29. januar 2018 deaktiverte Adobe transportlagsikkerhet (TLS) 1.0/1.1 på serverenden for Document Cloud-tjenester, som CreatePDF, Eksporter PDF, Send og spor osv. Som et resultat, hvis nettleseren din er konfigurert til å bruke TLS 1.0/1.1. vil du se følgende feilmelding når du får tilgang til tjenestene: «En feil oppsto ved forsøk på adgang til tjenesten.»
- Hvis du bruker Acrobat 11.x eller Reader 11.x, må du oppgradere til Acrobat DC eller Acrobat Reader DC.
- Hvis du bruker Internet Explorer (IE) 8, 9 eller 10, aktiverer du TLS 1.2 i IE. (Alternativt kan du bruke IE 11 ettersom det har TLS 1.2 aktivert som standard.)
- Hvis du bruker Adobe Acrobat Reader-mobilapp på Android, oppdaterer du appen til den nyeste versjonen fra Google Play store.
Trinn for å aktivere TLS 1.2 fra IE-innstillinger
Trinn for å aktivere TLS 1.2 fra Gruppepolicyobjekter (GPO), hvis du har tillatelse til å endre GPO-innstillinger
Du kan aktivere støtten for TLS 1.2-protokollen i Internet Explorer med gruppepolicy ved å endre policyobjektet Slå av krypteringsstøttegruppe.
-
I Alternativer-vinduet endrer du kombinasjonsinnstillingen for Sikker protokoll til en innstilling som inkluderer TLS 1.2, oftest «Bruk TLS 1.0, TLS 1.1 og TLS 1.2".
Merk:
Det er viktig å sjekke påfølgende versjoner. Å ikke velge påfølgende versjoner (for eksempel, sjekke TLS 1.0 og 1.2, men ikke sjekke 1.1) kan resultere i tilkoblingsfeil.
Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkår.