Çökme raporları gönderme

Son güncelleme: 2 Kas 2026

Adobe'nin çökmeleri teşhis edip düzeltmesine yardımcı olmak için Photoshop'ta Adobe Crash Reporter iletişim kutusunun nasıl yeniden etkinleştirileceğini ve ayrıntılı çökme raporlarının nasıl gönderileceğini öğrenin.

Photoshop çöktüğünde, Adobe Crash Reporter iletişim kutusu Adobe'ye tanılama bilgileri gönderilmesine olanak tanır. İletişim kutusu görünmüyorsa, işletim sisteminize uygun şekilde geri yükleyin ve ayrıntılı çökme bilgilerini gönderin.

Adobe Crash Reporter iletişim kutusu görünmeyecek şekilde ayarlanmış. İşletim sisteminiz için Adobe Crash Reporter iletişim kutusunu geri yükleyin.

macOS

Command tuşuna basılı tutun, ardından Photoshop uygulama simgesini seçin ve Paket İçeriğini Göster seçeneğini seçin.

Contents > Frameworks > AdobeCrashReporter.framework.

Command tuşuna basılı tutun, ardından AdobeCrashReporter takma adını seçin ve Orijinali Göster seçeneğini seçin.

Adobe Crash Reporter'a çift tıklayın (kırmızı A uygulama simgesi, siyah AdobeCrashReporter UNIX yürütülebilir dosyası değil).

Bu İletişim Kutusunu Daima Göster'i seçin ve Bitti'yi seçin.

Windows

Başlat'ı seçin, Komut İstemi'ni arayın ve başlatın.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0 yazın.

Giriş tuşuna basın.

"Value Never Ask exists, overwrite (Yes/No)?" istemi görüntülenirse Yes'i seçin.

Artık Photoshop çöktüğünde Adobe Crash Reporter iletişim kutusu görünüyor.

Ayrıntılı çökme bilgisi sağlayın

Adobe Crash Reporter iletişim kutusu göründüğünde, mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi verin:

  • Çökme meydana geldiğinde ne yapıldığını açıklayın.
  • Biliniyorsa, çökmeyi yeniden oluşturan adımları listeleyin.
  • Kullanılan belge türünü, araçları ve eklentileri ekleyin.
  • Çökmeyle ilgili geri bildirim alınması isteniyorsa bir e-posta adresi ekleyin.
  • Sorun belirli bir dosyaya özgüyse, açıklamaya paylaşılan bir kopyanın bağlantısını ekleyin.
  • Raporu gönderin.

Çökme raporunun gizliliğini anlayın

Adobe, çökme raporuyla birlikte kişisel olarak tanımlanamayan teknik bilgiler gönderir. E-posta adresi sağlanırsa Adobe, çökme, düzeltme veya geçici bir çözüm hakkında bilgi vermek için bu adresi kullanır.Rapor anonim olarak gönderilebilir.

Ek sorun giderme için, yaygın Photoshop sorunlarını çözmek amacıyla temel sorun giderme adımlarını kullanın.