แก้ไขปัญหาการเรนเดอร์วิดีโอ

เมื่อส่งออกวิดีโอบน macOS Photoshop อาจพบความล้มเหลวในการเรนเดอร์ที่ทำให้ส่งออกวิดีโอไม่สำเร็จ ปัญหาเหล่านี้มักแสดงออกมาใน 2 ลักษณะที่แตกต่างกัน และเกิดจากความขัดแย้งของซอฟต์แวร์หรือไฟล์ระบบที่เสียหาย

ผู้ใช้จะพบอาการเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่งจาก 2 แบบเมื่อพยายามเรนเดอร์วิดีโอใน Photoshop บน macOS อาการแรกคือแถบความคืบหน้าการเรนเดอร์เดินหน้าตามปกติเป็นเวลาหลายวินาทีหรือนาที จากนั้นหยุดนิ่งโดยสมบูรณ์ที่เปอร์เซ็นต์ใดก็ได้ โดยแถบจะค้างและไม่มีความคืบหน้าต่อไป อาการที่สองจะปรากฏทันทีเมื่อเริ่มการเรนเดอร์: กล่องโต้ตอบแสดง "Initializing..." อย่างไม่มีกำหนดโดยไม่เปลี่ยนไปเป็นแถบความคืบหน้า และการเรนเดอร์จะไม่เริ่มต้น

แถบความคืบหน้าหยุดระหว่างการเรนเดอร์

โซลูชันต่อไปนี้ใช้สำหรับกรณีที่การเรนเดอร์เริ่มต้นแล้วแต่หยุดกลางคัน โดยเรียงจากวิธีที่ง่ายที่สุดไปจนถึงครอบคลุมที่สุด:

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ทำงานอยู่เบื้องหลังกำลังรบกวนการเข้าถึงไฟล์การเรนเดอร์ชั่วคราวหรือส่วนประกอบการประมวลผลสื่อของ Photoshop

1. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งอยู่ใน Mac ชั่วคราว
2. กลับไปที่ Photoshop แล้วเลือก ไฟล์ > ส่งออก > เรนเดอร์วิดีโอ
3. กำหนดการตั้งค่าการส่งออกวิดีโอ
4. เลือก เรนเดอร์ เพื่อเริ่มกระบวนการส่งออก
5. หลังจากเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้เปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอีกครั้ง

หากการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสยังไม่ช่วยแก้ปัญหา ไฟล์การประมวลผลสื่อที่เสียหายอาจกำลังขัดขวางการเรนเดอร์:

การเรนเดอร์ค้างที่ "Initializing..."

เมื่อกล่องโต้ตอบการเรนเดอร์ไม่ดำเนินต่อไปเกินขั้นตอนเริ่มต้น ข้อมูลรับรองความถูกต้องอาจเป็นสาเหตุของความขัดแย้ง:

รายการการรับรองความถูกต้องของ Adobe ที่เสียหายหรือขัดแย้งกันซึ่งจัดเก็บไว้ใน Keychain Access ของ macOS กำลังขัดขวางไม่ให้เอนจินการเรนเดอร์เริ่มต้นทำงาน Photoshop จะสร้างรายการพวงกุญแจที่จำเป็นขึ้นใหม่พร้อมข้อมูลรับรองที่ถูกต้องหลังจากลงชื่อเข้าใช้

1. ออกจาก Photoshop
2. เปิด แอปพลิเคชัน > ยูทิลิตี้ > Keychain Access
3. ในช่องการค้นหา พิมพ์ Adobe เพื่อกรองรายการ
4. เลือกรายการที่เกี่ยวข้องกับ Adobe ทั้งหมดที่ปรากฏในผลลัพธ์
5. คลิกขวาที่รายการที่เลือกแล้วเลือก Delete
6. รีสตาร์ท Photoshop แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเมื่อมีพรอมต์แจ้ง

สำหรับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์การส่งออกวิดีโอและตัวเลือกรูปแบบ ดูการส่งออกไฟล์เป็นรูปแบบต่างๆ

หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาการเรนเดอร์ได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Adobe เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม