Виберіть Параметри > Оновлення Windows > Історія оновлень > Видалити оновлення у своїй системі Windows.
Останнє оновлення:
23 січ. 2026 р.
InDesign видає помилку 2 під час збереження файлів або аварійно завершує роботу під час процесу збереження після оновлень Microsoft Windows від 13 січня 2026 року.
Після встановлення оновлень Microsoft Windows від 13 січня 2026 року Adobe InDesign видає помилку 2 під час операцій збереження файлів або аварійно завершує роботу під час роботи з файли, що зберігаються в синхронізованих із хмарою розташуваннях, як-от OneDrive, Dropbox, Google Диск тощо.
Версії Windows, які зазнали впливу
- Windows 10 — 13 січня 2026 року — KB5073724 (збірки ОС 19045.6809 і 19044.6809)
- Windows 11 — 13 січня 2026 року — KB5074109 (збірки ОС 26200.7623 і 26100.7623)
Як свідчать наші дослідження, це пов’язано з нещодавніми змінами в операційній системі Windows, зокрема з тим, як обробляються файли із хмарною підтримкою після оновлення. В InDesign не було нещодавніх змін, які могли б спричинити таку поведінку.
Microsoft визнала проблему (Windows 10 і Windows 11), і ми тісно співпрацюємо з ними, щоб вирішити її якнайшвидше. Тим часом ось кілька способів вирішення, які можуть допомогти зменшити вплив.
Рішення 1
Видаліть оновлення Microsoft, випущені 13 січня 2026 року.
-
-
Виберіть нещодавнє оновлення KB5073724 (Windows 10) або KB5074109 (Windows 11) у списку Панель керування.
-
Виберіть Видалити.
-
Перезавантажте систему.
Рішення 2 (середовища підприємства)
Для середовищ підприємства одним із доступних підходів є впровадження відкочування відомої проблеми групової політики (Known Issue Rollback, KIR) для січневого оновлення KB KB5073724 (Windows 10) або KB5074109 (Windows 11). Кроки для застосування KIR такі:
-
Відкрийте Консоль керування груповими політиками (GPMC).
-
Перейдіть до Конфігурація комп'ютера > Адміністративні шаблони > Система > Групова політика.
-
Виберіть політику Налаштувати відкат проблемних оновлень.
-
Укажіть оновлення KB5073724 (Windows 10) або KB5074109 (Windows 11) для відкату.
-
Застосуйте та примусово впровадьте політику на всіх уражених комп'ютерах.
Рішення 3
Збережіть документ на локальний диск, а потім скопіюйте його в синхронізовані з хмарою розташування, як-от OneDrive, Dropbox, Google Диск тощо.
Перегляньте наступні посилання, щоб отримати більше інформації від Adobe щодо цієї проблеми:
