Bir bulut belgesini oluşturamama veya kaydedememe

Creative Cloud senkronizasyonu güncel değilken, kullanılamazken veya düzgün çalışmazken Adobe Photoshop'ta bulut belgesi hatalarının nasıl çözüleceğini öğrenin.

Adobe Photoshop bir bulut belgesi oluşturamadığında veya kaydedemediğinde, sorun güncel olmayan bir Creative Cloud senkronizasyon hizmetinden, düzgün çalışmayan bir senkronizasyon işleminden veya bölgesel hizmet kullanılabilirliğinden kaynaklanabilir.

KOŞUL

Şu hata mesajlarından veya davranışlardan birini ya da daha fazlasını görebilirsiniz:

Bir iletişim kutusunda “[belge adı].psdc olarak kaydedilemedi çünkü oturum açılmamış veya bulut belgelerini ayarlarken bir sorun oluştu.” mesajı görüntülenir.

Bir hata mesajında “Adobe Content Synchronizer sürümünüz, Photoshop'un bu sürümüyle uyumlu değil.” ifadesi yer alır.

Bir iletişim kutusunda “Bulut belgesi kullanılamıyor.” mesajı görüntülenir.

Bulut belgelerine erişmeye çalışırken Photoshop ana ekranında boş bir son belgeler listesi veya "Bir sorun oluştu" mesajı görüntülenir.

Creative Cloud senkronizasyonunun güncellenmesi gerekiyor veya düzgün çalışmıyor

1. Adobe Photoshop'tan tamamen çıkın.
2. Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın.
3. Creative Cloud masaüstü uygulamasından Yardım > Güncellemeleri Kontrol Et'i seçin.
4. Mevcut güncellemeleri yükleyin.
5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
6. Photoshop'u açın ve bulut belgesini yeniden oluşturmayı veya kaydetmeyi deneyin.

Sorun devam ederse, Photoshop sürümünüz için senkronizatörü kontrol edin.Sürümünüzü kontrol etmek için Windows'ta Yardım > Photoshop Hakkında'ı veya macOS'ta Photoshop > Photoshop Hakkında'ı seçin.

Creative Cloud senkronizasyon işlemi düzgün çalışmıyor

Photoshop sürüm 27.9.1 ve sonrası için güncel Adobe sorun giderme işlemi, Creative Cloud Libraries Synchronizer'ı kullanır.

1. macOS'ta Uygulamalar > Yardımcı Programlar > Etkinlik İzleyicisi'ni açın.
2. Creative Cloud Libraries Synchronizer'ı arayın.
3. Senkronizasyon çalışmıyorsa Apple menüsü > Sistem Ayarları > Genel > Oturum Açma Öğeleri ve Uzantılar'ı açın. Arka Planda İzin Ver altında Adobe Creative Cloud'u açın.
4. Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkın ve yeniden açın. Ardından Etkinlik İzleyicisi'ni açın ve senkronizasyonun çalıştığını doğrulayın.
5. Windows'ta Görev Yöneticisi'ni açın ve Windows 11'de İşlemler sekmesini, önceki sürümlerde ise Ayrıntılar sekmesini seçin. Creative Cloud Libraries Synchronizer'ın çalıştığını doğrulayın.
6. Sorun devam ederse Photoshop'u yeniden başlatın ve bulut belgesi işlemini yeniden deneyin.

Photoshop 27.8 ve önceki sürümler için Adobe Content Synchronizer sıfırlama prosedürünü kullanın. Bilgisayarınıza yönetici erişiminiz varsa:

1. Uygulama ayarlarında Creative Cloud'dan çıkış yapın.
2. Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkın
3. Etkinlik İzleyicisi'nde (macOS) veya Görev Yöneticisi'nde (Windows), Adobe Content Synchronizer ve Adobe Desktop Service'in kapalı olduğunu doğrulayın.
4. Adobe Sync klasörüne gidin: macOS: /Applications/Utilities/Adobe Sync; Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync.
5. Adobe Content Synchronizer klasörünü Adobe Content Synchronizer-OLD olarak yeniden adlandırın.
6. Bilgisayarınızı yeniden başlatın, ardından Creative Cloud masaüstü uygulamasını güncelleyin.
7. Creative Cloud'da giriş yapın ve Photoshop'u açın.
8. Bulut belgesini yeniden oluşturmayı veya kaydetmeyi deneyin.

Sorun bağlantıyla ilgiliyse Adobe uygulamalarıyla bağlantı hatalarını çözme adımlarını izleyin.

Creative Cloud hizmetleri bölgenizde kullanılamıyor

Bulut belgeleri de dahil olmak üzere Adobe Creative Cloud hizmetleri anakara Çin'de kullanılamıyor. Bölgenizi Creative Cloud'un kullanılabildiği ülkeler listesiyle karşılaştırarak doğrulayın.

1. Creative Cloud hizmetleri bulunduğunuz konumda kullanılamıyorsa Photoshop'ta Dosya > Farklı Kaydet'i seçin.
2. Kaydet iletişim kutusunda Bilgisayarıma kaydet'i seçin.
3. Photoshop katmanlarını ve düzenleme özelliklerini korumanız gerektiğinde PSD biçimini seçin.

Bulut belgelerine erişme, bunları kaydetme ve bunlarla çalışma hakkında bilgi almak için Photoshop bulut belgeleri SSS'yi kullanın.

Sorun devam ederse Creative Cloud'da Giriş yapıldığını ve kararlı bir internet bağlantısı olduğunu doğrulayın.