Instalarea aplicației Adobe durează mai mult decât de obicei

Instalarea aplicației dvs. Adobe (cum ar fi Photoshop, Acrobat sau Illustrator) durează prea mult? Dacă instalarea pare că s-a blocat, încercați pașii de mai jos.

 Eroare la instalarea sau actualizarea aplicației Adobe? Găsiți soluții pentru erorile cele mai frecvente survenite la descărcare, instalare sau actualizare.

Încercați mai întâi

Aplicația Creative Cloud pentru desktop gestionează instalarea aplicațiilor dvs., cum ar fi Photoshop, Acrobat și Illustrator. Dacă instalarea pare că s-a blocat, repararea aplicației Creative Cloud pentru desktop remediază, în general, problema.

Notă: dacă instalați aplicația pe un computer Windows pentru prima dată, instalarea poate dura mai mult decât vă așteptați.

  1. Închideți toate aplicațiile Adobe și asigurați-vă că sunteți conectat la internet.

  2. Descărcați programul de dezinstalare pentru aplicația Creative Cloud pentru desktop pentru sistemul dvs. de operare.

  3. Faceți dublu clic pe fișierul .zip, apoi pe Creative Cloud Uninstaller.

  4. (doar pentru macOS) Dacă vi se solicită să deschideți fișierul, selectați Deschidere și introduceți parola dvs. Apple de sistem.

  5. Când vi se solicită, selectați Reparare.

    Repararea aplicației Creative Cloud pentru desktop

  6. De îndată aplicația Creative Cloud pentru desktop este reparată, deschideți-o și instalați aplicația. (Este posibil să vi se solicite să vă autentificați mai întâi.)

Aveți în continuare probleme?

Dacă tot nu puteți să instalați aplicația, încercați să utilizați din nou programul de dezinstalare pentru a dezinstala complet aplicația Creative Cloud pentru desktop.

  1. Faceți dublu clic pe programul de dezinstalare Creative Cloud de la pasul 2 de mai sus.

  2. Când vi se solicită, selectați Dezinstalare.

    Dezinstalați aplicația Creative Cloud pentru desktop

  3. După finalizarea instalării, selectați Închidere. Apoi reinstalați aplicația Adobe.

Mai încercați o dată?

Dacă instalarea se blochează în continuare, încercați pașii noștri avansați de depanare.

Obțineți ajutor mai rapid și mai ușor

Utilizator nou?