למד מה לעשות כאשר קיים כשל התקנה או עדכון של יישום שולחן העבודה של Adobe Creative Cloud.

מדוע קיים כשל התקנה או עדכון של יישום שולחן העבודה של Adobe Creative Cloud?

כשל התקנה או עדכון של יישום שולחן העבודה של Adobe Creative Cloud יכול להתרחש בשל אחת מהבעיות הבאות או שתיהן:

  • יישומי Creative Cloud או Creative Suite שלך נפגמו.
  • המחשב שלך לא מצליח להתחבר לשרתי Adobe.

נסה את הפתרונות להלן אם קיבלת אחת מהודעות השגיאה או אחד מקודי השגיאה הבאים במהלך ההתקנה או העדכון של יישום שולחן העבודה של Creative Cloud:

  • התקנת יישום שולחן העבודה Creative Cloud נכשלה
  • עדכון יישום שולחן העבודה Creative Cloud נכשל
  • קוד שגיאה 1
  • קוד שגיאה P1
  • קוד שגיאה 50
  • קוד שגיאה P50
  • קוד שגיאה 1001
  • קוד שגיאה 1002

שגיאת 'העדכון נכשל'
שגיאה 1001

כיצד לפתור את שגיאת "התקנת יישום שולחן העבודה של Creative Cloud נכשלה"

נסה את הפתרונות הבאים, לפי הסדר. עצור ברגע שהצלחת להתקין בהצלחה את יישום שולחן העבודה Creative Cloud.

הסר את התקנת יישום שולחן העבודה של Creative Cloud ולאחר מכן התקן אותו מחדש.

  1. הורד והתקן את יישום שולחן העבודה של Creative Cloud. לקבלת מידע נוסף, ראה הורדת יישום שולחן העבודה של Creative Cloud.

הפעל את Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.

  1. הפעל את הכלי Creative Cloud Cleaner כדי להסיר את ההתקנה הנוכחית של יישום שולחן העבודה Creative Cloud. ראה הפעלת Creative Cloud Cleaner Tool.

  2. בכלי CC Cleaner, בחר באפשרות 3: CC Apps, Creative Cloud & CS6 Products. לאחר מכן, בחר באפשרות 1: Adobe Creative Cloud Desktop.

  3. שנה את שם התיקייה OOBE להלן ל-OOBE.old:

    Windows

    • \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
    • \Users\AppData\Local\Adobe\OOBE

    macOS

    /Library/Application Support/Adobe/OOBE


  4. הורד והתקן מחדש את יישום שולחן העבודה של Creative Cloud.

התקן מחדש את יישום שולחן העבודה של Creative Cloud תוך שימוש בחשבון מנהל מערכת.

צור חשבון משתמש מקומי חדש עם הרשאות של מנהל מערכת, והיכנס לחשבון זה. לאחר מכן הורד את יישום שולחן העבודה Creative Cloud והתקן אותו מחדש.

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת