Merk:

Problemet er løst i den nyeste utgivelsen av Acrobat. Oppdater Acrobat DC eller Arobat 2017 til den nyeste versjonen. Du kan oppdatere automatisk fra Acrobat ved å velge Hjelp > Søk etter oppdateringer og deretter følge fremgangsmåten i oppdateringsvinduet for å laste ned og installere de nyeste oppdateringene.

Problem: PDFMaker kan ikke konvertere Office-dokumenter til PDF på Mac

Når du prøver å konvertere et Word-dokument til PDF ved å bruke Acrobat, mislykkes konverteringen med følgende feilmelding.

Kan ikke åpne dokumentet

Årsak: Feilen skjer etter oppdateringen av Office 2016 for Mac fra 18. januar 2018.

Løsning: Rull tilbake oppdateringen av Office 2016 til versjonen fra desember 2017.

Acrobat-teamet jobber med å løse problemet. I mellomtiden løser du problemet ved å rulle tilbake oppdateringen av Office 2016 til versjonen fra desember 2017 – 15.41.0 (17120500). Du kan laste den ned fra følgende kobling: 15.41.0 (17120500).

Dette produktet er lisensiert i henhold til Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkår.

Juridiske merknader   |   Regler for personvern på nettet