性與隱私權」,然後按一下「隱私權」。
請參閱在 Mac 上變更「隱私權」偏好設定 -
在「圖層」面板中隱藏所有圖層,然後再按一下「儲存」
按一下各個圖層上的可見度圖示即可隱藏圖層,或者也能按住後拖曳,加以隱藏。
-
回復為舊版 Photoshop
如果上述建議都沒有效,請備份偏好設定/設定檔案夾,然後回復為舊版 Photoshop (22.0.1 或 21.1.4 版)
您也可以使用過時的 macOS 儲存 API 來採用較舊且不建議使用的儲存方式。
開啟檔案時發生程式錯誤
遇到「程式發生錯誤,Photoshop 無法完成您的要求」錯誤的原因有很多,包括 Photoshop 偏好設定損壞,或系統硬體或軟體不相容。
請按照下列疑難排解建議,解決在 Photoshop 中開啟檔案時的程式錯誤。
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更新 Photoshop
確認 Photoshop 是已修正最新錯誤的最新版本。
請參閱讓 Photoshop 保持在最新狀態。 -
查看系統需求
- 確認您的系統滿足 Photoshop 最新版本的最低需求。
請參閱 Photoshop 系統需求
- 如果系統不支援您的圖形處理硬體,您可能需要更新至更新的圖形處理硬體。
請參閱最低圖形處理器需求
- 確認您的系統滿足 Photoshop 最新版本的最低需求。
-
關閉「產生器」
- 導覽至「偏好設定 > 增效模組」
- 取消勾選「啟動產生器」
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重新安裝您的顯示卡驅動程式
請參閱更新您的顯示卡驅動程式
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還原 Photoshop 的預設偏好設定
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關閉 GPU 加速
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回復為舊版 Photoshop
如果上述建議都沒有效,請備份偏好設定/設定檔案夾,然後回復為舊版 Photoshop。
程式錯誤診斷增效模組
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更新 Photoshop
確認 Photoshop 是已修正最新錯誤的最新版本。
請參閱讓 Photoshop 保持在最新狀態。 -
結束 Photoshop
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下載 user-diagnostics.zip 檔案並解壓縮至您能找到的本機檔案夾
下載
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將 zip 封存檔解壓縮後,將「user-diagnostic」檔案夾複製到下列位置的 Photoshop「Plug-Ins」檔案夾:
- macOS:應用程式檔案夾 > Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins
- Windows:Program Files > Adobe> Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins
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啟動 Photoshop
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從「增效模組」功能表中選取「Photoshop User Diagnostics」。
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在隨後顯示的面板中,確認您已勾選「將錯誤堆疊複製到剪貼簿」。
-
執行重現程式錯誤步驟
-
程式出現錯誤時,按一下「確定」。關閉對話方塊時,該錯誤的詳細資訊會新增至剪貼簿,方便貼上。
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