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Ändern des Vertragseigentümers Ihres Teams-Kontos

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Zuletzt aktualisiert am 17. Jänner 2024 | Gilt auch für Creative Cloud for teams

Hier erfahren Sie, wie ein Vertragseigentümer seine Verantwortlichkeiten auf einen anderen Administrator übertragen kann, wie ein Systemadministrator den Vertragseigentümer ermittelt und wie er beantragt, selbst Vertragseigentümer zu werden.

Anderen Administrators zum Vertragseigentümer ernennen

Vertragseigentümer ermitteln

Ernennung zum Vertragseigentümer beantragen

Es kann nur einen Vertragseigentümer geben, der Zahlungsinformationen aktualisieren kann. Standardmäßig ist der Vertragseigentümer ein Administrator, der das Creative Cloud für Teams-Abo abschließt und das Konto einrichtet.

Zum Ändern des Vertragseigentümers navigieren Sie zur Registerkarte Konto in der Adobe Admin Console.

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Vertragseigentümer ändern

Als Vertragseigentümer können Sie einen Administrator zum Vertragseigentümer ernennen und Ihre Verantwortlichkeiten auf diesen übertragen. Für den nominierten Administrator müssen die gleichen Ländereinstellungen wie für Sie festgelegt sein.

Melde dich bei der Admin Console an.

Hinweis:

In Ländern, in denen der Vertrieb über Digital River erfolgt (den E-Commerce-Partner von Adobe), navigieren Sie zu Adobe Admin Console > Support und wenden Sie sich an die Adobe-Kundenunterstützung, um den Vertragseigentümer zu ändern.
Wählen Sie das Symbol Bearbeiten für Vertragseigentümer.

Wenn Sie über mehrere Verträge verfügen, wählen Sie einen Vertragsnamen aus, um die Kontodetails anzuzeigen.

Wählen Sie das Symbol „Bearbeiten“, um den Vertragseigentümer zu aktualisieren.
Wenn das Symbol Bearbeiten nicht angezeigt wird:
- Sie sind nicht der Vertragseigentümer. Informieren Sie sich darüber, wie Sie Vertragseigentümer werden können.
- Das Symbol Bearbeiten wird für Zahlungsweise, aber nicht für Vertragseigentümer angezeigt? Sie sind der einzige Team-Administrator. Sie sollten weitere Administratoren hinzufügen.
Um den Vertragseigentümer zu benennen, wähle im Fenster Vertragseigentümer ändern einen Benutzer aus.

Für den nominierten Benutzer müssen die gleichen Ländereinstellungen wie für dich festgelegt sein.

Wenn der gewünschte Benutzer nicht in der Liste aufgeführt ist, wähle „Abbrechen“ und füge diesen Benutzer zunächst als Systemadministrator hinzu. Versuchen Sie anschließend erneut, den Vertragseigentümer zu ändern.
Wählen Sie Speichern. Eine E‑Mail mit einer Einladung wird an die benannte Person gesendet.

Um Vertragseigentümer zu werden, muss die benannte Person die Einladung annehmen. Anschließend muss sie die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren und die Zahlungsdetails für das Konto hinzuzufügen.

Sobald die benannte Person die Einladung annimmt, werden Sie aus der Rolle des Vertragseigentümers entfernt und können nicht mehr auf die Abrechnungs- oder Rechnungsangaben zugreifen.

Einladung widerrufen

Bis die benannte Person die Einladung akzeptiert, Vertragseigentümer zu werden, können Sie die Einladung widerrufen.

Wählen Sie auf der Registerkarte Konto in der Admin Console das Symbol Widerrufen.

Widerrufen Sie eine ausstehende Einladung.
Wählen Sie Einladung widerrufen.

Vertragseigentümer ermitteln

Sie können den Vertragseigentümer Ihres Unternehmens leicht ausfindig machen und sich mit ihm in Verbindung setzen, um eine Kontoverwaltungsaufgabe zu erfüllen.

Navigieren Sie zu Admin Console > Konto.
Unter Kontodetails finden Sie den Eintrag Vertragseigentümer.

Setzen Sie sich mit dem Vertragseigentümer in Verbindung, um Ihre Aufgabe auszuführen.

Rolle des Vertragseigentümers einnehmen

Wenn der Vertragseigentümer nicht verfügbar ist

Als Administrator können Sie die Eigentümerschaft eines Kontos übernehmen, wenn der Vertragseigentümer das Unternehmen verlassen hat. Melden Sie sich bei der Admin Console an, navigieren Sie zu Support und wenden Sie sich an die Adobe-Kundenunterstützung. Das Team der Kundenunterstützung benötigt eine E‑Mail von Ihnen, in der der Eigentümerwechsel für das Konto beantragt wird.

Zum Bestätigen des Wechsels sendet das Kundenunterstützungs-Team eine E‑Mail an den aktuellen Vertragseigentümer. Sie werden in den folgenden Szenarien als Vertragseigentümer angegeben:

Die E-Mail-Adresse des aktuellen Vertragseigentümers ist nicht mehr vorhanden.
Der aktuelle Vertragseigentümer antwortet nicht innerhalb von zwei Tagen.
Der Kontosaldo ist aufgrund eines Zahlungsproblems nicht beglichen.

Nachdem Sie als Vertragseigentümer angegeben wurden, werden Sie aufgefordert, die Rechnungsangaben für das Konto zu aktualisieren.

Hinweis:

Wenn der Vertragseigentümer nicht verfügbar ist und für das Konto kein weiterer Administrator eingerichtet ist, kann die Adobe-Kundenunterstützung Sie nicht von einem Nicht-Administrator auf die Administratorrolle hochstufen. In diesem Fall können Sie ein neues Creative Cloud für Teams-Abo erwerben.

Wenn der Vertragseigentümer Sie einlädt

Wenn der bestehende Vertragseigentümer Sie als Vertragseigentümer nominiert, erhalten Sie eine E‑Mail-Einladung.

Öffnen Sie die E‑Mail-Einladung und nehmen Sie sie an, um Vertragseigentümer zu werden.

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Rechnungsangaben hinzufügen

Wenn die Zahlungsdetails nicht verfügbar sind, können Sie später zur Registerkarte Konto in der Admin Console navigieren und die Zahlungsweise bearbeiten. Weitere Informationen

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