Adobe Acrobat Sign 沙箱環境概觀

上次更新時間 2025年5月28日

概述

Adobe Acrobat Sign 沙箱是經過修正的企業層級帳戶,處在與生產環境分離的環境中。

沙箱的目的是讓管理員測試設定組態、API 呼叫、資料庫範本、自訂工作流程以及即將推出的新功能。 包含功能的排定的發行會在公開發行日期的 28 天前預先發佈至沙箱。

沙箱會以如同「一張白紙」的環境來呈現,但具有標準 (預設) 設定。 實際使用時,沙箱並不會反映現有生產帳戶。

管理員可以將某個環境中的資料庫範本網頁表單群組名稱、自訂工作流程和 API 應用程式複製到其他環境,以便在沙箱中實驗與測試,之後再將通過審核的物件移至生產環境中使用。

管理頁面,強調沙箱同步區段

注意事項:

  • 沙箱位於 NA3 伺服器環境中
  • 沙箱環境需要另行取得授權,屬於付費存取的環境。 如有興趣,請連絡您的成功經理或銷售代表。
  • 沙箱會在主要發行前 28 天更新程式碼庫,好讓各帳戶可進行四週的測試,以檢視新內容並回報任何遭遇到的問題。
  • 取得授權選項的條件:
    • 生產帳戶必須為企業層級帳戶。
    • 帳戶須已有指派成功經理。
    • 帳戶必須透過 Adobe Admin Console 管理使用者授權。
  • 每個帳戶只能擁有一個沙箱。
  • 沙箱環境建立時,包含一個已新增至帳戶的帳戶層級管理員。 若要新增其他使用者,可透過與生產環境相同的方式新增。
  • 沙箱環境會持續存在,且會保留所有存在期間建立的資產 (使用者、範本、工作流程)。
    • 客戶將使用者新增至沙箱後,如果需要 (透過 GDPR 工具) 停用或刪除生產環境中的使用者,就必須記住這些使用者 ID。 由於沙箱是分離的環境,這些使用者需要經過明確處理。
  • 如果您需要調整任何後端設定 (例如每份合約的頁數,或「大量傳送」的彙總值),請連絡您的成功經理。

 

功能差異:
  • 沙箱僅有一個環境,架設於 Azure 平台。
  • 沙箱帳戶不提供整合功能。
  • 從沙箱傳送的合約會加上浮水印,顯示為「not for production use」(非供生產使用)。
  • 沙箱不允許設定帳戶管理員選單的「帳戶設定」標籤 (「公司名稱」和「主機名稱」等值)。
  • 沙箱不支援 Acrobat 整合。
  • 沙箱不支援 Acrobat Sign 行動應用程式。
  • 沙箱不提供「要求簽署者使用行動裝置」設定。
  • 範圍內的「允許收件者拒絕」控制項減少,並以選項的形式於「簽名偏好設定」標籤的「其他設定」區段中列出。
  • 傳出電子郵件通知大部分預設為隱藏。 如果您要修改電子郵件通知選項,您的成功經理可以提供協助。
    • 已停用使用者/帳戶佈建工具電子郵件。
    • 已停用傳送合約通知電子郵件給合約寄件者和參與者,包括:
      • 寄給收件者的「請簽署」和「已簽署並歸檔」電子郵件
        • 合約的寄件者仍會收到「已簽署並歸檔」電子郵件
      • 所有傳送給副本當事人的電子郵件
      • 當一位成員完成簽名時,會在收件者群組中更新
      • 已傳送合約通知
      • 已檢視合約通知
      • 封存事件
      • 取消
      • 委派動作
      • 過期合約
      • 上傳的協議
      • 更換簽署者

配置設定

總體而言,用於設定帳戶或群組層級設定的選項會與您在生產環境中使用的設定選項相符。

值得注意的是,在發行之前至少幾週,沙箱中就有新的和更新的功能可供使用,讓客戶能在安全的環境中進行研究。 因此,某些設定或介面可能會與生產環境不同。 如果您遇到不一致的情形,請檢閱發行前說明

新增使用者和管理員至沙箱

可透過 Adobe Admin Console 新增使用者至沙箱。

使用者將會收到一封電子郵件,內容會要求他們在登入之前先建立密碼,流程與生產環境一樣。

使用者設定電子郵件

傳送沙箱中的合約

傳送合約會產生加上「Adobe Sign Sandbox Test」浮水印的可簽署文件。

請記住,傳出給收件者的電子郵件已停用,但可向成功經理提出請求來啟用。

傳送合約訊息

沙箱支援的整合功能

以下是沙箱環境支援的整合清單。

Power Automate 

沙箱中完全支援與 Acrobat Sign 整合的 Power Automate 功能。

Salesforce 

  • 安裝指南

常見問題

客戶可以連絡 Adobe 支援人員,以回報在其 Acrobat Sign Sandbox 執行個體中觀察到的問題。 Adobe 會在 Sandbox 中執行與 Acrobat Sign Production 執行個體中使用的相同分級和支援技術。 由於 Sandbox 和 Production 發行日期之間的時間敏感性,Adobe 將根據優先順序和嚴重程度來處理問題。 解決方案的優先順序將依個別情況為準。 回報高優先順序問題的客戶,會在解決方案的發行版本確定時收到版本通知。

如需定期的支援 SLA,請參閱我們「支援服務條款與條件」頁面上的「提出服務請求與處理」一節。

否。

沙箱和生產環境以一比一的關係存在。

是。

多個管理員可以同時驗證沙箱並處理不同資產。

如果有兩位或以上管理員同時操作相同資產,則最後儲存的版本會覆寫任何/所有之前的版本。

目前沙箱會在生產環境更新後一天重新整理。

如果生產環境於 3 月 1 日更新,則沙箱就會於 3 月 2 日更新。

自 2022 年 10 月起,沙箱環境將於重大發行前 30 天發佈新內容。

是。

在經過確實移除之前,所有在沙箱中建立或複製的使用者和資產都會持續存在。