Åpne Internet Explorer og velg Verktøy > Internet-alternativer.
Sist oppdatert
24. mai 2023
Problem: Ingen kontoer tilknyttet e-postadressen
Når du prøver å logge på Acrobat, ser du følgende feilmelding: "Ingen konto assosiert med e-postadressen".
En IT-administrator ser også den samme feilmeldingen mens du prøver å logge på Administrasjonskonsollen ved å bruke Internet Explorer.
Dette problemet er vanlig med Internet Explorer. Adobe prøver å løse disse problemene i en senere utgave. I mellomtiden kan du prøve den foreslåtte løsningen nedenfor.
Løsning: velg bort alternativet Internet Explorer – "Ikke lagre krypterte sider på disk"
-
-
I dialogboksen for Internett-alternativer, klikker du på fanen Avansert.
-
Under Innstillinger blar du ned til sikkerhetsinnstillingene og fjerner avmerkingen av alternativet - Ikke lagre krypterte sider på disken.
Fjern avmerkingen
Fjern avmerkingen -
Klikk på Bruk for å lagre endringen, og klikk deretter på OK for å lukke dialogboksen.
Prøv deretter å logge på Acrobat.
