Søk etter andre mulige løsninger
Beskriv ditt problem i søkeboksen til høyre for dette dokumentet, og trykk deretter på Enter eller Return. Når søkeresultatene vises åpner du popup-menyen Alle produkter og velger Adobe Reader. For løsninger på de vanligste Adobe Reader-problemene kan du klikke på en av følgende koblinger:
Kan ikke laste ned Adobe Reader
Kan ikke åpne en PDF-fil
Kan ikke vise en PDF-fil på nettet
Utskriftsproblemer
Du kan finne diskusjoner om problemer som ligner ditt, på flere fora
Beskriv ditt problem i søkeboksen på nettsiden Adobe Reader Forums for å søke online-diskusjoner. Du kan også legge ut problemet ditt på forumet. Systemadministratorer kan bruke forumet Deployment & Installation på AcrobatUsers.com.
Feilkoder gir deg grep på problemet
Hvis du får opp noen feilkoder, skriv dem inn i søkeboksen til høyre, eller legg dem opp på forumnettsidene for raskt å begrense søkeresultatene.
Oppdater din versjon av Adobe Reader
Du kan løse mange problemer ved å oppdatere din versjon av Adobe Reader, eller ved å installere siste versjon.
- For å sjekke for oppdateringer, gå til Adobe Reader, velg Hjelp > Se etter oppdateringer.
- For å installere den seneste versjonen av Adobe Reader, se Adobe Reader download page.
Merk: Oppdateringsprogrammet for Adobe Reader er designet for å holde produktet ditt oppdatert med sikkerhetsoppdateringer, kvartalsvise forbedringer og feilrettinger. Adobe anbefaler at du installeres de nyeste Reader-oppdateringene. Du kan imidlertid slå av automatiske oppdateringer i Adobe Reader (9.2 og 8.1.7 eller nyere) ved å endre en innstilling. Velg Rediger > Innstillinger (Windows) eller Reader > Innstillinger (Mac OS). Klikk Oppdater nederst på Kategorier-listen til venstre. Under Se etter oppdateringer velger du Ikke last ned eller installer oppdateringer automatisk. Du finner mer informasjon om oppdateringsprogrammet i disse blogginnleggene:
Kjøp systemstøtte for å engasjere en Adobe-ekspert
Du kan kjøpe en enkelt kundestøttebillett for å arbeide med en Adobe-agent på problemet ditt.
System- og bedriftsadministratorer
Administratorer kan endre oppdateringspreferansene ved å kjøre verktøyet Adobe Customization wizard 9. Du finner også relatert informasjon i følgende dokumenter:
