設定混合式收件者路由

建構有彈性的簽署流程，讓複雜的合約持續移動，而無需強制每個收件者都採用相同的路由模式。

Adobe Acrobat Sign 讓管理員能夠啟用混合收件者路由，因此寄件人可以在一個合約中結合順序式與平行參與。 當程序的某個部分必須依序發生，但多個收件者或收件者群組需要在相同步驟中採取行動後合約才能繼續前進時，混合路由就非常實用。 啟用此設定可讓寄件人在複雜的簽署流程中擁有更多彈性，而無需為每個路由變化版本建立自訂工作流程。

開始之前

• 確認傳送者了解序列、平行和混合路由之間的差異。
• 如果只有特定團隊需要建立混合工作流程，請考慮使用群組層級配置。
• 為了獲得最佳效能和可管理性，規劃混合工作流程時，參與者總數應少於 50 人。

設定

可用性

• Acrobat Sign Solutions：支援
• 適用於政府的 Acrobat Sign：支援
• Acrobat Standard 與 Acrobat Pro：不支援

設定範圍

混合式收件者路由可在帳戶和群組層級設定。

• 群組層級設定會覆寫帳戶層級設定。
• 預設值：已停用

變更此設定不會影響傳送中的現有合約。

導覽管理員的設定選單至「傳送設定 > 簽署順序」，以存取此功能

控制項

• 允許傳送者指定混合路由順序 — 允許傳送者建立結合順序與平行參與的收件者流程。 混合工作流程可以在路由序列中包含個體收件者和收件者群組。

設定的運作方式

啟用混合式路由時，傳送者可以建立結合循序和平行參與的收件者流程。混合流程從循序路由結構開始，然後允許一或多個路由步驟包含多個平行處理的收件人或收件人群組。

例如，合約可能使用以下路由圖樣：

• 收件人 1 先簽署。
• 收件人 2 接著簽署。
• 收件人 3、4 和 5 同時收到合約，且必須全部完成其動作。
• 收件人 6 在平行步驟完成後收到合約。

平行路由步驟中的所有收件者步驟都必須完成，合約才能移至下一個路由步驟。 如果平行步驟包含收件者群組，則該群組會根據收件者群組設定來完成。

混合式工作流程可以包含收件者群組。 收件者群組定義了誰可以在單一收件者步驟內執行動作，而混合路由則定義了收件者步驟如何在合約序列中移動。

當停用此設定時，傳送者無法在此設定所控管的體驗中建立混合路由。 他們仍可使用帳戶或群組設定所允許的其他路由選項。

混合式路由會影響新合約的建立方式。 變更設定不會改變已在進行中的合約。

最佳做法

• 僅為需要混合的序列和平行收件者流程的群組啟用混合路由。
• 將混合式工作流程的參與者總數控制在 50 人以下，以獲得較佳效能並簡化疑難排解。
• 對於需要一致的路由、核准或收件者角色的可重複企業程序，請使用自訂傳送工作流程。
• 避免依賴寄件人手動重建複雜的混合式路由來處理高價值或受管制的工作流程。
• 在廣泛提供組態之前，請先與小型內部群組測試複雜路由。
• 記錄傳送者何時應使用混合路由而非序列路由、平行路由、收件者群組或自訂傳送工作流程。

相關設定

• 收件者將依輸入順序簽署 — 將預設工作流程設為序列路由。 混合式路由以有序收件者路由為基礎，允許一個或多個路由步驟包含平行參與。
• 允許傳送者選擇簽署順序 — 可讓傳送者在撰寫合約時，於序列和平行路由之間切換合約。 此設定提供路由彈性，但不會取代混合路由控制。
• 收件者群組 — 允許多人參與單一收件者步驟。 當多人需要在同一步驟中採取行動時，可於混合工作流程中使用收件者群組。
• 自訂傳送工作流程 — 讓管理員定義可重複使用的合約工作流程，具有預先定義的路由、收件者、文件和傳送者選項。

注意事項/常見問題集

• 50 位參與者指引是否為嚴格的系統限制？
  否。 該指引是針對效能和管理方面的最佳實務建議。 盡可能將混合工作流程保持在總共 50 位參與者以下。
• 應該如何計算參與者？
  計算每個個別收件者和收件者群組的每個成員。 例如，若一份合約有 10 個個別收件者和一個包含 15 位成員的收件者群組，則總共有 25 位參與者。
• 為什麼應該避免較大的混合工作流程？
  較大的工作流程較難審閱、修改和疑難排解。 而這些合約的處理時間可能也會比較長，特別是在合約於傳送後又被修改的情況下。
• 此設定會影響已送出的合約嗎?
  否。 變更此設定會影響傳送者是否能為新合約建立混合路由。 此設定不會變更已在進行中的協議。
• 平行步驟中的所有參與者都需要完成其動作嗎?
  平行路由步驟中的所有收件者步驟都必須完成，合約才能繼續前進。 如果該步驟包含收件者群組，則完成與否取決於收件者群組設定。
• 混合工作流程可以包含收件者群組嗎?
  可以。 混合式工作流程可以包含收件者群組。 收件者群組定義了誰可以在單一收件者步驟中執行動作，而混合路由則控制了該步驟如何與合約的其他部分排序。
• 混合路由是否支援電子印章？
  否。 混合式簽名工作流程不支援電子印章。
• 管理員何時應改用自訂傳送工作流程？
  當路由圖樣可重複使用、對企業至關重要，或需要由管理員控制而非由寄件人手動設定時，請使用自訂傳送工作流程。