טפל בכשל בהתקנה | יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים

למד מה לעשות כאשר קיים כשל התקנה או עדכון של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.

איך לתקן שגיאות 'כישלון בהתקנה' ו'כישלון בעדכון'.

יישום Creative Cloud למחשב שולחני לא מצליח להתקין או להתעדכן בדרך כלל מכיוון שיישומי Creative Cloud במכשיר שלך נפגמו. ייתכן שתקבל אחת מהשגיאות הבאות: 

  • קוד שגיאה 1
  • קוד שגיאה P1
  • קוד שגיאה 50
  • קוד שגיאה P50
  • קוד שגיאה 301
  • קוד שגיאה C301
  • קוד שגיאה 1001
  • קוד שגיאה 1002

פתרון 1: הסר את ההתקנה של יישום Creative Cloud למחשב שולחני והתקן אותו מחדש

כדי לתקן שגיאות אלה, בצע את השלבים המתוארים.

  1. הסר את ההתקנה של יישום Creative Cloud למחשב שולחני באמצעות תוכנית הסרת ההתקנה של יישום Creative Cloud למחשב שולחני.

    הערה:

    נדרשות הרשאות מנהל כדי להסיר את ההתקנה של היישום. 

  2. הורד את אפליקציית Creative Cloud למחשב שולחני.

    הורד את יישום Creative Cloud למחשב שולחני

    הערה:

    אם אתה משתמש ב-Windows, ייתכן שתתבקש לשמור את הקובץ שהורדת. אם אתה משתמש ב-macOS, ייתכן שתתבקש לאשר את ההורדה.

  3. עבור אל הקובץ שהורדת במכשיר שלך, ולחץ עליו לחיצה כפולה
    .

  4. היכנס למערכת כדי להתחיל בהתקנה. לאחר מכן, פעל בהתאם להוראות שעל-גבי המסך.

    לאחר התקנת יישום Creative Cloud למחשב שולחני, הוא ייפתח באופן אוטומטי.

פתרון 2: השתמש בכלי הניקוי של Adobe Creative Cloud.

אם הסרה והתקנה מחדש של יישום Creative Cloud למחשב שולחני לא פתרה את השגיאה, השתמש בכלי הניקוי של Adobe Creative Cloud כדי לבצע התקנה נקייה של יישום Creative Cloud למחשב שולחני. כלי זה מיועד למשתמשים מתקדמים. כלי זה יכול לתקן בעיות נפוצות רבות, כגון הסרת תוכנת Adobe ישנה, ​​ניקוי קובצי התקנה פגומים ותיקון קבצי המארח שלך ליצירת חיבור עם שרתי Adobe.

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?