Adobe Photoshop başlatılırken çöküyor veya donuyor

Uygulamayı güncelleyerek, tercihleri sıfırlayarak ve GPU ile eklentileri kontrol ederek Photoshop'un başlatılırken çökmesi veya donması sorununu giderme yöntemlerini öğrenin.

Photoshop, güncel olmayan yazılımlar, bozuk tercihler, grafik işlemcisi sorunları, uyumsuz eklentiler veya fontlar, güvenlik yazılımları ya da sistem izinleri nedeniyle başlatılırken çökebilir veya donabilir.

Photoshop başlatıldıktan sonra, uygulama çökmeden önce bir açılış ekranı, “Adobe Photoshop çalışmayı durdurdu” mesajı, bir “Yükleniyor...” açılış ekranı, boş bir ekran veya uygulamanın beklenmedik şekilde kapandığını belirten bir macOS mesajı görülebilir.

Adobe'nin sorunu daha önce belgeleyip bir çözüm sunup sunmadığını belirlemek için önce Photoshop'taki bilinen sorunları kontrol edin.

Aşağıdaki çözümler, başlatma sırasında oluşan çökme ve donma sorunlarının yaygın nedenlerini ele alır.

Photoshop güncel değil

Nedeni

Photoshop'un güncel olmayan bir sürümü, daha yeni sürümlerde giderilmiş kararlılık sorunları içerebilir.

Çözüm

1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın.
2. Güncellemeler'i seçin.
3. Bir güncelleme varsa Photoshop için Güncelleme'yi seçin.
4. Güncellemenin tamamlanmasını bekleyin, ardından Photoshop'u yeniden başlatın.

Desteklenen sürümler ve güncelleme rehberliği için Photoshop'u güncel tutun makalesini kullanın.

Photoshop tercihleri bozulmuş

Nedeni

Bozuk tercih dosyaları, Photoshop'un doğru şekilde başlamasını önleyebilir.

Çözüm

1. Photoshop'u kapatın.
2. Photoshop'u başlatırken Windows'ta Alt + Ctrl + Shift veya macOS'ta Option + Command + Shift tuşlarına basın.
3. Adobe Photoshop Ayarlar dosyasını silme istemi görüntülendiğinde Evet'i seçin.
4. Photoshop'u basit bir belgeyle test edin.

Ayarları yönetme hakkında daha fazla bilgi için Photoshop'ta tercihleri ayarlama konusuna bakın.

Grafik işlemcisi veya sürücüsü çökmelere neden oluyor

Nedeni

Bir grafik işlemcisi veya grafik sürücüsü sorunu, Photoshop'un başlatma sırasında çökmesine neden olabilir.

Çözüm

1. Mümkünse Photoshop'u açın.
2. Düzenle > Tercihler > Performans (Windows) veya Photoshop > Ayarlar > Performans (macOS) seçeneğini belirleyin.
3. ''Grafik işlemcisini Kullan'' seçimini kaldırın..
4. Tamam seçeneğini belirleyin, ardından Photoshop’u yeniden başlatın.
5. Photoshop açılırsa grafik sürücüsünü güncelleyin ve yeniden test edin.

Çökme durursa sorunun çözülüp çözülmediğini test etmek için sürücüyü güncelledikten sonra Grafik İşlemcisini Kullan seçeneğini açın.

Grafikle ilgili ek çözümler için GPU ve grafik sürücüsü sorun giderme bölümünü kullanın.

Bir eklenti uyumsuz

Nedeni

İsteğe bağlı veya üçüncü taraf bir eklenti, Photoshop sürümünüzle uyumsuz veya hasarlı olabilir.

Çözüm

1. Photoshop'u kapatın.
2. Photoshop'u başlatırken Shift tuşunu basılı tutun.
3. İsteğe bağlı ve üçüncü taraf eklentileri atlamak için istendiğinde Evet'i seçin.
4. Photoshop'u başlatın ve sorunu yeniden test edin.

Photoshop başarıyla açılırsa, çökmeye isteğe bağlı veya üçüncü taraf bir eklenti neden olabilir.Photoshop eklentilerinde sorun giderme, belirli eklentiyi tanımlamak için adımlar sağlar.

Font önbelleği bozuk

Nedeni

Bozuk bir font önbelleği veya hasarlı bir font, Photoshop'un başlangıçta donmasına veya çökmesine neden olabilir.

Çözüm

macOS

1. Photoshop'tan ve Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkın.
2. /Users/<user name>/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop'yi açın.
3. CT Font Cache klasörünü silin.
4. Çöp Kutusu'nu boşaltın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Windows

1. Photoshop ve Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkın.
2. \Users\<user name>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <version>'yi açın.
3. CT Font Cache klasörünü silin.
4. Geri Dönüşüm Kutusu'nu boşaltın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Photoshop yeniden başlatıldığında font önbelleğini yeniden oluşturur.Fontlarda sorun giderme, ek font sorun giderme adımları sağlar.

Güvenlik yazılımı Photoshop'u engelliyor

Nedeni

Antivirüs veya güvenlik yazılımı, başlangıçta Photoshop dosyalarını veya işlemlerini engelleyebilir.

Çözüm

1. Antivirüs yazılımını sağlayıcının talimatlarına göre geçici olarak kapatın.
2. Çökmenin çözülüp çözülmediğini test etmek için Photoshop'u başlatın.
3. Photoshop açılırsa, Photoshop'u yazılımın istisnalar listesine ekleyin.
4. Test ettikten sonra antivirüs korumanızı hemen açın.
5. Adobe uygulamalarına izin verme talimatları için güvenlik yazılımı sağlayıcısıyla iletişime geçin.

Photoshop, macOS'te tam disk erişimine sahip değil

Nedeni

Photoshop, macOS'te başlangıçta dosyalara erişim için gereken izinlere sahip olmayabilir.

Çözüm

1. Sistem Ayarları'nı açın.
2. Gizlilik ve Güvenlik > Tam Disk Erişimi'ni seçin.
3. Ekle düğmesini seçin ve Uygulamalar klasöründen Adobe Photoshop'u seçin.
4. Adobe Photoshop için erişimi açın.
5. Photoshop'u yeniden başlatın ve sorunu yeniden kontrol edin.

Geçerli Photoshop sürümü kararsız durumda.

Nedeni

Photoshop'un geçerli sürümündeki bir hata, sistem yapılandırmasını etkileyebilir.

Çözüm

Daha eski bir sürüm yüklemeden önce, Adobe'nin sorunu araştırabilmesi için bir hata raporu gönderin.

1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın.
2. Photoshop için Diğer işlemlerini seçin.
3. Diğer sürümlerini seçin.
4. İstenen sürümü bulun, ardından Yükle'yi seçin.
5. Önceki sürümü başlatın ve çökmenin giderilip giderilmediğini test edin.

Geçerli yükleme adımları için Creative Cloud uygulamalarının önceki sürümlerini yükleme bölümüne bakın.

Bu çözümleri denedikten sonra Photoshop yine de çökerse, e-posta adresi ve çökme sırasında yapılan işlemle ilgili ayrıntılarla birlikte bir hata raporu gönderin.Bu bilgiler, Adobe'nin sorunu araştırmasına ve bir çözüm sunmasına yardımcı olabilir.