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Ändern des Vertragseigentümers Ihres Teams-Kontos

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  1. Adobe Unternehmen und Teams – Administrationshandbuch
  2. Bereitstellungsplanung
    1. Grundbegriffe
      1. Lizenzierung
      2. Identität
      3. Benutzerverwaltung
      4. Applikationsbereitstellung
      5. Übersicht über die Admin Console
      6. Administratorrollen
    2. Implementierungshandbücher
      1. Implementierungshandbuch für die personengebundene Lizenzierung
      2. Implementierungshandbuch für die Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
      3. Bereitstellen von Adobe Acrobat 
    3. Bereitstellen von Creative Cloud für Bildungseinrichtungen
      1. Implementierungshandbuch
      2. Aktivieren Sie Adobe Express in Google Classroom
      3. Integration mit Canvas LMS
      4. Integration mit Blackboard Learn
      5. Konfigurieren von SSO für Verbandsportale und Lernmanagementsysteme
      6. Kivuto – Häufige Fragen
      7. Richtlinien für die Berechtigungen für Grund- und weiterführende Schulen
  3. Einrichten der Organisation
    1. Einrichten der Identität
      1. Identitätstypen | Übersicht
      2. Einrichten der Organisation mit Enterprise ID
      3. Einrichten der Organisation mit Federated ID
        1. Übersicht über SSO
        2. Einrichten von Azure-Connector und -Synchronisation
          1. Einrichten von SSO mit Microsoft über Azure OIDC
          2. Hinzufügen von Azure Sync zum Verzeichnis
          3. Häufige Fragen zum Azure-Connector
        3. Einrichten von Google-Verbund und -Synchronisation
          1. Einrichten von SSO mit dem Google-Verbund
          2. Hinzufügen von Google Sync zum Verzeichnis
          3. Häufige Fragen zum Google-Verbund
        4. Generisches SAML
          1. Einrichten von SSO mit anderen SAML-Anbietern
          2. Einrichten von SSO mit Microsoft ADFS
          3. Häufige Fragen zu SSO
          4. Fehlerbehebung bei SSO
        5. SSO für Bildungseinrichtungen
          1. Konfigurieren von SSO für Verbandsportale und LMS
          2. Häufige Fragen
      4. Bestätigen des Eigentums an einer Domain
      5. Hinzufügen und Verwalten von Domains
      6. Verknüpfen von Domains mit Verzeichnissen
      7. Vorhandene Domains und Verzeichnisse verwalten
      8. Verwenden der Verzeichnisvertrauensstellung, um vorab beanspruchte Domains hinzuzufügen
      9. Migrieren zu einem neuen Authentifizierungsanbieter
    2. Elementeinstellungen
    3. Authentifizierungseinstellungen
    4. Datenschutz- und Sicherheitskontakte
    5. Konsoleneinstellungen
    6. Verwalten der Verschlüsselung
  4. Verwalten von Produkten und Berechtigungen
    1. Verwalten von Benutzern
      1. Übersicht
      2. Administratorrollen
      3. Verfahren zur Benutzerverwaltung
        1. Verwalten einzelner Benutzer   
        2. Verwalten mehrerer Benutzer (Massen-CSV)
        3. Benutzer-Synchronisationstool (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google Federation Sync
      4. Ändern des Identitätstyps eines Benutzers
      5. Verwalten von Benutzergruppen
      6. Verwalten von Verzeichnisbenutzern
      7. Verwalten von Entwicklern
      8. Migrieren bestehender Benutzer zur Adobe Admin Console
      9. Migrieren der Benutzerverwaltung in die Adobe Admin Console
    2. Verwalten von Produkten und Produktprofilen
      1. Verwalten von Produkten
      2. Verwalten von Produktprofilen für Unternehmensbenutzer
      3. Verwalten von Self-Service-Richtlinien
      4. Verwalten von Programmintegrationen
      5. Verwalten von Produktberechtigungen in der Admin Console  
      6. Aktivieren/Deaktivieren von Services für ein Produktprofil
      7. Einzelprodukt | Creative Cloud für Unternehmen
      8. Optionale Services
    3. Verwalten von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte
      1. Neue Funktionen
      2. Implementierungshandbuch
      3. Erstellen von Paketen
      4. Wiederherstellen von Lizenzen
      5. Migrieren von Gerätelizenzen
      6. Verwalten von Profilen
      7. Licensing Toolkit
      8. Häufige Fragen zur Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
  5. Verwalten von Speicher und Assets
    1. Speicher
      1. Verwalten des Enterprise-Speichers
      2. Adobe Creative Cloud: Update des Speichers
      3. Verwalten des Adobe-Speichers
    2. Asset-Migration
      1. Automatisierte Elementmigration
      2. Häufige Fragen zur automatisierten Elementmigration  
      3. Verwalten von übertragenen Assets
    3. Rückübertragen von Elementen eines Benutzers
    4. Elementmigration für Schüler/Studierende | nur Bildungseinrichtungen
      1. Automatische Elementmigration für Schüler/Studierende
      2. Migrieren von Assets
  6. Verwalten von Services
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-Credit-Packs für Teams
      2. Adobe Stock für Unternehmen
      3. Verwenden von Adobe Stock für Unternehmen
      4. Genehmigung von Adobe Stock-Lizenzen
    2. Benutzerdefinierte Schriften
    3. Adobe Asset Link
      1. Übersicht
      2. Erstellen einer Benutzergruppe
      3. Konfigurieren von Adobe Experience Manager-Assets
      4. Konfigurieren und Installieren von Adobe Asset Link
      5. Verwalten von Assets
      6. Adobe Asset Link für XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Adobe Acrobat Sign für Unternehmen oder Teams einrichten
      2. Adobe Acrobat Sign – Team-Funktionsadministrator
      3. Adobe Acrobat Sign in der Admin Console verwalten
    5. Creative Cloud für Unternehmen – kostenloses Abo
      1. Übersicht
      2. Erste Schritte
  7. Bereitstellen von Applikationen und Updates
    1. Übersicht
      1. Bereitstellen und Verteilen von Applikationen und Updates
      2. Planen der Bereitstellung
      3. Vorbereiten der Bereitstellung
    2. Erstellen von Paketen
      1. Erstellen von Paketen mit Applikationen über die Admin Console
      2. Erstellen von Paketen für die personengebundene Lizenzierung
      3. Adobe-Vorlagen für Pakete
      4. Verwalten von Paketen
      5. Verwalten von Gerätelizenzen
      6. Seriennummernlizenzierung
    3. Anpassen von Paketen
      1. Anpassen des Creative Cloud-Clients
      2. Einschließen von Erweiterungen im Paket
    4. Bereitstellen von Paketen 
      1. Bereitstellen von Paketen
      2. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit Microsoft Intune
      3. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit SCCM
      4. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit ARD
      5. Installieren von Produkten im Ordner „Exceptions“
      6. Deinstallieren von Creative Cloud-Produkten
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Lizenzbezeichner für Adobe Creative Cloud
    5. Verwalten von Updates
      1. Änderungsmanagement für Adobe-Unternehmens- und ‑Team-Kunden
      2. Bereitstellen von Updates
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST – Übersicht
      2. Einrichten des internen Updateservers
      3. Verwalten des internen Updateservers
      4. Übliche Applikationsfälle von AUSST   
      5. Beheben von Problemen mit dem internen Updateserver
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Verwenden von Adobe Remote Update Manager
      2. Kanal-IDs für die Verwendung mit Adobe Remote Update Manager
      3. Beheben von RUM-Fehlern
    8. Fehlerbehebung
      1. Beheben von Fehlern bei der Installation und Deinstallation von Creative Cloud-Applikationen
      2. Abfragen der Clientcomputer zum Überprüfen der Bereitstellung eines Pakets
      3. Creative Cloud Packager-Fehlermeldung „Installationsfehler“
    9. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager (CC 2018 oder frühere Applikationen)
      1. Übersicht über Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager – Versionshinweise
      3. Erstellen von Programmpaketen
      4. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager
      5. Erstellen personengebundener Lizenzpakete
      6. Erstellen von Paketen mit gerätegebundenen Lizenzen
      7. Erstellen eines Lizenzpakets
      8. Erstellen von Paketen mit Seriennummernlizenzen
      9. Packager-Automatisierung
      10. Erstellen eines Pakets mit Produkten, die nicht zu Creative Cloud gehören
      11. Bearbeiten und Speichern von Konfigurationen
      12. Festlegen des Gebietsschemas auf Systemebene
  8. Kontoverwaltung
    1. Verwalten des Teams-Kontos
      1. Übersicht
      2. Aktualisieren von Rechnungsangaben
      3. Verwalten von Rechnungen
      4. Ändern des Vertragseigentümers
      5. Wechseln des Fachhändlers
    2. Zuweisen von Lizenzen zu einem Teams-Benutzer
    3. Hinzufügen von Produkten und Lizenzen
    4. Verlängerungen
      1. Teams-Abonnement: Verlängerungen
      2. VIP für Unternehmen: Verlängerungen und Einhaltung der Lizenzbestimmungen
    5. Automatisierte Verfallsstufen für ETLA-Verträge
    6. Umschalten von Vertragsarten innerhalb einer bestehenden Adobe Admin Console
    7. Einhaltung der Bedingungen für Kaufaufträge
    8. Value Incentive Plan (VIP) in China
    9. VIP Select-Hilfe
  9. Berichte und Protokolle
    1. Administratorprotokoll
    2. Zuweisungsberichte
    3. Inhaltsprotokolle
  10. Hilfe
    1. Kontaktaufnahme mit der Adobe-Kundenunterstützung
    2. Supportoptionen für Teams-Konten
    3. Supportoptionen für Unternehmenskonten
    4. Supportoptionen für Experience Cloud

 Sie können sich bei Ihrem Konto nicht anmelden? Beheben Sie zuerst Fehler für das Adobe-Konto.

Nur ein Vertragseigentümer kann Rechnungen, Zahlungen und Lizenzen für Ihr Creative Cloud für Teams-Abonnement verwalten. Wählen Sie die gewünschte Aktion, um diese Kontoverwaltungsaufgaben zu erledigen.

Vertragseigentümer finden

Weitere Informationen.

Vertragseigentümer werden

Weitere Informationen.

Vertragseigentümer ändern

Weitere Informationen.

Wer ist ein Vertragseigentümer? Ein Administrator, der das Creative Cloud für Teams-Abonnement erwirbt und das Konto einrichtet. Ein Team kann immer nur einen Vertragseigentümer haben. Sehen Sie sich das kurze Video an, um schnell zu erfahren, wie Sie den Vertragsinhaber wechseln können.

Vertragseigentümer finden

Sie können den Vertragseigentümer Ihres Unternehmens leicht ausfindig machen und sich mit ihm in Verbindung setzen, um eine Kontoverwaltungsaufgabe zu erfüllen.

  1. Navigieren Sie zu Admin Console > Konto.

  2. Unter Abo-Details suchen Sie nach Vertragseigentümer.

  3. Setzen Sie sich mit dem Vertrag in Verbindung, um Ihre Aufgabe zu erfüllen.

Ändern des Vertragseigentümers

Als Vertragseigentümer können Sie einen Administrator zum Vertragseigentümer ernennen und Ihre Verantwortlichkeiten auf diesen übertragen. Für den benannten Administrator müssen die gleichen Ländereinstellungen wie für Sie festgelegt sein.

Der benannte Administrator erhält eine E‑Mail-Einladung, die er annehmen muss, um Vertragseigentümer zu werden. Der benannte Administrator muss auch die Nutzungsbedingungen akzeptieren und die Rechnungsangaben für das Konto hinzufügen.

Hinweis:

In Ländern, in denen der Vertrieb über Digital River erfolgt (den E-Commerce-Partner von Adobe), navigieren Sie zu Adobe Admin Console > Support und wenden Sie sich an die Adobe-Kundenunterstützung, um den Vertragseigentümer zu ändern.

  1. Navigieren Sie zu Admin Console > Konto.

  2. Suchen Sie unter Details zum Abo nach Vertragseigentümer und klicken Sie auf Ändern.

    Vertragseigentümer ändern

    Wenn Ihnen die Option zum Ändern des Vertragseigentümers nicht angezeigt wird, sind Sie nicht der Vertragseigentümer. Erfahren Sie, wie Sie Vertragseigentümer werden können.

     Sie können nur die Option Zahlung verwalten sehen, nicht jedoch den Vertragseigentümer? Sie sind der einzige Team-Administrator. Erwägen Sie, weitere Administratoren hinzuzufügen.

     Wenn Sie der Vertragseigentümer sind und Ihre Teams-Organisation zu Business IDs migriert wurde, melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Profil (auch als persönliches Konto bezeichnet) an.

    Wenn Sie mit Ihrem Unternehmensprofil angemeldet sind und auf Ändern klicken, werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrem persönlichen Profil anzumelden.

    Zu persönlichem Konto wechseln

    Hinweis:

    Damit Sie von Vorteilen wie Enterprise-Speicher und anderen Funktionen auf Enterprise-Ebene profitieren können, migrieren wir alle vorhandenen Adobe IDs zu Business IDs. Alle neuen Unternehmenskunden verwenden Business IDs für ihre Team-Mitglieder.

    Sie erhalten eine Vorabmitteilung, wenn dieses Upgrade für Ihre Organisation geplant ist. Weitere Informationen finden Sie unter Einführung von Business IDs und neue Speicherfunktionen. Bis zur Migration Ihrer Organisation verwenden Sie weiterhin den Adobe ID-Typ, um auf die Organisation zuzugreifen. In Zukunft ist die Unterstützung für Adobe IDs Einzelpersonen vorbehalten.

  3. Um den Vertragseigentümer zu benennen, wählen Sie im Fenster Vertragseigentümer ändern einen Anwender aus. Für den nominierten Anwender müssen die gleichen Ländereinstellungen wie für Sie festgelegt sein.

    Unterstützung für Business IDs

    Adobe stellt alle für Unternehmen verwendeten Adobe IDs auf Business IDs um. Die Organisation ist Eigentümer der Business ID und aller Assets. Wenn Sie neu als Adobe-Teams-Anwender sind oder Ihr Unternehmen zu der neuen Business ID von Adobe migriert wurde, wird das unten abgebildete Fenster angezeigt. Wählen Sie einen Systemadministrator aus der Liste aus. Sie können stattdessen auch den Anwender als Systemadministrator hinzufügen und ihn dann als Vertragseigentümer auswählen.

    Unterstützung für Adobe IDs

    Wenn Ihre Organisation noch nicht auf Business IDs migriert wurde, wird das folgende Fenster angezeigt.Wenn der gewünschte Anwender nicht in der Liste vorhanden ist, wählen Sie Abbrechen und fügen Sie diesen Anwender als Systemadministrator hinzu. Versuchen Sie anschließend erneut, den Vertragseigentümer zu ändern.

    Vertragseigentümer ändern

  4. Wählen Sie Speichern.

    Eine E‑Mail mit einer Einladung wird an die benannte Person gesendet. Sie können die Einladung widerrufen, bis der Kandidat die Einladung annimmt.

    Sobald der Beauftragte die Einladung annimmt, werden Sie aus der Rolle des Vertragseigentümers entfernt und können nicht mehr auf die Abrechnungs- oder Rechnungsangaben zugreifen.

 Weitere Informationen zu Kündigungsgebühren finden Sie unter Nutzungsbedingungen und Rückerstattungen für Creative Cloud-Abonnements.

 Sie haben ein Creative Cloud-Abo erworben, Applikationen werden jedoch als Testversion angezeigt? Beheben Sie Test- und Lizenzfehler.

Vertragseigentümer werden

WENN der Vertragseigentümer nicht verfügbar ist

Als Administrator können Sie die Eigentümerschaft eines Kontos übernehmen, wenn der Vertragseigentümer das Unternehmen verlassen hat. Melden Sie sich bei der Admin Console an, navigieren Sie zu Support und wenden Sie sich an die Adobe-Kundenunterstützung. Das Team der Kundenunterstützung benötigt eine E‑Mail von Ihnen, in der der Eigentümerwechsel für das Konto beantragt wird.

Zum Bestätigen des Wechsels sendet das Kundenunterstützungs-Team eine E‑Mail an den aktuellen Vertragseigentümer. Sie werden in den folgenden Szenarien als Vertragseigentümer angegeben:

  • Die E-Mail-Adresse des aktuellen Vertragseigentümers ist nicht mehr vorhanden.
  • Der aktuelle Vertragseigentümer antwortet nicht innerhalb von zwei Tagen.
  • Der Kontosaldo ist aufgrund eines Zahlungsproblems nicht beglichen.

Nachdem Sie als Vertragseigentümer angegeben wurden, werden Sie aufgefordert, die Rechnungsangaben für das Konto zu aktualisieren.

Hinweis:

Wenn der Vertragseigentümer nicht verfügbar ist und für das Konto kein weiterer Administrator eingerichtet ist, kann die Kundenunterstützung Sie nicht von einem Nicht-Administrator zu einer Administratorrolle hochstufen. In diesem Fall können Sie ein neues Creative Cloud für Teams-Abonnement erwerben.

Wenn der Vertragseigentümer Sie einlädt

Als Systemadministrator können Sie den Vertragseigentümer Ihres Teams auffordern, Sie zum Vertragseigentümer zu ernennen. Um zu überprüfen, wer der Vertragseigentümer ist, navigieren Sie zur Admin Console > Konto.

Vertragseigentümer

Wenn ein bestehender Vertragseigentümer Sie als Vertragseigentümer nominiert, erhalten Sie eine E‑Mail-Einladung.

  1. Öffnen Sie die E‑Mail-Einladung und nehmen Sie sie an, um Vertragseigentümer zu werden.

    Ein Anmeldebildschirm wird angezeigt.

  2. Melden Sie sich an und lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.

  3. Rechnungsangaben hinzufügen

    Wenn die Rechnungsangaben nicht verfügbar sind, können Sie sie später jederzeit hinzufügen, indem Sie zu Admin Console > Konto > Zahlung verwalten navigieren. Weitere Informationen

    Wenn eine Zahlung versäumt wurde oder fehlgeschlagen ist, informieren Sie sich, wie Sie Zahlungsprobleme beheben.

    Rechnungsangaben hinzufügen

  4. Klicken Sie auf Speichern.

Kontoverwaltungsaufgaben des Vertragseigentümers

Nur ein Vertragseigentümer kann die folgenden Kontoverwaltungsaufgaben durchführen:

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