Kan ikke logge på Acrobat på en tredje enhet

Problem

Når du prøver å aktivere Acrobat ved å logge på en tredje enhet, viser Acrobat en feil «Beklager noe gikk galt» i stedet for «Du har nådd aktiveringsgrensen for enheten din. Logg av en av enhetene nedenfor for å fortsette»-dialogen.

Noe gikk galt-feil
Feil: noe gikk galt

Logg av fra enhetene-dialogboks
Forventet dialogboks: Logg av fra enhetene nedenfor

Løsning

Løsning 1: Logg på Adobe-kontoen din for å logge av Acrobat på aktive enheter 

  1. I listen over aktiverte enheter velger du Deaktiver.

    Deaktivere en enhet fra Adobe-kontoen din
    Deaktivere en enhet fra Adobe-kontoen din

    For å aktivere en enhet på nytt, kan du ganske enkelt starte Acrobat fra den datamaskinen. Du blir bedt om å logge på. Hvis ikke, velger du Hjelp > Logg på.

Løsning 2: Opprett en registernøkkel for låsing av funksjoner

Gjelder for Windows

  1. I Start> Søk, skriv RegEdit og trykk på Enter.

  2. I Registerredigering navigerer du til følgende bane: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown.

  3. Opprett følgende nøkkel:

    Nøkkel: iNGLCEFWorkflowEnabled

    Datatype: REG_DWORD

    Verdi: 2

  4. Lukk Registerredigering.

  5. Start Acrobat på nytt og logg på med din Adobe ID.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?