macOS'ta Adobe Photoshop çökme raporlarını bulma ve yorumlama

Son güncelleme: 2 Kas 2026

Adobe Photoshop'ta çökme günlüklerini bulma, sorunlu eklentileri veya fontları belirleme ve teknik raporlardan tanılama bilgilerini çıkarma yöntemini öğrenin.

Adobe Photoshop, macOS'ta çöktüğünde sistem, sorunla ilgili teknik bilgileri içeren bir çökme raporu otomatik olarak oluşturur.Bu raporlar, çökmeye eklentilerin, fontların veya dahili sorunların neden olup olmadığını belirlemeye yardımcı olur.

Photoshop beklenmedik şekilde kapandığında, çökme raporunu her zaman çökme bildirici iletişim kutusu aracılığıyla Adobe'ye gönderin.E-posta adresi eklenirse Adobe, bilinen sorunlara yönelik çözümler hakkında bildirim gönderebilir.Çökme raporları, topluluk desteği için Photoshop Community forumlarında veya Bug Report sitesinde de paylaşılabilir.

Not

Çökme (uygulamanın tamamen kapanması), donmadan (uygulamanın yanıt vermeyi durdurması ancak açık kalması) farklıdır.Donan uygulamalar için macOS'ta Process Sample veya Spindump Alma Yöntemi makalesini kullanın.

Çökme raporlarını bulma ve okuma

Çökme raporları, macOS'ta erişim için belirli gezinme adımları gerektiren gizli bir sistem klasöründe depolanır.

Finder'ı açın ve menü çubuğundan Git > Klasöre Git seçeneğini belirleyin.

~/Library/Logs/DiagnosticReports yazın ve Git öğesini seçin.

"Adobe Photoshop" ile başlayıp ardından tarih ve zaman damgası gelen dosyaları arayın.

En son çökme raporunu Console'da açmak için çift tıklayın veya görüntülemek için TextEdit'e sürükleyin.

Alternatif olarak, Uygulamalar > Yardımcı Programlar üzerinden Console'u açın, kenar çubuğundan Çökme Raporları'nı seçin ve Adobe Photoshop girişlerini bulun.

Çökme raporu, bölümler halinde düzenlenmiş teknik bilgiler içeren düz metin dosyası olarak açılır.

Yaygın çökme nedenlerini belirleme

Aşağıdaki çözümler, sıklığa göre düzenlenmiş en yaygın çökme nedenlerini ele alır.

Rapor başlığını anlama

Rapor başlığı, çökmeyle ilgili önemli bağlamı içerir.Şu önemli unsurları arayın:

İşlem bilgileri: Hangi uygulamanın çöktüğünü ve yükleme yolunu doğrular

Tarih/Saat: Çökmenin gerçekleştiği zamanı göstererek yapılan işlemlerle ilişkilendirilmesini sağlar

İşletim Sistemi Sürümü: Kullanılan macOS sürümünü gösterir; sistemin güncel olup olmadığı kontrol edilmelidir

Kod Türü: İşlemci mimarisini belirtir (Apple Silicon için ARM-64, Intel için X86-64)

Çöken İş Parçacığı: Hangi iş parçacığının hata verdiğini belirtir; bu numara aşağıdaki ayrıntılı bölümle eşleşir

Çöken iş parçacığı bölümünde, en üstteki satırlar Photoshop'un çökmeden önce ne yaptığını gösterir.

Eklentiyle ilgili çökmeler

Güncel olmayan veya uyumsuz üçüncü taraf eklentiler çökmelere neden olabilir ve çöken iş parçacığı bölümü hangi eklentinin sorumlu olduğunu ortaya çıkarır.

Çökme raporunu açın ve üst kısımdaki "Crashed Thread" satırını bulun; hangi iş parçacığı numarasının çöktüğünü not edin.

O iş parçacığı numarasıyla eşleşen bölüme kadar aşağı kaydırılmalıdır.

Yığın izlemesinin ilk 5-10 satırı, com.company.pluginname gibi üçüncü taraf eklenti tanımlayıcıları veya Adobe dışı çerçeve referansları açısından incelenmelidir.

Bir eklenti referansı bulursanız, eklentiyi Applications/Adobe Photoshop [version]/Plug-ins klasöründen farklı bir konuma taşıyın.

Eklentinin kaldırılmasının çökmeyi çözüp çözmediğini test etmek için Photoshop'u yeniden başlatın.

Kullanılan Photoshop ve macOS sürümleriyle uyumlu güncel bir sürüm için eklenti geliştiricisiyle iletişime geçilmelidir.

Not

Eklenti referansları, yığın izlemesinde Adobe'nin kendi kodundan önce görünür.

Fontla ilgili çökmeler

Bozuk font dosyaları veya font yönetimi araçları, Photoshop'un yazı motorunun (CoolType) başlangıçta veya metin araçlarına erişilirken çökmesine neden olur.

Çökme raporu açılmalı ve çöken iş parçacığı bölümünde “CoolType”, “font” veya “ATS” aranmalıdır.

com.adobe.CoolType gösteren satırlar ve ardından CTInit gibi işlev adları aranmalıdır.

Yığın izlemesinde com.extensis.AutoActivationPlugin gibi üçüncü taraf font yönetimi eklentileri kontrol edilmelidir.

Font yönetimi yazılımı devre dışı bırakılmalı veya güncellenmelidir.

Fontları doğrulamak için macOS Font Book (Uygulamalar > Font Book) uygulamasını kullanın: tüm fontları seçin, ardından Dosya > Fontları Doğrula seçeneğini belirleyin.

Doğrulama sırasında belirlenen sorunlu fontlar kaldırılmalı veya karantinaya alınmalıdır.

Kapsamlı font sorun giderme için Photoshop'ta fontlarla ilgili sorun giderme kullanılmalıdır.

Dahili kod çökmeleri

Çöken iş parçacığı, yalnızca onaltılık sayılarla gösterilen com.adobe.Photoshop adreslerini içeriyor ve okunabilir işlev adı bulunmuyorsa; çökme, Adobe mühendislik ekibi tarafından analiz edilmesi gereken dahili Photoshop kodunda gerçekleşmiştir.

  • Çökme raporunun üst kısmında sistem bilgileri bölümünün (İşletim Sistemi Sürümü, Kod Türü, Tarih/Saat) bulunduğunu doğrulayın.
  • Kilitlenme raporunu, kilitlenmelerden sonra görünen Adobe Crash Reporter iletişim kutusu aracılığıyla gönderin.
  • Adobe'nin bilinen sorunlara yönelik çözümler hakkında bilgi verebilmesi için gönderime e-posta adresi eklenmeli.
  • Çöküş sırasında yapılan işlemin ayrıntılı bir açıklaması, çöküş bildiricisinin Yorum alanına eklenmeli.
  • Çöküş deseniyle ilgili düzeltmeler içerebilecek Photoshop güncellemeleri için Yardım > Güncellemeler bölümü kontrol edilmeli.
  • Ek yardım için çökme raporunu Photoshop Topluluk forumlarında paylaşın.
Not

Çözümlenemeyen çöküş adreslerinin Adobe mühendisleri tarafından dahili hata ayıklama sembolleri kullanılarak analiz edilmesi gerekir.

Ek sorun giderme kaynakları

Çöküş raporları analiz edildikten ve yukarıdaki çözümler uygulandıktan sonra çöküşler devam ediyorsa, tercih sıfırlamaları, GPU sorun giderme ve sistem düzeyinde tanılama dahil olmak üzere çoğu sorunun çözümüne yönelik kapsamlı kılavuz için Temel sorun giderme adımları kullanılmalı.