Photoshop bulut belgesi hatalarını çözme

Photoshop'ta bulut belgeleriyle çalışırken hataları çözmek için bu çözümleri izleyin.

İndirme Hatası veya Dosya Bulunamadı

Nedeni

“İndirme Hatası” veya “Dosya Bulunamadı” hatası, Giriş ekranının Son Öğeler bölümünden veya Dosya > Son Açılanı Aç yolundan önbelleğe alınmamış bir bulut belgesi açıldığında görüntülenir.

Çözüm

1. Giriş ekranı > Dosyalar > Dosyalarınız veya Sizinle paylaşılanlar yoluna gidin.
2. İndirmeye başlamak için bulut belgesini seçin.

Ağ hatası

Nedeni

networkError hatası, bilgisayar bir ağa bağlı olmadığında veya bağlantı aralıklı olduğunda görüntülenir.

Çözüm

Çevrimdışı afiş veya X işaretli bulut simgesi için Giriş ekranı > Dosyalar > Dosyalarınız veya Sizinle paylaşılanlar yolunu kontrol edin.

Photoshop çevrimiçi görünüyor ama hata sürüyorsa, bağlantı sorunlarını çözme adımlarını izleyin.

İnternet bağlantısı yok

Nedeni

noInternetConnection hatası, bilgisayar ağa bağlı olmadığında veya bağlantı aralıklı olduğunda görüntülenir.

Çözüm

Bağlantı hatalarını çözme adımlarını izleyin.

Cihaz çevrimdışıyken bulut belgesini düzenleme

Nedeni

operatingOnOnlineOnlyAssetWhileDeviceIsOffline hatası, cihaz çevrimdışıyken yalnızca çevrimiçi bir bulut belgesini düzenlemeye çalışıldığında görüntülenir.

Çözüm

Bağlantı hatalarını çözme adımlarını izleyin.

Senkronize etmek başarısız oldu

Nedeni

syncingFailed hatası, internet bağlantısı çalışmadığında veya kesildiğinde Photoshop değişiklikleri eşzamanlayamadığında görüntülenir.

Çözüm

Bağlantı hatalarını çözme adımlarını izleyerek internet bağlantısını kontrol edin.

1. Photoshop'tan çıkın.
2. Activity Monitor'ü (macOS) veya Task Manager'ı (Windows) açın.
3. Adobe Content Synchronizer'i bulun.
4. Adobe Content Synchronizer işlemini durdurun.

İstek zaman aşımına uğradı

Nedeni

requestTimedOut, bulut belgeleri sistemi internete bağlı olmadığında veya bağlantı kesintili olduğunda görünür.

Çözüm

1. Başarısız olan işlemi yeniden deneyin.
2. Bağlantı hatalarını çözmek için adımları izleyin.
3. Bağlantı çalışıyorsa, Photoshop'tan çıkın ve Adobe Content Synchronizer'ı Activity Monitor (macOS) veya Task Manager (Windows) kullanarak durdurun.

Varlıklarınız senkronize olmadığında işlem gerçekleştirilemiyor

Nedeni

cannotPerformOpWhenAssetNotInSync, belge değişiklikleri eşitlenirken bir işlem gerçekleştirilmeye çalışıldığında görünür.

Çözüm

Eşitlemenin tamamlanmasını bekleyin, ardından işlemi yeniden deneyin.

Eşitleme süresi, belge boyutuna ve ağ performansına göre değişir.

Dolu bulut depolama alanı

Nedeni

fullCloudStorage, Bulut depolama alanı dolduğunda görünür.

Çözüm

1. Ana ekran > Silinenler'e gidin.
2. Bir veya daha fazla belge seçin.
3. Bulut depolama alanını boşaltmak için seçilen belgeleri kalıcı olarak silin.

Etkinleştirme düzeyine ulaşıldı

Nedeni

loggedInUserLimitExceeded, maksimum Creative Cloud oturum açma veya etkinleştirme sayısına ulaşıldığında görünür.

Çözüm

“Etkinleştirme sınırına ulaşıldı” veya “Oturum açma başarısız oldu” hatasını çözmek için adımları izleyin.

Sınırların dışında

Nedeni

outOfBounds, bir klasör izin verilenden daha fazla öğe içerdiğinde görünür.

Çözüm

Etkilenen klasöre erişmek için öğeleri silin veya başka bir klasöre taşıyın.

Adlandırma çakışması

Nedeni

conflictOfSamePathOrName, iki belge aynı klasörde geçici olarak aynı ada sahip olduğunda görünür. Bu durum, bir belge bulutta ve diğeri yerel olarak eşitlenmiş olduğunda oluşabilir.

Çözüm

Bulut belgeleri sisteminin bir belgeyi yeniden adlandırmasını bekleyin. Görünüm benzersiz adla yenilendikten sonra işlemi tekrar deneyin.

Kullanıcı engellenen listesine alındı

Nedeni

userBlockListedPleaseContactSupport, Adobe hizmet şartları ihlali nedeniyle hesabı askıya aldığında görünür.

Çözüm

Yardım için Adobe destek topluluğuyla iletişime geçin.

Genel yeniden denenebilir hatası

Nedeni

genericRetriableError, bilinmeyen bir hata oluştuğunda görünür.

Çözüm

1. Başarısız olan işlemi yeniden deneyin.
2. Hata devam ederse Photoshop'tan çıkın ve yeniden başlatın.
3. Hata hâlâ oluşuyorsa bilgisayarı yeniden başlatın.