Acrobat eller Acrobat Reader krasjer i macOS etter oppdatering til versjon 21.007.20091

Problem: Acrobat eller Acrobat Reader krasjer i macOS etter oppdatering til den nyeste versjonen 21.007.20091

Når du har installert september 2021-oppdateringen av Acrobat eller Acrobat Reader, krasjer Acrobat eller Acrobat Reader etter 10 til 15 sekunder når du åpner et PDF-dokument i macOS.

Gjeldende versjoner

  • Acrobat (versjon 2021.007.20091 og nyere)
  • Acrobat Reader (versjon 2021.007.20091 og nyere)

Løsning: Installer den nyeste versjonen av e-Token

Acrobat eller Acrobat Reader krasjer hvis e-Tokenet du bruker, er gammelt og inkompatibelt med den nyeste versjonen av Acrobat eller Acrobat Reader versjon 2021.007.20091 og nyere. Gjør følgende og installer den nyeste versjonen av e-Token:

  1. Last ned e-Token-driveren fra utstederens nettsted, og installer deretter e-Token-driveren.

    Merk:

    Kontakt din e-Token-leverandør for å få den nyeste versjonen.  

  2. Gå til Akrobat > Instillinger eller Acrobat Reader > Instillinger.

  3. Velg Signaturer under Kategorier. Klikk på Mer under Identiteter og klarerte sertifikater.

    Klikk på Mer under Identiteter og Klarert plassering

  4. Velg PKCS11# Modules and Tokens i vinduet Innstillinger for digital ID og klarerte identiteter, og klikk deretter på Legg ved modul.

    Legg ved modul

  5. Skriv inn riktig bibliotekbane og klikk på OK.

    Skriv inn bibliotekbanen

  6. Velg e-Token PKCS#11, og klikk deretter på Logg på. Skriv inn e-Token-passordet ditt når du blir bedt om det. E-Tokenet er nå installert på nytt og den nye modulen er vedlagt.

Adobe-logoen

Logg på kontoen din