設定大型文件與推送合約服務

上次更新時間 2024年3月28日

概述

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign：大型文件與推送合約服務指南說明如何設定適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 以傳送「大型文件」(在「傳送合約」頁面上大於 4.0 MB，批次傳送時則為 9.0 MB)，或是在 Salesforce 環境以外針對已建立的合約進行「推送合約」。

若要建立並使用「大型文件」和「推送合約」服務，您必須定義回呼環境。回呼環境可用於這一或兩種服務。回呼環境必須建立新的專屬使用者和設定檔，以確保：

啟用已知且最低授權的權限集。
此功能不會因使用者停用而中斷。

若要建立回呼環境並使用「大型文件」和「推送合約」服務，您必須完成下列步驟：

確認必要條件

您必須安裝適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 套件。
您必須設定「我的網域」，才能允許回呼使用者的 OAuth 驗證。

備註

Salesforce Professional Edition 不支援大型文件交易和推送合約。

登入 Salesforce

定義回呼使用者

您必須建立專屬使用者，才能授予回呼程序的物件權限。若要啟用：

使用管理員認證登入您的適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 帳戶。

導覽至「設定 > 管理 > 使用者 > 設定檔」。

在使用者設定檔清單中找到「標準使用者」，然後選取清單的「複製」。

在適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 中定義回呼使用者。

在開啟的「複製設定檔」頁面中，提供設定檔名稱，然後選取「儲存」。

此處的範例設定檔使用「Demo callback user」作為設定檔名稱。

在適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 中建立回呼使用者設定檔。

請按照下列步驟，使用標準 Salesforce 授權建立新使用者：

從左側面板選取「使用者」。
在「使用者」頁面中，選取「新使用者」。
在「新使用者」頁面中，為使用者提供直覺式名稱、指派 Salesforce 授權，以及指派您在上個步驟建立的設定檔。選取「儲存」。

在適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 中建立新回呼使用者設定檔。

使用下列步驟，為回呼使用者新增「Adobe Acrobat Sign 整合使用者」權限集：

導覽至「設定 > 管理 > 使用者 > 使用者」。
選取回呼使用者的「全名」連結。
將游標移至「權限集指派」上方，然後選取「編輯指派」。

在「權限集指派」頁面上：

在「可用的權限集」下，選取「Adobe Acrobat Sign 整合使用者」。
選取「新增」，將權限集移至「已啟用」欄位。
選取「儲存」。

在適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 中新增「Adobe Acrobat Sign 整合使用者」。

使用與您所使用環境對應的步驟，將使用者連結至 Acrobat Sign。

以新建立的回呼使用者身分登入。
導覽至「應用程式啟動器 > Adobe Acrobat Sign 管理員」。
在「回呼使用者」底下，選取「連結帳戶」。
在「允許存取權」對話框中，選取「允許」。
系統會提示您重新登入 Salesforce 帳戶。
登入後，請前往「Adobe Acrobat Sign 管理員」頁面，確認已連結回呼使用者。

在「適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 管理員」頁面上連結回呼帳戶。

使用標準系統管理員設定檔登入適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 帳戶。
在「適用於 Salesforce 的 Sign」的 Lightning 頁面上，選取「Adobe Acrobat Sign 管理員」標籤。
在「回呼使用者」底下，選取「連結帳戶」。
在「允許存取權」對話框中，選取「不是您嗎？」
在 Salesforce 登入頁面上，輸入回呼使用者的認證，然後登入。

這會讓您返回「Adobe Acrobat Sign 管理員」頁面。確認回呼使用者已連結。

連結「適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign」商業雲端的回呼使用者。

建立回呼網站

商業雲端上的 Acrobat Sign 管理員必須特別為 Adobe Acrobat Sign 回呼建立和設定網站。這項設定可確保即時將合約更新推送至 Salesforce，而且可以輕鬆下載大型文件。請注意，政府雲端使用者無法使用推送合約功能。

備註

在您組織中使用 Salesforce 網站之前，您必須先註冊 Force.com 網域，該網域可用於您帳戶中的所有 Salesforce 網站。選擇網域名稱時，請保持簡短，避免超過 Adobe Acrobat Sign 回呼 URL 255 個字元的限制。

使用頂端的「搜尋設定」列，搜尋「網站」，然後從搜尋結果中選取「網站」。或者，導覽至「設定 > 平台工具 > 使用者介面 > 網站和網域 > 網站」。

如果您要使用已註冊的網站，可以跳過此步驟。

否則，請依照這些步驟註冊您的網站網域名稱：

在 https:// 之後的文字欄位中，輸入想要使用的網域名稱
選取「檢查可用性」以確保網域可用。取得可用網域後畫面會顯示成功訊息。
接受「使用條款」，然後選取「註冊我的 Force.com 網域」。

在重新整理後的頁面中，選取「新增」。

在「網站編輯」頁面中：

將「網站標籤」值設為「Adobe Acrobat Sign Callback」。
選取「網站名稱」欄位。它會自動將值設定為「Adobe_Acrobat_Sign_Callback」。
將「網站連絡人」值設定為可接收網站相關通知的 Salesforce 使用者。大部分情況通常指帳戶管理員。
將「預設網址」值設為「AdobeAcrobatSignCallback」。
選取「啟用」核取方塊。
將主要網站首頁值設定為EchoSignCallback。
EchoSign 是 Adobe Acrobat Sign 的舊版名稱。
選取「儲存」。

在「網站」中新增公開存取設定的 IP 範圍，以限制其使用 Adobe Acrobat Sign IP。若要啟用：

在回呼網站的「網站詳細資料」頁面中，選取「公開存取設定」。
選取「登入 IP 範圍」。
選取「新增」。
在「登入 IP 範圍」對話框中，輸入第一個 IP 位址範圍：
- 起始 IP 位址：52.71.63.224
- 結束 IP 位址：52.71.63.255
- 說明：Acrobat Sign
選取「儲存」。
針對下表的 IP 位址範圍，重複步驟 2-5。

若要判斷與您所在地區相關聯的 IP 範圍，請根據您所使用的環境，參考下列其中一個 IP 位址清單：

[重要] 在 2024 年 4 月前，您必須新增以下 IP 地址：

核心 IP 範圍	Webhook IP 範圍
無	3.24.56.173
	3.105.122.20
	13.238.64.177

核心 IP 範圍		Webhook IP 範圍
4.175.107.32/28	20.61.140.48/28	3.66.122.19
4.175.108.80/28	20.61.140.128/28	3.77.229.112
4.175.110.0/28	20.61.140.144/28	3.79.169.198
4.175.111.0/28	20.61.140.224/28	4.208.68.176/28
4.208.52.80/28	20.61.140.240/28	4.208.68.208/28
4.208.52.96/28	20.61.141.0/28	4.208.68.224/28
4.208.52.112/28	51.105.155.160/28	4.208.69.64/28
4.208.52.160/28	51.105.221.164	20.50.247.192/28
4.208.53.48/28	51.145.184.32/28	20.50.247.208/28
4.208.53.64/28	51.145.186.160/28	20.54.200.16/28
4.208.53.80/28	51.145.190.176/28	20.54.201.96/28
4.208.53.96/28	51.145.190.192/28	52.215.99.205
4.208.53.112/28	52.236.2.148	54.217.241.182
4.208.53.128/28	108.141.8.0/28	54.246.37.130
4.208.53.144/28	108.141.9.0/28
4.208.53.160/28	108.141.9.112/28
4.208.53.176/28	108.141.9.128/28
4.208.53.192/28	108.141.9.144/28
4.208.53.208/28	108.141.9.160/28
4.208.53.224/28	108.141.9.176/28
20.56.238.208/28	108.141.9.192/28
20.56.239.128/28	108.141.9.208/28
20.56.239.96/28	108.141.9.224/28
20.61.137.144/28	108.141.9.240/28
20.61.139.192/28	108.141.10.0/28

核心 IP 範圍	Webhook IP 範圍
無	3.6.197.59
	13.200.122.115
	35.154.248.184

核心 IP 範圍	Webhook IP 範圍
無	35.79.243.232
	52.195.144.38
	52.198.1.183

核心 IP 範圍		Webhook IP 範圍
4.152.91.192/28	20.115.180.32/28	4.246.0.0/28	20.94.106.176/28
4.152.91.208/28	20.115.180.48/28	4.246.0.16/28	20.94.106.192/28
4.152.91.224/28	20.115.180.64/28	4.246.0.32/28	20.94.106.208/28
4.152.91.240/28	20.115.180.80/28	4.246.0.48/28	20.94.106.224/28
4.152.92.0/28	20.115.180.96/28	4.246.0.64/28	20.94.106.240/28
4.152.92.16/28	20.115.180.112/28	4.246.0.80/28	20.94.107.96/28
4.152.92.32/28	20.115.180.192/28	4.246.0.96/28	20.94.107.176/28
4.152.92.48/28	20.115.180.224/28	4.246.0.112/28	20.115.199.160/28
4.152.92.64/28	20.7.248.208/28	4.246.0.128/28	20.115.199.176/28
4.152.92.80/28	20.7.249.0/28	4.246.0.144/28	20.115.199.192/28
4.152.92.96/28	20.7.249.16/28	20.94.104.176/28	20.115.199.208/28
4.152.92.112/28	20.7.249.64/28	20.94.104.240/28	20.115.199.224/28
4.152.92.128/28	20.7.249.80/28	20.94.105.240/28	20.115.199.240/28
4.152.92.144/28	20.7.249.128/28	20.94.105.32/28	34.214.40.128
4.152.92.160/28	20.7.249.144/28	20.94.105.96/28	35.162.126.140
4.152.92.176/28	20.7.250.96/28	20.94.105.160/28	44.212.163.32
4.152.210.201	20.7.250.112/28	20.94.105.208/28	52.1.219.111
20.115.179.0/28	20.7.250.128/28	20.94.106.16/28	52.33.110.59
20.115.179.48/28	20.7.250.144/28	20.94.106.160/28	54.161.158.12
20.115.179.112/28	20.7.251.0/28
20.115.179.128/28	20.7.251.16/28
20.115.179.160/28	20.7.251.32/28
20.115.179.176/28	20.7.251.96/28
20.115.179.192/28	20.7.251.112/28
20.115.179.224/28	52.236.2.148

核心 IP 範圍		Webhook IP 範圍
20.205.219.224/28	20.247.203.64/28	4.144.129.160/28
20.205.220.80/28	20.247.203.112/28	4.144.129.176/28
20.205.220.96/28	20.247.203.208/28	4.144.130.192/28
20.205.220.112/28	20.247.203.224/28	4.144.130.96/28
20.205.222.128/28	20.247.204.0/28	4.144.131.0/28
20.205.223.224/28	20.247.204.16/28	4.144.131.112/28
20.205.223.240/28	20.247.204.112/28	4.144.131.144/28
20.247.200.240/28	20.247.204.128/28	4.144.131.16/28
20.247.201.240/28	20.247.204.144/28	4.144.131.32/28
20.247.202.48/28	20.247.204.176/28	4.144.131.48/28
20.247.202.112/28	20.247.204.224/28	4.144.131.64/28
20.247.202.128/28	20.247.204.240/28	4.144.131.80/28
20.247.202.160/28	20.247.205.0/28	4.144.131.96/28
20.247.202.240/28	20.247.205.64/28	4.144.132.16/28
20.247.203.0/28	20.247.205.80/28	4.144.132.80/28
20.247.203.32/28	20.247.205.96/28	20.6.7.240/28
40.119.212.52

核心 IP 範圍

4.246.0.144/28
13.55.51.87
13.55.172.219
13.55.174.148
20.36.219.136
20.36.220.46
20.197.114.7

20.197.115.164
35.154.168.186
35.154.250.71
35.156.156.191
35.157.18.96
51.105.160.39
51.105.163.48

52.204.112.48
52.205.27.150
52.24.229.94
52.24.62.165
52.25.112.104
52.184.233.100
52.184.233.96/28

52.199.157.146
52.211.233.170
52.213.27.89
52.213.4.207
54.64.99.195
54.205.20.91

備註

如果您使用的是 Acrobat Sign 沙箱環境，您必須參考「沙箱地址的 IP 範圍」。

IP 位址範圍範例清單：

起始 IP	結束 IP	描述
13.126.23.0	13.126.23.31	Adobe Acrobat Sign
3.236.206.64	3.236.206.95	Adobe Acrobat Sign
40.67.154.249	40.67.154.249	Adobe Acrobat Sign
40.67.155.112	40.67.155.112	Adobe Acrobat Sign
40.67.155.147	40.67.155.147	Adobe Acrobat Sign
40.67.155.185	40.67.155.185	Adobe Acrobat Sign
44.234.124.128	44.234.124.159	Adobe Acrobat Sign
51.105.221.160	51.105.221.191	Adobe Acrobat Sign
52.196.191.224	52.196.191.255	Adobe Acrobat Sign
52.35.253.64	52.35.253.95	Adobe Acrobat Sign
52.48.127.160	52.48.127.191	Adobe Acrobat Sign
52.58.63.192	52.58.63.223	Adobe Acrobat Sign
52.65.255.192	52.65.255.223	Adobe Acrobat Sign
52.71.63.224	52.71.63.255	Adobe Acrobat Sign

Adobe Acrobat Sign 回呼網站最後登入 IP 範圍應如下所示：

備註

如果您收到「IP 範圍清單未涵蓋您目前的 IP 地址…」錯誤，請啟用「儲存此 IP 範圍，即使它未涵蓋我目前的 IP 地址」選項，然後選取「儲存」。

設定個別服務

大型文件提供傳送交易和背景動作的預設支援，每個文件的大小限制如下：

傳送交易— 您可以透過「合約」頁面上的「傳送以供簽署」選項，傳送單一文件或總計最多 4.0 MB 的多個文件。
背景動作 — 這可讓您傳送高達 9.0 MB 的單一文件或多份文件。如需詳細資訊，請參閱進階自訂指南。

若要啟用傳送大型文件，您必須完成下列步驟：

編輯回呼使用者設定檔，以授予額外存取權。
啟用網站的 LargeFileDownloadService Apex 類別。
更新「自訂設定」以使用回呼 URL。

編輯回呼使用者設定檔

若要為 Adobe Acrobat Sign 回呼網站使用者啟用「物件層級權限」：

導覽至「設定檔」頁面，然後針對您建立的回呼使用者 (本範例中為 Demo callback user)，選取「編輯」。
向下捲動至「自訂物件權限」，並啟用所有「合約」物件權限：「讀取」、「建立」、「編輯」、「刪除」、「檢視全部」、「全部修改」。
選取「儲存」。

設定適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 以傳送大型文件。

啟用 LargeFileDownloadService Apex 類別

您必須調整您的 Adobe Acrobat Sign 回呼網站，以包含「LargeFileDownloadService」Apex 類別，方便查看。

以下指示符合增強的設定檔介面。如需設定檔介面的詳細資訊，請參閱 Salesforce設定檔.

選取「Adobe Acrobat Sign 回呼」網站。

選取「公開存取設定」。

選取「已啟用 Apex 類別存取權」，然後選取「編輯」。

從左側的「可用 Apex 類別」清單中，選取「echosign_dev1.LargeFileDownloadService」，然後選取「新增」，將其移至「啟用 Apex 類別」清單。然後，選取「儲存」。

更新「自訂設定」以使用回呼 URL

使用頂端的「搜尋設定」列，搜尋「網站」，然後從搜尋結果中選取「網站」。

或者，導覽至「設定 > 使用者介面 > 網站和網域 > 網站」。

選取「Adobe Acrobat Sign 回呼」網站。

在「自訂 URL」區段底下，選取「檢視」。

從開啟的新分頁中，複製瀏覽器中 URL 的值並將其貼上到文字文件中。
URL 應類似於：https://<my-domain>.my.salesforce-sites.com/AdobeSignCallback

導覽至「設定 > 平台工具 > 自訂程式碼 > 自訂設定」。

針對「Adobe Sign 設定」標籤，選取「管理 > 編輯」或「新增」。

在「Adobe Acrobat Sign 設定編輯」頁面上：

在「回撥 URL Adobe 至 Salesforce 地點」欄位中，貼上您在設定 Adobe Acrobat Sign 回撥地點後複製的「安全網頁地址」URL。
確認位址前置詞為「https」而非「http」。
選取「儲存」。

其可啟用大型文件服務。

Acrobat Sign API 可讓您傳送簽名要求、建立網頁表單，並嵌入到您的網站上。接著，這些合約會在 Salesforce 中推送與建立，如同直接從該合約發送一樣。您也可以透過 adobesign.com 網路應用程式傳送合約，其將全部同步回 Salesforce。

若要啟用「推送合約」：

將「EchoSignAgreementPushCallback」Visualforce 頁面新增至「回呼網站」。
編輯網站物件和欄位等級權限。
或者，新增特定設定。

備註

為了讓推播回呼協議在 webhook 2.0 移轉後正常運作，您必須將 Webhook IP 位址新增至網站回呼使用者設定檔。

將「EchoSignAgreementPushCallback」Visualforce 頁面新增至回呼網站

使用頂端的「搜尋設定」列，搜尋「網站」，然後從搜尋結果中選取「網站」。

或者，導覽至「設定 > 平台工具 > 使用者介面 > 網站和網域 > 網站」。

選取「Adobe Acrobat Sign 回呼」。

設定回呼網站，以便將合約推送至適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign。

向下捲動至「網站 Visualforce 頁面」區段，然後選取「編輯」。

在「啟用 Visualforce 頁面存取」頁面上：

從「可用的 Visualforce 頁面」清單中，找到並選取「echosign_dev1.EchoSignAgreementPushCallback」。
選取「新增」。
它會將頁面移至「已啟用 Visualforce 頁面」清單。
選取「儲存」。

設定適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign，以便將文件推送回 Salesforce。

編輯網站物件和欄位等級權限

新增 Visualforce 頁面後，您會重新返回回呼網站的「網站詳細資料」頁面。請按照下列步驟編輯頁面：

選取「公開存取設定」。
在「Adobe Acrobat Sign 回呼設定檔」頁面中，選取「編輯」。
向下捲動至「標準物件權限」區段。
為下列物件啟用「讀取」和「建立」：「帳戶」、「聯絡人」、「合約」、「商機」和「機會」。
選取儲存。
此時會返回回呼設定檔。
若要進行必要的欄位層級調整，請向下捲動至「欄位層級安全性」區段，然後編輯下列欄位的設定，如下所示：
- 連絡人
  - 帳戶：請確定選取「讀取存取權和編輯存取權」的核取方塊。
  - 電子郵件：請確定選取「讀取存取權和編輯存取權」的核取方塊。
  - 名稱：請確定選取「讀取存取權和編輯存取權」的核取方塊。
- 商機
  - 公司：請確定選取「讀取存取和編輯存取權」的核取方塊。
  - 電子郵件：請確定選取「讀取存取權和編輯存取權」的核取方塊。
  - 名稱：請確定選取「讀取存取權和編輯存取權」的核取方塊。

新增特定設定

若要讓帳戶中傳送至 Acrobat Sign 外部的所有合約都可以建立並轉移到 Salesforce，請按照下列步驟執行：

從您建立的 Acrobat Sign 回呼網站複製安全 URL 網址，然後附加「/echosign_dev1__EchoSignAgreementPushCallback」，撰寫回呼 URL。

聯絡 Adobe 支援並提供您的回撥 URL，以設定為您的 Adobe Acrobat Sign 帳戶預設回撥 URL。

範例：如果您的網站位址是 https://<MyDomain>.my.salesforce-sites.com/AdobeSignCallback，您的 Acrobat Sign API URL 應該是：https://<MyDomain>.my.salesforce-sites.com/AdobeSignCallback/echosign_dev1__EchoSignAgreementPushCallback。

Adobe 支援必須輸入您的 Adobe Acrobat Sign userID，才能預設回呼 URL API 使用者設定。確認所有 Salesforce 帳戶都已設定為將文件金鑰新增至回呼 URL。

若要透過 API 傳送合約：

從您建立的 Adobe Sign 回呼網站複製安全 URL，然後附加「/echosign_dev1__EchoSignAgreementPushCallback」，建立適用於 Adobe Acrobat Sign API 的回呼 URL。

範例：如果您的網址是 https://<我的網域>.my.salesforce-sites.com/AdobeSignCallback，則您的 Acrobat Sign API URL 應該是：https://<我的網域>.my.salesforce-sites.com/AdobeSignCallback/echosign_dev1__EchoSignAgreementPushCallback

透過 API 傳送合約或建立網頁表單時，您必須提供回撥 URL。
請參閱目前的「Acrobat Sign 文件 API 方法」清單，並參考 API 參數「CallbackInfo」。

請確保您的帳戶設定已設定為將文件鍵附加至回撥 URL，這對於使用 Adobe Sign 的 Salesforce 客戶應該是預設設定。
如有任何問題，請聯絡 Adobe 支援。

請前往「推送對應設定」，定義合約推送至 Salesforce 時偏好的記錄建立方式。

使用 Acrobat Sign 簡化您的工作
快速輕鬆地在線上管理和簽署文件。

開啟應用程式

上一步

使用適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign Document Builder

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign：開發人員指南

學習

直接利用應用程式提供的逐步教學影片和實作指導學習。

社群

加入討論、尋找解答、向專家學習並分享您的知識。

Adobe 首頁

存取您最愛的 Creative Cloud 應用程式、服務、檔案管理等。