Kan ikke hente nye kommentarer i PDF-filer delt for gjennomgang, som ligger på SharePoint

Problem: Kommentarer synkroniseres ikke for delte PDF-filer som er ligger på SharePoint-nettsteder

Når du deler en PDF for gjennomgang ved å legge den på SharePoint i macOS, synkroniseres ikke kommentarene.

Løsning: Slett oppføringen for SharePoint-nettstedet fra programmet for nøkkelringtilgang i macOS

Problemet oppstår når den tilsvarende SharePoint-oppføringen i programmet for nøkkelringtilgang er skadet og ikke kan godkjenne tilgangslegitimasjonen din riktig. Gjør følgende:

  1. Gå til Acrobat Pro > Om Adobe Acrobat Pro i Acrobat. Sjekk om Acrobat er oppdatert til versjon 21.005.20058 eller nyere. Hvis ikke, går du til Hjelp > Se etter oppdateringer.

  2. Avslutt Acrobat.

  3. Åpne programmet for nøkkelringtilgang i macOS.

  4. Finn oppføringen for SharePoint-nettstedet i listen, og slett den hvis den finnes.
    Hvis for eksempel SharePoint-nettstedet ditt for delte gjennomganger er https://aeon365.sharepoint.com/<subsite-name>/, oppretter Acrobat en oppføring med navnet: aeon365.sharepoint.com i programmet for nøkkelringtilgang.

    Oppføring for SharePoint-nettstedet i programmet for nøkkelringtilgang i macOS

  5. Avslutt programmet for nøkkelringtilgang, og åpne PDF-filene som er delt for gjennomgang i Acrobat. Kommentarene begynner å synkroniseres og oppdateres.

Adobe-logoen

Logg på kontoen din