ใน Finder ให้เลือก Applications > Utilities > Activity Monitor
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
4 ส.ค. 2026
เรียนรู้วิธีแก้ไขเอกสารระบบคลาวด์ที่เปิดไม่ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดการเข้าถึงไฟล์ใน Adobe Photoshop บนเดสก์ท็อป
หากเอกสารระบบคลาวด์ใน Photoshop เปิดไม่ได้และแสดงข้อผิดพลาดการเข้าถึงไฟล์: ไม่สามารถเปิด "ชื่อไฟล์" ได้ บัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ไม่มีสิทธิ์การเข้าถึง ตรวจสอบกับเจ้าของบัญชีหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีอื่น มักเกิดจากบริการซิงค์ Creative Cloud หรือเซสชันการลงชื่อเข้าใช้ วิธีแก้ไขขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Photoshop
เพื่อตรวจสอบเวอร์ชัน Photoshop เลือก Help > About Photoshop (Windows) หรือ Photoshop > About Photoshop (macOS) จากนั้นทำตามขั้นตอนสำหรับเวอร์ชันนั้น
macOS
พิมพ์ "Creative Cloud Libraries Synchronizer" ในแถบค้นหา
หากกระบวนการไม่ทำงาน เปิด App Background Activity
ในเมนู Apple เลือก System Settings
เลือก General > Login Items & Extensions
ในส่วนรายการพื้นหลัง Allow in the Background เลือก Adobe Creative Cloud สลับเพื่อเปิดใช้งาน
หมายเหตุ
CCLibrary ปรากฏเป็นรายการแยกต่างหาก
จากเมนู Apple เลือก Creative Cloud > Quit Creative Cloud
เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปใหม่เพื่อให้รีสตาร์ท synchronizer โดยอัตโนมัติ
เปิด Activity Monitor และยืนยันว่าตัวซิงโครไนเซอร์กำลังทำงาน
หากทำงานแล้วแต่เอกสารยังเปิดไม่ได้ ทำตามขั้นตอนใน Creative Cloud Libraries Synchronizer is not responding (macOS) เพื่อแก้ไขปัญหา
Windows
กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด Task Manager
เลือกแท็บ Processes (Windows 11) หรือแท็บ Details (เวอร์ชันก่อนหน้า)
ตรวจสอบว่า Creative Cloud Libraries Synchronizer กำลังทำงานอยู่หรือไม่
หากกำลังทำงานอยู่แต่เอกสารยังคงเปิดไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนใน Creative Cloud Libraries Synchronizer is not responding (Windows) เพื่อแก้ไขปัญหา
ใน Activity Monitor เลือก Creative Cloud Libraries Synchronizer จากนั้นเลือก Force Quit จากเมนู Apple
จาก Activity Monitor เลือก Photoshop จากนั้นเลือก Force Quit
รอ 10 วินาที จากนั้นเปิด Photoshop ใหม่เพื่อรีสตาร์ตตัวซิงโครไนเซอร์
เปิด Activity Monitor และยืนยันว่าตัวซิงโครไนเซอร์กำลังทำงานหากไม่ปรากฏ ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์และตรวจสอบอีกครั้ง
เมื่อตัวซิงโครไนเซอร์ทำงาน ให้ลองเปิดเอกสารระบบคลาวด์
ใน Task Manager คลิกขวาที่ Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe จากนั้นเลือก End task
คลิกขวาที่ Photoshop.exe จากนั้นเลือก End task
รอ 10 วินาที จากนั้นเปิด Photoshop ใหม่เพื่อรีสตาร์ตตัวซิงโครไนเซอร์
เปิด Task Manager และยืนยันว่าตัวซิงโครไนเซอร์กำลังทำงานหากไม่ปรากฏ ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์และตรวจสอบอีกครั้ง
เมื่อตัวซิงโครไนเซอร์ทำงาน ให้ลองเปิดเอกสารระบบคลาวด์
การซิงค์ Creative Cloud ต้องอัปเดตหรือไม่ทำงานอย่างถูกต้อง (Photoshop เวอร์ชัน 27.8 และก่อนหน้า)
หมายเหตุ
ขั้นตอนเหล่านี้ใช้กับ Photoshop 27.8 และก่อนหน้าสำหรับ Photoshop 27.9 และใหม่กว่า ดู Creative Cloud Libraries Synchronizer isn't running สำหรับขั้นตอนล่าสุด
ปิด Photoshop จากนั้นตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต Creative Cloud ที่รอดำเนินการหากปัญหายังคงอยู่และมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบในเครื่อง ให้ลองขั้นตอนขั้นสูง:
ออกจากระบบ Creative Cloud ในการกำหนดลักษณะแอป
ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป
ใน Activity Monitor (macOS) หรือ Task Manager (Windows) ยืนยันว่า Adobe Content Synchronizer และ Adobe Desktop Service ถูกปิดแล้ว
ไปที่โฟลเดอร์ Adobe Sync
- บน Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync
- บน macOS: /Applications/Utilities/Adobe Sync
เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Adobe Content Synchronizer เป็น Adobe Content Synchronizer-OLD
รีสตาร์ทเครื่อง จากนั้นอัปเดตแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป
Photoshop ไม่มีให้บริการในจีนแผ่นดินใหญ่
บริการ Adobe Creative Cloud รวมถึงเอกสารระบบคลาวด์ มีให้บริการเฉพาะในประเทศที่มีการให้บริการ Creative Cloud เท่านั้น เนื่องจากไม่มีบริการ Creative Cloud ในจีนแผ่นดินใหญ่ จึงไม่สามารถใช้เอกสารระบบคลาวด์ได้ที่นั่นดูรายการประเทศที่มีบริการ Creative Cloudหากคุณอยู่ในจีน คุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิก Creative Cloud หรือขอคืนเงิน
