Acrobat eller Acrobat Reader krasjer, eller viser feilmeldingen Kan ikke vise PDF i macOS

Problem: Acrobat eller Acrobat Reader krasjer eller viser feilmeldingen «Denne PDF-filen kan ikke vises i Acrobat eller Reader, og programmet blir nå avsluttet.»

Feilmeldingen Kan ikke vise PDF i Acrobat eller Reader

Acrobat eller Acrobat Reader krasjer på macOS eller viser feildialogen ovenfor når du utfører noen av oppgavene nedenfor i en PDF-fil:

  • Spille av MP4-innhold
  • Gjengi en 3D-modell
  • Legge til en .U3D-fil
  • Bla i en PDF opprettet i InDesign

Årsak

Når den virtuelle minnegrensen i Acrobat eller Acrobat Reader går over den interne terskelverdien, viser Acrobat feilen og avsluttes.

Løsning: Opprett en FeatureState.plist-fil med en låseinnstilling for å øke terskelverdien

  1. Avslutt programmet Acrobat eller Acrobat Reader hvis det allerede kjører.

  2. Gå til mappen  /Bibliotek/Application Support/Adobe/(produktnavn)/(versjon)/Valg.

    For eksempel er banen for Acrobat /Bibliotek/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Valg.

  3. Gjør følgende:

    a.) Last ned filen com.adobe.acrobat.featurestate.plist.zip nedenfor og klikk på knappen Hent fil.

    b.) Pakk ut filen, og kopier den utpakkede filen til følgende mappe - /Bibliotek/Programstøtte/Adobe/(produktnavn)/(versjon)/Preferanser.

    Merk:

    Filen com.adobe.acrobat.featurestate.plist  har følgende oppfølging:

    • Nøkkel: kEnableHigherVirtualSizeLimit
    • Type: Boolean
    • Standard  Verdi: 1

    Når kEnableHigherVirtualSizeLimit = 0, brukes standard intern terskelverdi.
    Når kEnableHigherVirtualSizeLimit = 1, brukes den økte interne terskelverdien.

    I begge tilfeller vil Acrobat vise feilen og avsluttes når du overskrider den interne terskelverdien.

  4. (Valgfri) Åpne Terminal og kjør følgende kommando:

    sudo killall cfprefsd

    Denne kommandoen tømmer Mac-ens bufferinnstillinger, og forhindrer at macOS sletter plist-filen du nettopp har lagt til, når du starter Acrobat eller Acrobat Reader.

  5. Start Acrobat eller Acrobat Reader og utfør ønsket oppgave.

Adobe-logoen

Logg på kontoen din