Är Photoshop Elements 2020 och Premiere Elements 2020 kompatibla med macOS 10.15 Catalina?
Photoshop Elements 2020 och Premiere Elements 2020 fungerar med macOS 10.15 (Catalina) men har dessa kända kompatibilitetsproblem. Du kanske vill behålla din nuvarande version av macOS tills dessa problem har lösts.
Om du stöter på problem som inte är dokumenterade här kan du kontakta kundtjänst genom att klicka på länken. När du har loggat in skriver du in vilket problem du står inför i chattfältet så som visas nedan.
Om du har ytterligare frågor även efter att du har kontaktat chattsupporten kan du skriva ett e-postmeddelande till Grp-ElementsSupport@adobe.com med ämnesraden ”Problem med Catalinas kompatibilitet”.
Är äldre versioner av Photoshop Elements och Premiere Elements (version 2019 eller tidigare) kompatibla med macOS Catalina?
Äldre versioner av Photoshop Elements och Premiere Elements innehåller en del 32 bitars komponenter som inte är utformade för att fungera på macOS 10.15 Catalina. Äldre Elements-versioner släpptes innan utgåvan av Catalina OS, som släpptes i oktober 2019.
Adobe rekommenderar att kunder som använder äldre versioner av Photoshop Elements eller Premiere Elements (version 2019 eller tidigare) INTE uppgraderar till macOS 10.15 Catalina.
Om du har installerat Elements-produkterna och inte har uppgraderat till macOS 10.15 Catalina fungerar Elements-produkterna normalt.
Om du har installerat Elements-produkter och har uppgraderat till macOS 10.15 Catalina kan du kontakta kundtjänstens chattsupport genom att klicka på länken. Om du har några fler frågor även efter att du har kontaktat chattsupporten kan du skriva ett e-postmeddelande till Grp-ElementsSupport@adobe.com med ämnesraden ”Catalinas kompatibilitet med Elements version <versionsnummer>”.
