Problem: En tom skjerm dukker opp på toppen av Acrobat-vinduet og Acrobat fryser på Mac OS

På Mac OS, dukker et tomt vindu opp over Acrobat DC-programvinduet, og du kan ikke lukke Acrobat. Dette problemet oppstår på Mac OS-systemer med doble skjermer, hvorav én av skjermene er en retina-skjerm.

Løsninger

Gjør ett av følgende:

  • Trykk på Esc-tasten når den tomme skjermen er i fokus.
  • Koble fra den andre skjermen og start Acrobat på nytt.

Tilleggsinformasjon

I et oppsett med doble skjermer, hvorav den andre skjermen er non-High DPI og primærskjermen er en Retina-skjerm, vises Acrobat-dialogboksen som forvrengt og brukeren kan ikke komme seg gjennom den. Den gir inntrykk av at Acrobat/Reader har fryst.

Koble til en non-HiDPI-maskin med en HiDPI-maskin og start Acrobat på HiDPI-maskinen. Start en Acrobat-dialogboks (CEF) og flytt vinduet til non-HiDPI-maskinen. Visningen av dialogboksvinduet blir forvrengt.

Dette produktet er lisensiert i henhold til Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkår.

Juridiske merknader   |   Regler for personvern på nettet