Настройка и управление подпиской Adobe для рабочих групп. Узнайте, как добавить или изменить участников рабочих групп и администраторов, приобрести дополнительные лицензии, переименовать группу, развернуть приложения, используя Creative Cloud Packager, и многое другое.

Перед началом установки: какую консоль Admin Console вы видите?

icon

Мы продуктивно поработали!

Мы прилагаем все усилия, чтобы повысить эффективность вашей работы. Поэтому мы переходим к переработанной консоли Admin Console. Чтобы мы могли направить вас к соответствующему контенту, посмотрите, какая у вас консоль.


  1. Войдите в консоль Admin Console.

  2. Чтобы найти точные инструкции, нажмите рисунок ниже, который соответствует вашей консоли.

    Рабочие группы и VIP Admin Console
    Рабочие группы и VIP Admin Console
    Adobe Admin Console
    Adobe Admin Console

Приобретение подписки для рабочих групп

В этой статье предоставлена вся необходимая информация для быстрой и удобной настройки и ввода в действие рабочих групп. Приобретите подписку, пригласите пользователей, назначьте лицензии, добавьте администраторов и т. п.

Можно принять участие в программе VIP через реселлера или купить продукт для рабочих групп на веб-сайте adobe.com.

Внимание.

Adobe ID, который использовался при приобретении подписки для рабочих групп, назначается главным администратором. Только основные администраторы могут обновлять данные кредитной карты и информацию, связанную с выставлением счетов, а также распечатать счет-фактуру. Можно также ввести дополнительных администраторов для управления группой.

Выставленные счета и связанные с платежами уведомления отправляются по электронной почте всем администраторам.

Примечание.

Данная статья предназначена для администраторов рабочих групп. Если вы участник группы или конечный пользователь, см. раздел Рабочие группы Adobe для конечных пользователей.

Управление группой

Управление лицензиями на подписку Adobe при помощи Value Incentive Plan. 3 минуты.

Доступ к Admin Console

Администрирование учетной записи и управление ею можно выполнять с помощью Admin Console. С помощью Admin Console назначьте пользователей и пригласите их в рабочую группу, чтобы они могли пользоваться приложениями и службами Adobe.

  1. Войдите в консоль Admin Console.

  2. Для сортировки лицензий по имени, продукту или состоянию выберите соответствующий столбец в строке заголовков.

    Adobe Admin Console лучше всего работает в следующих браузерах.

    •   Mac OS: Safari 7.x, Google Chrome, Firefox 4 или более поздняя версия.

    •   Windows 8: IE 10, IE 11, Google Chrome, Firefox 4 или более поздняя версия.

    •   Windows 7: IE 10, IE 11, Google Chrome, Firefox 4 или более поздняя версия.

Назначение лицензий пользователям

При назначении лицензий пользователям Adobe отправляет этим пользователям приглашения по электронной почте. После того как пользователи примут эти приглашения, Adobe назначит им лицензии. Чтобы пригласить пользователей, необходимо иметь неназначенные лицензии.

Назначение лицензии одному пользователю

  1. На левой панели навигации щелкните пункт Неназначенные лицензии.

    Неназначенные лицензии
  2. В столбце «Имя» щелкните Назначить пользователя. Откроется диалоговое окно «Назначение пользователя».

  3. Введите адрес электронной почты пользователя и нажмите кнопку Назначить пользователя. Перед отправкой приглашения в него можно включить имя пользователя с персональным сообщением. При назначении пользователю рабочего места введите адрес электронной почты пользователя напрямую. При копировании и вставке адресов электронной почты используйте Ctrl + V вместо правого щелчка и выбора команды «Вставить» в контекстном меню.

    Adobe отправит этому пользователю приглашение по электронной почте. Когда пользователь примет приглашение, Adobe назначит ему лицензию.

    Примечание.

    По умолчанию администраторам группы лицензии не назначаются. Чтобы получить доступ к приложениям и сервисам Adobe, назначьте себе лицензию.

Назначение лицензий нескольким пользователям

  1. На верхней панели инструментов щелкните Назначить пользователей.

    Назначить пользователей
  2. Введите адреса электронной почты пользователей. Также можно вставить адрес электронной почты, используйте для этого комбинацию клавиш CTRL/Command + V вместо команды «Вставить» в контекстном меню.

    Кроме того, можно загрузить адреса электронной почты из файла CSV, в качестве разделителя могут использоваться запятые или символы табуляции.

    Назначить пользователей

    Примечание.

    Если вы загружаете файл CSV, убедитесь, что в нем содержатся только адреса электронной почты.

    Файл CSV
  3. Нажмите Назначить пользователей.

    Adobe отправит этому пользователю приглашение по электронной почте. Когда пользователь примет приглашение, Adobe назначит ему лицензию.

Убедитесь, что приглашения не блокируются спам-фильтрами

Если конечный пользователь не получил приглашения, возможно, оно было заблокировано спам-фильтром. Чтобы диагностировать проблему, отправьте себе приглашение и проверьте, дошло ли письмо. Если письмо потерялось, убедитесь в том, что домен @adobe.com находится в белом списке.

Если проблему устранить не удается, обратитесь на линию технической поддержки Adobe. Посетите страницу Связаться с нами, чтобы приступить к работе.

Что произойдет, если приглашенный пользователь уже имеет действующую подписку Creative Cloud?

Если у пользователя уже есть идентификатор Adobe ID, связанный с индивидуальной подпиской Creative Cloud, eLearning или Document Cloud (например, план «Все приложения» или «Одно приложение»), он может принять приглашение и присоединиться к рабочей группе с собственным идентификатором Adobe ID. Пользователи могут сохранять собственные индивидуальные подписки (не связанные с групповой подпиской) или отменять их.

4_1-CCI_2_CCT

Повторная отправка приглашения

Если пользователь не принял приглашение стать участником группы, можно отменить и снова отправить приглашение. Статус приглашения отображается на вкладке Ожидающие пользователи.

  1. На левой панели навигации щелкните Ожидающие пользователи, чтобы открыть вкладку «Ожидающие пользователи».

  2. Щелкните X и выберите Удалить пользователя.

    6-8-removeUser-1

    Происходит отзыв ожидающего ответа приглашения, и назначение лицензии отменяется. Неназначенная лицензия перемещается на вкладку «Неназначенные лицензии». Количество неназначенных лицензий увеличивается на единицу.

  3. Пригласите пользователя снова, выполнив шаги, приведенные в разделе Назначение лицензии отдельному пользователю.

Экспорт пользователей в формат CSV

На верхней панели инструментов щелкните элемент Экспорт CSV, чтобы загрузить CSV-файл. Откройте файл для просмотра списка пользователей.

Открытие CSV-файла для многобайтовых языков в macOS

Для языков с многобайтовыми символами (китайский, японский, корейский) в Mac OS следуйте инструкциям, чтобы открыть загруженный файл CSV.

  1. Запустите Microsoft Excel и откройте новую книгу.

  2. Выберите Файл > Импорт. В диалоге импорта выберите Текстовый файл, затем щелкните Импорт.

  3. В диалоговом окне «Выбор файла» выберите сохраненный CSV-файл и щелкните Получить данные.

  4. В мастере импорта текста выберите С разделением, выберите соответствующий язык с многобайтовыми символами, после чего нажмите кнопку Далее.

    Мастер импорта текста
  5. На следующем экране отметьте флажком пункт Запятая в разделе «Разделители». Снимите флажки со всех остальных пунктов, а затем нажмите Далее.

  6. На следующем экране нажмите Готово. После появления последнего запроса Импорт данных нажмите ОК.

Найти пользователя

  1. На левой панели навигации выберите соответствующую категорию.

  2. На верхней панели введите имя пользователя в поле поиска. Результаты будут показаны на правой панели.

Удаление пользователя

Пользователя можно удалить из группы. После этого назначенную лицензию можно переназначить другому пользователю.

  1. Выберите соответствующую категорию на левой панели навигации и щелкните X, чтобы удалить пользователя.

    Удаление пользователей
  2. Нажмите кнопку Удалить пользователя.

    Лицензии больше не назначены. Неназначенная лицензия перемещается на вкладку «Неназначенные лицензии». Количество неназначенных лицензий увеличивается на единицу.

    Внимание.

    Лицензионное соглашение определяет права доступа для всех файлов конечного пользователя в хранилище облака. При удалении пользователя из группы администратор группы и все остальные сотрудники могут получить доступ только к тем файлам, которые были открыты для совместного доступа этим пользователем. Все файлы, к которым не был открыт общий доступ, остаются недоступными.

Переназначение лицензии

Можно переназначить лицензию другому пользователю или переместите пользователя на другой компьютер. Это происходит в два этапа.

  1. Удаление существующего пользователя.
  2. Назначение лицензии другому пользователю.

Приобретение дополнительных лицензий

Если вы приобрели подписку для рабочей группы через веб-сайт Adobe.com, то можете приобретать дополнительные лицензии в любое время. Причем счета за дополнительные лицензии выставляются в следующем цикле выставления счетов.

При приобретении лицензий через дилера можно добавлять лицензии в любое время. Однако, чтобы завершить транзакцию, заказ у дилера необходимо разместить в течение 30 дней с даты продления счета-фактуры. Если в течение 30 дней не будет размещен заказ на покупку, вы не сможете добавлять лицензии, а неоплаченные лицензии будут деактивированы. Срок действия всех дополнительных лицензий заканчивается в первоначальную дату продления.

Чтобы узнать, кто является вашим VIP-реселлером, обратитесь в Службу поддержки клиентов.

Чтобы приобрести дополнительные лицензии, выполните следующие действия.

  1. На верхней панели инструментов нажмите «Добавить лицензии».

    Добавление лицензий
  2. Выберите количество лицензий.

  3. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям на экране.

Удаление лицензий

Лицензия фиксируется на один год или до истечения годовой подписки. Необходимо поддерживать зафиксированное число лицензий до истечения срока действия годовой подписки. Если подписка для рабочих групп приобретена непосредственно на веб-сайте Adobe.com, то лицензии можно удалять, но за их аннулирование будет взиматься плата. Для уточнения обратитесь в Службу поддержки клиентов.

Примечание.

Если вы приобрели подписку для рабочих групп через реселлера, то по истечении 14 дней ее нельзя будет вернуть или аннулировать, а также удалить лицензию.

Добавление администраторов

  1. На левой панели навигации щелкните пункт Администраторы.

  2. Щелкните ссылку Добавить еще в нижней части таблицы.

    Добавление администраторов
  3. Введите адрес электронной почты и имя пользователя.

  4. Нажмите Добавить администратора.

    Появится статус ожидания, и этому пользователю будет отправлено приглашение по электронной почте. Чтобы завершить этот процесс, пользователь должен принять приглашение.

Смена главного администратора

Чтобы изменить владельца учетной записи для рабочих групп, существующий главный администратор должен передать права на учетную запись дополнительному администратору. Команда на изменение главного администратора отобразится в консоли Admin Console, только если вы в данный момент являетесь главным администратором учетной записи. Если вы являетесь дополнительным администратором данной учетной записи группы, а главный администратор недоступен и не может внести изменения, необходимо обратиться в службу поддержки.

Чтобы повысить права администратора, сделав его новым главным администратором, необходимо отправить приглашение текущему дополнительному администратору с помощью Admin Console. Приглашенный администратор должен принять приглашение, а также его условия и положения. У приглашенного администратора должен быть указан метод оплаты, а заданные для него настройки страны должны совпадать с вашими.

Отправка другому администратору приглашения стать главным администратором

Чтобы отправить приглашение другому администратору, выполните следующие действия, войдя в систему как главный администратор.

  1. Войдите в Admin Console.

  2. Перейдите на вкладку «Администраторы».

  3. Нажмите кнопку Изменить.

    Нажмите кнопку «Изменить» рядом с главным администратором.

    Примечание.

    Если перед вашим именем отсутствует кнопка «Изменить», добавьте администратора в свою рабочую группу или обратитесь в службу технической поддержки клиентов.

  4. В диалоговом окне «Сменить главного администратора» выберите имя администратора из представленного списка.

    Изменить главного администратора
  5. Нажмите кнопку Изменить.

После завершения отображается сообщение об успешном выполнении. В консоли Admin Console ваш статус изменится на Ожидание удаления главного. При этом статус администратора, приглашенного стать главным администратором, изменится на Приглашен как главный.

Ожидание удаления главного

Примечание.

На этом этапе главный администратор может отозвать приглашение

Принятие приглашения

Если вы дополнительный администратор, то после получения приглашения по электронной почте вам необходимо сделать следующее.

  1. Чтобы принять приглашение, щелкните ссылку в сообщении электронной почты.

  2. Войдите в Admin Console.

  3. Изучите условия и положения и нажмите кнопку Принять приглашение.

  4. Добавьте сведения об оплате и нажмите кнопку Подтвердить.

    Примечание.

    Данные для выставления счетов также можно обновить на веб-сайте из учетной записи Adobe ID.

После успешного выполнения процедуры отобразится сообщение, подтверждающее, что теперь вы являетесь главным администратором группы. Предыдущий главный администратор станет дополнительным. Как новый главный администратор, вы теперь можете удалить предыдущего главного администратора.

Сообщение об успешном выполнении

Удаление предыдущего главного администратора

В качестве нового главного администратора выполните следующие действия, чтобы, при необходимости, удалить предыдущего главного администратора. 

  1. Войдите в Admin Console.

  2. Щелкните X напротив прежнего главного администратора.

  3. Щелкните Удалить в диалоговом окне Удалить администратора из этой рабочей группы.

Отмена ожидающего отклика приглашения стать главным администратором

Если вы уже отправили другому администратору приглашение стать главным администратором, это приглашение можно отозвать, пока оно еще не было принято.

  1. Войдите в Admin Console.

  2. Щелкните X напротив администратора со статусом «Приглашен как главный».

  3. Выберите Отозвать приглашение в открывшемся всплывающем окне.

    Выберите «Отозвать приглашение»
  4. Щелкните Отозвать.

Изменение имени рабочей группы

В качестве главного или дополнительного администратора учетных записей ваших рабочих групп вы можете изменить имя своей рабочей группы.

  1. Войдите в учетную запись на сайте www.adobe.com/ru и щелкните Управление учетной записью.

  2. В разделе Планы и продукты нажмите Управление планом для плана своих рабочих групп.

  3. Чтобы изменить имя рабочей группы, выберите Редактировать, затем сохраните изменения после переименования группы.

    Изменение имени рабочей группы

Выполнение развертывания приложений с помощью Creative Cloud Packager

С помощью Adobe Creative Cloud Packager ИТ-администраторы могут легко создавать пакеты, содержащие приложения и обновления, для развертывания в своих рабочих группах.

Вы можете загрузить Creative Cloud Packager и получить доступ к документации через панель «Развертывание».

Инструменты развертывания

Подробные сведения о Packager см. в разделе About Creative Cloud Packager.

Управление учетной записью и подпиской

Для учетных записей, платежей, счетов-фактур и связанных с подпиской запросов обратитесь к следующему:

Учетная запись

Оплата и счет-фактура

Планы и подписки

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет