繼續暫停的協議 - 新增

上次更新時間 2026年9月14日
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在接收者用盡允許的驗證嘗試次數後恢復協議。

當收件者用盡允許的驗證嘗試次數時,Acrobat Sign 會暫停協議而非取消協議。在寄件者或透過進階帳戶共用具有所需權限的共用者恢復協議之前,無法簽署協議。

Acrobat Sign 會在「管理」頁面上顯示帶有「已暫停」狀態標記的協議。

管理員必須先啟用暫停和恢復功能,協議才能在驗證失敗後暫停。若要審閱可用性和設定,請參閱「設定暫停和恢復協議」。

若您是寄件者,或透過進階帳戶共用具有所需權限,則可以繼續已暫停的協議。如果您可以開啟協議但沒有看到「恢復協議」動作,表示您沒有恢復協議的權限。

驗證失敗後的接收者體驗

當收件者用盡允許的驗證嘗試次數時,Acrobat Sign 會顯示訊息,指出收件者無法繼續,並暫停協議。在恢復協議之前,接收者無法繼續簽署。

收件者簽署錯誤訊息顯示,表示收件者在驗證嘗試失敗後無法繼續。
在收件者用盡允許的驗證嘗試次數後,Acrobat Sign 會阻止收件者繼續,直到恢復協議為止。

恢復協議

前往「管理」頁面。

開啟已暫停的協議記錄。

在恢復協議之前,請審閱協議詳細資訊和接收者活動。

如有需要,請在恢復協議之前變更接收者的驗證方法。

寄件者或透過進階帳戶共用具有所需權限的共用者可以更新接收者的驗證方法。 

相關步驟請參閱變更接收者的驗證方法。

「動作」面板中,選取「恢復協議」

「管理」頁面顯示已暫停的合約和「恢復合約」動作。
「恢復協議」動作會將協議恢復到正常簽署流程。

Acrobat Sign 會立即恢復協議,並向待處理的收件者傳送新的簽署請求。

注意事項

  • 只有當管理員啟用暫停和恢復合約時,才能使用暫停和恢復功能。
  • 暫停適用於整個協議,包括具有平行收件者路由和收件者群組的協議。
  • 當收件者開啟已暫停的合約時,會看到一則橫幅通知,指出該合約已暫停,並建議稍後再試。
  • 合約暫停期間不會傳送提醒。這包括已排程提醒、新提醒和立即提醒。
  • 合約暫停期間提醒排程會持續累計。合約恢復後,提醒會根據現有的提醒排程繼續執行。
  • 合約恢復後,待處理的收件者會收到新的簽名要求。已完成動作的收件者不會被要求再次簽名。
  • 已暫停的合約仍受其到期日限制。如果合約在暫停期間到期,會如預期到期且無法恢復。
  • 暫停和恢復事件會記錄在稽核報告和活動記錄中。