Aflați ce trebuie să faceți dacă apare codul de eroarea 183 poate fi întâlnită în timp ce încercați să instalați sau să actualizați aplicația Creative Cloud pentru desktop sau o aplicație Creative Cloud (cum ar fi Photoshop, Premiere Pro și Illustrator).

Cum pot remedia eroarea 183 pentru aplicațiile Creative Cloud?

Eroarea 183 este o eroare destul de generică, iar acest lucru ar putea însemna o serie de probleme diferite, de la permisiuni la un program agresiv de verificare de viruși, până la o setare pe Windows care împiedică instalarea. 

Ce aplicație încercați să instalați sau să actualizați?

Pentru a remedia eroarea 183, urmați instrucțiunile pentru aplicația pe care încercați să o instalați sau să o actualizați.

În cazul în care primiți eroarea 183 la instalarea Adobe XD pe Windows, consultați Cod de eroare 183 la instalarea Adobe XD pe Windows.

În cazul în care primiți eroarea 183 la instalarea Adobe Dreamweaver pe Windows, consultați Remediere eroare 183 la instalarea Adobe Dreamweaver.

Încercați mai întâi

  1. Dezactivați temporar programul antivirus (de ex. Cylance Antivirus). Pentru instrucțiuni, consultați documentația programului antivirus.

  2. Încercați instalarea din nou. În cazul în care problema persistă, treceți la pasul 3.

     Nu uitați să activați din nou antivirusul după finalizarea instalării.

  3. Verificați dacă aveți Segurazo Antivirus.

  4. Dacă aveți Segurazo Antivirus, dezinstalați-l. Pentru instrucțiuni, consultați: Cum să ștergeți Segurazo Antivirus.

  5. Odată ce ați dezinstalat Segurazo Antivirus, încercați instalarea din nou.

    Dacă ați instalat Segurazo Antivirus în mod intenționat, îl puteți reinstala după finalizarea instalării.

Aveți în continuare probleme?

Dacă primiți în continuare eroarea 183, încercați pașii avansați de mai jos.

  1. Selectați Informații suplimentare în mesajul de eroare. În fereastra pop-up, selectați Vizualizare jurnal de erori.

  2. În jurnalul de erori, căutați folderul care a provocat eroarea.

    Jurnalul dvs. de erori ar putea arăta cam așa.

    Cod de eroare 183
  3. Efectuați una dintre următoarele acțiuni, în funcție de folderul dvs.

    • Folderul „Adobe Creative Cloud Experience”: Urmați pașii de la 4 la 6.
    • Orice alt folder: Ștergeți sau redenumiți folderul. Apoi treceți la pasul 6.
  4. Mergeți în Managerul de activități (Windows) sau Activity Monitor (Monitorul de activități) (macOS) și închideți CCXProcess.

  5. Găsiți folderul „Adobe Creative Cloud Experience” și ștergeți-l.

    Windows

    • Windows (64-bit): C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience

    • Windows (32-bit): C:\Program Files (x86) \Adobe\Adobe Creative Cloud Experience

    macOS

    /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud Experience

  6. Încercați să reinstalați aplicația.

  1. Dezinstalați aplicația Creative Cloud pentru desktop.

  2. Descărcați kitul de instalare pentru aplicația Creative Cloud pentru desktop.

  3. Apăsați dublu click pe fișierul descărcat.

  4. Apăsați dublu click Install.app.

    Aplicația Creative Cloud pentru desktop începe să se instaleze. Se deschide automat în momentul finalizării instalării.