פעל לפי המדריך המפורט הבא לפתרון כשל בהתקנה של יישום שולחן העבודה של Adobe Creative Cloud.

בעת התקנה או עדכון של יישום שולחן העבודה Creative Cloud, מתקבלת הודעת שגיאה כמו:

  • התקנת יישום שולחן העבודה Creative Cloud נכשלה
  • עדכון יישום שולחן העבודה Creative Cloud נכשל
  • קוד שגיאה 1
  • קוד שגיאה P1
  • קוד שגיאה 50
  • קוד שגיאה P50
  • קוד שגיאה 1001
  • קוד שגיאה 1002
שגיאה 1001
שגיאה 1001

פתרונות

נסה את הפתרונות הבאים, לפי הסדר. עצור ברגע שהצלחת להתקין בהצלחה את יישום שולחן העבודה Creative Cloud.

פתרון 1: הסר את אפליקציית שולחן העבודה Creative Cloud והתקן אותה מחדש

פתרון 2: הפעל את Adobe CC Cleaner Tool

  1. הפעל את הכלי Creative Cloud Cleaner כדי להסיר את ההתקנה הנוכחית של יישום שולחן העבודה Creative Cloud. ראה הפעל את הכלי CC Cleaner.

  2. בכלי CC Cleaner, בחר באפשרות 3: Creative Cloud 2015, Creative Cloud 2014, Creative Cloud & CS6 Products. לאחר מכן, בחר באפשרות 1: Adobe Creative Cloud Desktop.

  3. שנה את שם התיקייה OOBE להלן ל-OOBE.old:

    Windows

     

    • \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
    • \Users\\AppData\Local\Adobe\OOBE

    Mac OS

     

    /Library/Application Support/Adobe/OOBE

  4. הורד את יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים והתקן אותו מחדש.  

פתרון 3: התקן מחדש את אפליקציית שולחן העבודה Creative Cloud תוך שימוש בחשבון מנהל מערכת

צור חשבון משתמש מקומי חדש עם הרשאות של מנהל מערכת, והיכנס לחשבון זה. לאחר מכן הורד את יישום שולחן העבודה Creative Cloud והתקן אותו מחדש.

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת