השבת באופן זמני את תוכנת האנטי-וירוס שלך. עיינו בתיעוד של האנטי-וירוס שלכם למידע נוסף.
-
דרישות מערכת ותאימות
- בדקו את גרסת מערכת ההפעלה שלכם
- גרסאות זמינות של יישומי Adobe להורדה
- דרישות טכניות של כל אפליקציות Creative Cloud
- דרישות טכניות עבור אפליקציית Creative Cloud desktop
- התאמה של אפליקציות Adobe ל-macOS
- תאימות אפליקציות Adobe במחשבי Mac עם Apple silicon
- התקנת תוספים מחשבי Mac עם Apple Silicon
- העברת יישומי Adobe למחשבי Mac עם Apple silicon
- תאימות יישומי Adobe עם Windows 11
- תאימות יישומי Adobe עם מחשבי Microsoft Copilot+
-
הורדה והתקנה של אפליקציות Adobe
- הורדה והתקנה של יישומי Creative Cloud
- הורדה והתקנה של יישומי Document Cloud
-
הורד אפליקציות Elements
- התכוננו להורדת יישומי Elements
- הורד והתקן את Photoshop Elements מ-Adobe
- הורד והתקן את Premiere Elements מ-Adobe
- הורדת Adobe Photoshop Elements באמצעות קישורים ישירים
- הורידו את Adobe Premiere Elements באמצעות קישורים ישירים
- התקנת גרסאות קודמות של Photoshop Elements
- התקנת גרסאות קודמות של Premiere Elements
- ניהול היישומים המותקנים
-
רישוי והפעלה
-
מספרים סידוריים וקודי מימוש
- סקירה כללית על קוד מימוש
- מציאת קוד המימוש שלך
- מימוש קוד Adobe או כרטיס מתנה
- מימוש קוד עם מינוי בתוקף
- ממש את הרכישה של המהדורה לסטודנטים ולמורים
- קוד המימוש לא תקין או שבוטל
- מצאו את המספר הסידורי של הרכישות שלכם מ-Adobe
- איתור מספר סידורי עבור רכישות מקמעונאי או מחנות
- וידאו: איתור מספר סידורי ליישומי Adobe
- מספר סידורי לא חוקי או מבוטל
- יישומי Creative Cloud מבקשים מספר סידורי
- הפעילו או השביתו את היישומים שלכם
-
מספרים סידוריים וקודי מימוש
-
פתרון בעיות
- קודי שגיאה והודעות
-
קודי שגיאה 1-99
- שגיאה 1 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 2 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 3 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 5 גורמת לכשל בהתקנה
- קוד יציאה 6 גורם לכשל בהתקנה
- קוד יציאה 7 גורם לכשל בהתקנה
- שגיאה 8 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 9 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 10 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 11 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 14 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 16 גורמת לכשל בהפעלת היישום
- שגיאה 19 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 21 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 22 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 23 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 25 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 41 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 42 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 44 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 46 גורמת לכישלון ההתקנה
- שגיאה 48 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 49 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 50 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאות 42 ו-72 גורמות לכשל בהתקנה או בעדכון
- שגיאה 81 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 82 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 86 גורמת לכישלון העדכון
- שגיאה 87 גורמת לכשל בהתקנה
-
קודי שגיאה 100-149
- שגיאה 100 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 101 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 102 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 103 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 105 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 106 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 107 גורמת לכשל בהורדה
- שגיאה 108 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 109 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 110 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 113 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 114 גורמת לכישלון בהורדה
- שגיאה 115 גורמת לכשל בהורדה
- שגיאה 116 גורמת לכשל בהורדה
- שגיאה 117 גורמת לכישלון בהורדה
- שגיאה 118 גורמת לכשל בהורדה
- שגיאה 119 גורמת לכשל בהורדה
- שגיאה 120 גורמת לכשל בהורדה
- שגיאה 121 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 122 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 124 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 125 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 126 גורמת לכשל בהורדה
- שגיאה 127 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 128 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 130 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 131 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 132 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 133 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 135 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 136 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 137 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 138 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 139 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 140 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 141 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 142 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 143 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 144 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 145 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 146 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 147 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 149 גורמת לכשל בהתקנה או בהסרת ההתקנה
-
קודי שגיאה 150-199
- שגיאה 150 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 151 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 152 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 153 גורמת לכשל בהתקנה ב-macOS
- שגיאה 156 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 157 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 160 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 162 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 171 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 176 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 177 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 178 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 179 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 180 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 181 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 182 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 183 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 184 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 188 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 189 גורמת לכשל בעדכון
- שגיאה 190 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 191 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 192 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 193 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 194 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 195 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 196 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 198 גורמת לכשל בעדכון
- שגיאה 199 גורמת לכשל בהפעלה
-
קודי שגיאה 200-299
- שגיאה 201 גורמת לכשל בהתקנה או בעדכון
- שגיאה 202 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 205 גורמת לכשל בהורדת הקובץ
- שגיאה 206 גורמת לכשל בחיבור לרשת
- שגיאה 207 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 208 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 209 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 213 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 240 גורמת לכשל בהתקנה ובעדכון
- שגיאה 241 גורמת לכשל בעדכון
-
קודי שגיאה 300+
- שגיאה 301 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 302 גורמת לכשל בהתקנה ובעדכון
- שגיאה 303 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 304 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 305 גורמת לכשל בהתקנה ובעדכון
- שגיאה 306 גורמת לכשל בהתקנה ובעדכון
- שגיאה 307 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 403 גורמת לכשל בהתקנה ובעדכון
- שגיאה 405 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 500 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 501 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 502 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 503 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 504 גורמת לכשל בפריסת החבילה
- שגיאה 505 גורמת לכשל בהרשאות
- שגיאה 506 גורמת לכשל במדיניות ההתקנה ב-Windows
- שגיאה 507 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 508 גורמת לכשל ברישום חבילת היישום
- שגיאה 509 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 510 גורמת לכשל בהתקנה ב-Windows
- שגיאה 702 גורמת לכשל בהתקנה ב-macOS
- שגיאה 708 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 713 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 717 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 1001 גורמת לכשל בעדכון
- שגיאה 1002 גורמת לכשל בעדכון
- שגיאה 1004 גורמת לכשל בעדכון
- שגיאה 1603 גורמת לכשל בהתקנה
- שגיאה 1722 גורמת לכשל בהתקנה או בעדכון
- שגיאה 1923 גורמת לכשל בהתקנת Acrobat
- שגיאה 1935 גורמת לכשל בהתקנת Acrobat
- שגיאה 28000 גורמת לכשל בהתקנה
- כשל והפרעה בהורדה
-
בעיות רישוי והפעלה
- לא ניתן להתחבר לגרסאות קודמות של Creative Cloud
- לא ניתן להגיע לשרתי Adobe
- הגעת למגבלת הפעלת המכשיר
- פתרון בעיות ברישוי יישום Creative Cloud ובחשבון המשתמש
- פתרון בעיות בשגיאת הפעלה 194:6 עבור יישומי Adobe
- פתרון בעיות שגיאת רישוי 205 ביישומי Creative Cloud
- אישורי הרישיון של Adobe מוצגים כבלתי מהימנים
- לא ניתן להפעיל או להתקין מחדש יישומי Adobe מדור קודם
- איפוס קובץ ה-hosts
-
בעיה בהגדרות היישום
- בעיות בפריט ההתחברות של Creative Cloud ב-macOS Ventura
- גרסאות ישנות של יישומי Creative Cloud נכשלות בהסרת ההתקנה ב-Windows
- יישומי Adobe מציגים תיבת דו-שיח של רישוי בעת גישה ל-Keychain ב-macOS
- יישומי Adobe מציגים שגיאת שעון מערכת
- יישומי Adobe מבקשים שוב ושוב אישורי מתווך ב-macOS
- הגדרות שפת המינוי והיישום לא תואמות
- בעיות בכניסה
ההתקנה של יישומי Adobe נתקעה
למדו כיצד לפתור בעיות התקנה אם תכנית ההתקנה של אפליקציית Creative Cloud שלכם קפואה או שלוקח לה יותר מדי זמן להתקין.
היישום Creative Cloud למחשבים שולחניים מנהל את ההתקנה של יישומים כמו Photoshop, Acrobat ו-Illustrator. חיבור Wi-Fi חלש, תוכנת אנטי־וירוס או חומת אש עלולים למנוע את השלמת ההתקנה שלכם.תיקון בעיות אלה אמור לאפשר להמשיך בתהליך ההתקנה.
חיבור האינטרנט חלש
אם אתם מחוברים דרך Wi-Fi, נסו להתחבר עם כבל רשת.אם אתה מחובר באמצעות חיבור קווי נסה כבל אחר. אבל אם אתם ממשיכים להיתקל בבעיות חיבור בזמן התקנת אפליקציות Adobe, למדו כיצד לטפל בתקלות.
תוכנת האנטי-וירוס חוסמת את ההתקנה
ייתכן שההתקנה נחסמת על ידי תוכנת האנטי-וירוס שלכם. בצעו את הצעדים הבאים כדי לפתור את הבעיה:
נסו להתקין את היישום שוב.
אם אתם משתמשים באנטי-וירוס Segurazo ב-Windows, הסירו את תוכנת האנטי-וירוס ונסו להתקין שוב. למדו כיצד להסיר יישומים ב-Windows.
לאחר השלמת ההתקנה, הפעילו מחדש את האנטי-וירוס שלכם.
חומת האש של התוכנה חוסמת את ההתקנה
חומות אש תוכנתיות עשויות להגביל גישה למחשב שלכם.אם תתבקשו, אשרו גישה לאינטרנט עבור האפליקציה Creative Cloud למחשב שולחני.
אם אינכם מקבלים הנחיה או שמתן גישה אינו פותר את הבעיה, עיינו בתיעוד של תוכנת חומת האש שלכם והשביתו זמנית את חומת האש לפני שתנסו להתקין שוב.
חומת האש החומרתית או שרת הפרוקסי של הארגון חוסמים את ההתקנה
ארגונים רבים משתמשים בחומות אש חומרתיות ובשרתי פרוקסי כדי לחסום גישה של תוכנות לשרתים חיצוניים. זה בדרך כלל חל על כל המחשבים ברשת התאגידית, אך רוב רשתות הבית אינן משתמשות בחומות אש חומרתיות או בטכנולוגיית פרוקסי.
פנו למחלקת ה-IT שלכם לקבלת מידע על חומת האש או שרת הפרוקסי.
הגדירו את הדפדפן שלכם לפי הגדרות הפרוקסי או חומת האש שסופקו לכם.
הגדירו את חומת האש התאגידית שלכם כדי לאפשר גישה לשרתים אלה:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
התקינו את היישום שלכם שוב.
קובץ פגום או חסר חוסם את ההתקנה
קובץ פגום או חסר באפליקציית Creative Cloud למחשב שולחני עלול לגרום לכשל בהתקנת האפליקציות שלכם.כדי לפתור בעיה זו, בצעו את השלבים הבאים עבור מערכת ההפעלה שלכם:
הורדה של תוכנית הסרת ההתקנה עבור גרסת Windows שלכם
יש לחלץ את תוכן הקובץ הדחוס.
לחץ פעמיים על הקובץ Creative Cloud Uninstaller.exe. אם תתבקשו, אפשרו לתוכנית הסרת ההתקנה להמשיך.
בתיבת הדו-שיח של הסרת ההתקנה, בחר תיקון.
הפעל את אפליקציית Creative Cloud Desktop והיכנס באמצעות Adobe ID והסיסמה שלך, ולאחר מכן התקן את האפליקציה שוב. אם הבעיה נפתרה, אין צורך להסיר את התקנת אפליקציית Creative Cloud למחשב שולחני.
אם התיקון לא פותר את הבעיה, הפעל שוב את תוכנת הסרת ההתקנה ובחר הסר התקנה.
לאחר הסרת ההתקנה של היישום, בחרו באפשרות Close כדי לאשר.
התקן מחדש את אפליקציית Creative Cloud לשולחן העבודה והתקן שוב את האפליקציה שלך.
הורדה של תוכנית הסרת ההתקנה עבור גרסת macOS שלכם:
יש לחלץ את תוכן הקובץ הדחוס.
לחצו פעמיים על הקובץ Creative Cloud Uninstaller.dmg .
בהתאם להגדרות האבטחה, ייתכן שתופיע אזהרה שעליך לפתוח את תוכנית הסרת התקנה מתוך קובץ DMG טעון. בחרו Open כדי להמשיך והזינו את סיסמת המכשיר שלכם כדי להפעיל את מסיר ההתקנה.
בתיבת הדו-שיח של מסיר ההתקנה, בחרו Repair.
הפעילו את אפליקציית Creative Cloud למחשב שולחני והתחברו באמצעות Adobe ID והסיסמה שלכם, ואז התקינו את האפליקציה מחדש.אם הבעיה נפתרה על ידי תיקון, אין צורך להסיר את ההתקנה של יישום Creative Cloud למחשב שולחני.
אם התיקון לא פותר את הבעיה, הפעילו שוב את תוכנית ההסרה ובחרו הסר התקנה.
אם המשכתם בהסרת ההתקנה של היישום, בחרו באפשרות Close ואשרו.
התקינו מחדש Reinstall את אפליקציית Creative Cloud למחשב שולחני והתקינו שוב את האפליקציה שלכם.
בעיות התקנה מתמשכות עקב קבצים פגומים או רשומות התקנה
אם אתם חווים בעיות התקנה מתמשכות עקב קבצים פגומים או רשומות התקנה, השתמשו בכלי הניקוי של Creative Cloud כדי להסיר נתוני התקנה בעייתיים.