Управление контрактами и соглашениями

Последнее обновление 4 мар. 2025 г.

Узнайте, как системные администраторы и администраторы контрактов могут управлять контрактами и соглашениями своей организации с помощью Adobe.

Управляйте контрактами Adobe вашей организации на вкладке Учетная запись в Adobe Admin Console.В зависимости от типа вашего контракта и роли администратора вы можете просматривать сведения о контракте, обновлять отображаемые названия контрактов и получать доступ к информации об аккаунт-менеджере. Для управления администраторами контрактов см. Управление административными ролями.

Для сравнения планов Adobe для организаций и вариантов контрактов см. Сравнение планов Adobe для организаций.

Совет

Когда вас приглашают в Adobe Admin Console в качестве администратора, убедитесь, что вы приняли приглашение, прежде чем пытаться получить доступ к информации о контракте.

Просмотр информации о контракте

Применимо к: контрактам Enterprise, VIP, VIP Marketplace и Teams

Системные администраторы могут просматривать все контракты в Admin Console, тогда как администраторы контрактов могут просматривать только те контракты, которые им назначены.

Перейдите на вкладку Учетная запись в Adobe Admin Console.

Выберите контракт из списка активных контрактов.

Чтобы просмотреть корпоративный контракт с истекшим сроком действия, перейдите в раздел Неактивные контракты. По истечении льготного периода действия контракта продукты автоматически отключаются у всех пользователей, удаляются из контракта и переводятся в неактивное состояние. Узнайте об этапах истечения срока действия корпоративных контрактов.

В зависимости от типа контракта вы можете просмотреть следующие сведения о контракте:

Тип контракта Организация VIP и VIP Marketplace Рабочие группы
Доступные сведения
  • Идентификатор контракта
  • Статус
  • Отображаемое название контракта 
  • Назначенные администраторы контракта
  • Дата продления / дата окончания
  • Имя и адрес электронной почты менеджера по работе с клиентами Adobe 
  • Приложения и лицензии, а также название и количество продукта
  • Идентификатор контракта
  • Статус
  • Отображаемое название контракта
  • Владелец контракта
  • Название реселлера
  • Номер VIP
  • Дата продления / дата окончания
  • Приложения и лицензии, а также название и количество продукта*
  • Идентификатор контракта
  • Статус
  • Отображаемое название контракта
  • Модель подписки
  • Владелец контракта
  • Дата продления / дата окончания
  • Сведения о платежных реквизитах и продлении**
  • Приложения и лицензии, а также название и количество продукта*

*Администраторы контрактов Teams, VIP и VIP Marketplace также могут приобрести дополнительные лицензии на странице сведений о контракте.

**Для контрактов Teams только владелец контракта может управлять платежами, продлениями и счетами. Узнайте, как системные администраторы могут определить или обновить владельца контракта.

Измените отображаемое имя вашего контракта

Применимо к: контрактам Enterprise, VIP, VIP Marketplace и Teams

Если в Admin Console имеется несколько контрактов, название контракта отображается рядом с каждым продуктом, что позволяет различать продукты, связанные с разными контрактами. Системные администраторы могут изменить отображаемое имя для любого контракта, в то время как администраторы контрактов могут изменить отображаемое имя для контрактов, которые им назначены.

Перейдите на вкладку Учетная запись в Adobe Admin Console.

Выберите контракт из списка активных контрактов.

Выберите значок Изменить   для отображаемого названия контракта.

Просмотр данных менеджера по работе с клиентами

Применимо к: контрактам Enterprise

Менеджеры по работе с клиентами являются вашим основным контактным лицом по любым вопросам или проблемам, связанным с вашей учетной записью. Они помогают управлять подписками и лицензиями, а также оказывают поддержку для удовлетворения потребностей вашей организации.

Вот как вы можете узнать, кто является вашим менеджером по работе с клиентами, и связаться с ним для получения помощи.

Перейдите на вкладку Учетная запись в Adobe Admin Console.

Выберите контракт из списка активных контрактов.

Выберите значок Просмотреть сведения   для менеджера по работе с клиентами.