Închideți toate aplicațiile Adobe și asigurați-vă că sunteți conectat la internet.
Instalarea aplicației dvs. Adobe (cum ar fi Photoshop, Acrobat sau Illustrator) durează prea mult? Dacă instalarea pare că s-a blocat, încercați pașii de mai jos.
Eroare la instalarea sau actualizarea aplicației Adobe? Găsiți soluții pentru erorile cele mai frecvente survenite la descărcare, instalare sau actualizare.
Aplicația Creative Cloud pentru desktop gestionează instalarea aplicațiilor dvs., cum ar fi Photoshop, Acrobat și Illustrator. Dacă instalarea pare că s-a blocat, repararea aplicației Creative Cloud pentru desktop remediază, în general, problema.
Notă: dacă instalați aplicația pe un computer Windows pentru prima dată, instalarea poate dura mai mult decât vă așteptați.
Dacă tot nu puteți să instalați aplicația, încercați să utilizați din nou programul de dezinstalare pentru a dezinstala complet aplicația Creative Cloud pentru desktop.
-
Faceți dublu clic pe programul de dezinstalare Creative Cloud de la pasul 2 de mai sus.
-
După finalizarea instalării, selectați Închidere. Apoi reinstalați aplicația Adobe.
Dacă instalarea se blochează în continuare, încercați pașii noștri avansați de depanare.