Los siguientes problemas suelen ocurrir si utiliza los DVD de la versión de 2015 de CC para crear paquetes con medios sin conexión.

Nota:

Descargue siempre las actualizaciones más recientes de Creative Cloud.

Problema

Fuse CC no se inicia y da un error relativo a una MSVCR120.dll que falta.

Solución

Descargue el Visual C++ Redistributable para la actualización 4 de Visual Studio 2012 desde el sitio web de Microsoft e instálelo en su sistema. Esto soluciona el problema de la DLL que falta en Fuse CC.

Nota:

Fuse CC solo está disponible en idioma inglés.

Problema

Los usuarios no pueden instalar Fireworks CS6 ni Flash Builder 4.7 en modo de suscripción, a menos que otro producto de Creative Cloud ya esté instalado en el equipo.

Solución

Fireworks CS6 y Flash Builder 4.7 no contienen la utilidad de instalación de Adobe más reciente. Realice una de las siguientes acciones:

  • Implemente e instale un producto de CC de 2014 antes de instalar estas aplicaciones
  • Inicie Fireworks CS6 o Flash Builder 4.7 en modo de prueba, e inicie sesión con el ID que tenga una suscripción asociada.

Problema

Un usuario no puede instalar Acrobat Pro DC como medios sin conexión usando Creative Cloud Packager.

Solución

Instale Acrobat Pro DC directamente desde el DVD.

Problema

Cuando se instala un paquete con número de serie que se haya creado con Creative Cloud Packager y contenga InDesign CC 2015 e InCopy DC 2015, y se haya anulado la opción de instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud, se observa el mensaje de error siguiente al iniciar el producto por primera vez: 

“Para solucionar el problema, se necesita disponer de Adobe Creative Cloud. Sin embargo, no se dispone del mismo o está dañado. Descargue e instale una copia nueva de Adobe Creative Cloud...” 

Solución

Hay una nueva versión de Creative Cloud Packager disponible. Cuando se muestre el mensaje, descargue la última versión de CCP y cree el paquete.

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