Sobald Sie Zugriff auf die Admin Console haben und Ihre Lizenzen hinzugefügt wurden, navigieren Sie zu Benutzer > Benutzer.
Dieses Dokument richtet sich an Organisationen mit vorhandenen Creative Cloud-, Document Cloud- und Acrobat DC-Lizenzen, die über ein Enterprise Term License Agreement (ETLA) oder ein VIP-Abonnement (Value Incentive Plan) erworben wurden, und die eine Migration zu einem anderen Lizenzprogramm oder Lizenztyp ausführen möchten.
Wenn der Lizenztyp Ihrer Organisation geändert wird, müssen sich Ihre Endbenutzer bei allen Adobe-Produkten und ‑Services abmelden und sich dann mit den gleichen Anmeldeinformationen erneut anmelden, um weiterarbeiten zu können.
Verwenden Sie für Desktop-Produkte wie Photoshop, Acrobat und Illustrator die Optionen zum Abmelden und Anmelden im Hilfemenü. Verwenden Sie auf Adobe.com das Symbol in der rechten oberen Ecke, um sich ab- und wieder anzumelden.
Um einen unterbrechungsfreien Produktzugriff der Endbenutzer sicherzustellen, müssen Sie Lizenzen in der Adobe Admin Console zuweisen, bevor der laufende VIP-Abonnementzeitraum endet.
Bestehende VIP-Teilnehmer, die Creative Cloud für Unternehmen oder Acrobat DC (für Unternehmen) im Rahmen von VIP erworben haben, können mit der einfachen Lizenzzuweisung innerhalb des Verlängerungszeitraums schnell Lizenzen zuweisen. Kunden sind zur einfachen Lizenzzuweisung berechtigt, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllen:
Sobald die Unternehmensbestellung Ihrer Organisation bei Adobe verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen.
In der E-Mail wird der Termin angegeben, bis zu dem Sie Benutzer in der Admin Console von Teamlizenzen zu Unternehmenslizenzen übertragen müssen, bevor diese den Zugriff verlieren.
In der Admin Console werden Sie aufgefordert, Lizenzen mithilfe der einfachen Lizenzzuweisung zuzuweisen:
Bestätigen Sie die Anzahl der Lizenzen für die Zuweisung.
Vergewissern Sie sich, dass die Teamproduktlizenzen, deren Zuweisung aufgehoben wird, den zuzuweisenden Unternehmenslizenzen entsprechen.
Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie eine Bestätigung per E‑Mail.
Laden Sie den Bericht mit den Ergebnissen aus der Admin Console herunter, um sich zu vergewissern, dass alle Lizenzen zugewiesen wurden.
Beim Produktzugriff Ihrer Endbenutzer treten keine Unterbrechungen auf, wenn der Vorgang vor dem in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Termin abgeschlossen wird.
Vereinbaren Sie anschließend eine persönliche Einführungssitzung mit einem Onboarding-Experten von Adobe (sofern noch nicht erfolgt), um sich umfassend über sämtliche Vorteile der Admin Console zu informieren, beispielsweise über Administratorrollen und Identitäten.
Benutzer mit ausstehenden Einladungen in der Admin Console für Teams können mit der einfachen Lizenzzuweisung nicht migriert werden.
Weisen Sie Benutzern im Rahmen eines Massenvorgangs Lizenzen zu. Hierbei verwenden Sie eine CSV-Vorlage, die Sie aus der Admin Console herunterladen. Dieses Szenario gilt für folgende Zielgruppen:
Sobald Sie Zugriff auf die Admin Console haben und Ihre Lizenzen hinzugefügt wurden, navigieren Sie zu Benutzer > Benutzer.
Klicken Sie rechts oben auf der Seite „Benutzer“ auf und wählen Sie in der Dropdown-Liste die Option Benutzerdetails über CSV bearbeiten aus.
Klicken Sie im Dialogfeld Benutzer über CSV bearbeiten auf CSV-Vorlage herunterladen und wählen Sie Aktuelle Benutzerliste.
Eine Beschreibung der Felder in der heruntergeladenen Datei finden Sie unter CSV-Dateiformat.
Fügen Sie die Lizenzzuweisungen zur heruntergeladenen CSV-Datei hinzu. Ziehen Sie dann die aktualisierte CSV-Datei in das Dialogfeld Benutzer über CSV bearbeiten und klicken Sie auf Hochladen.
Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie eine Bestätigung per E‑Mail.
Laden Sie den Bericht mit den Ergebnissen aus der Admin Console herunter, um sich zu vergewissern, dass alle Lizenzen zugewiesen wurden.
Vereinbaren Sie anschließend eine persönliche Einführungssitzung mit einem Onboarding-Experten von Adobe (sofern noch nicht erfolgt), um sich umfassend über sämtliche Vorteile der Admin Console zu informieren, beispielsweise über Administratorrollen und Identitäten.
Wenn Sie derzeit ein VIP-Abonnement haben und Ihre Benutzer zu ETLA migrieren, verwenden Sie für eine schnelle Migration das folgende Massenverfahren:
Melden Sie sich bei der Admin Console an und navigieren Sie zu der Organisation, zu der die VIP-Benutzer gehören.
Navigieren Sie zu Benutzer > Benutzer.
Klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Seite „Benutzer“ auf und wählen Sie Benutzerliste in CSV exportieren.
Navigieren Sie zu der ETLA-Organisation, in die Sie die VIP-Benutzer migrieren möchten.
Navigieren Sie zu Benutzer > Benutzer.
Klicken Sie auf Benutzer über CSV hinzufügen.
Klicken Sie auf CSV-Vorlage herunterladen.
Fügen Sie der heruntergeladenen CSV-Datei die VIP-Benutzer aus der CSV-Datei hinzu, die Sie oben in Schritt 3 heruntergeladen haben.
Laden Sie die aktualisierte CSV-Datei hoch.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Benutzer der ETLA-Organisation hinzugefügt wurden.
Laden Sie den Bericht mit den Ergebnissen aus der Admin Console herunter, um sich zu vergewissern, dass alle Lizenzen zugewiesen wurden.
Vereinbaren Sie anschließend eine persönliche Einführungssitzung mit einem Onboarding-Experten von Adobe (sofern noch nicht erfolgt), um sich umfassend über sämtliche Vorteile der Admin Console zu informieren, beispielsweise über Administratorrollen und Identitäten.
Tipps zur Fehlerbehebung für den Massen-Upload in die Adobe Admin Console finden Sie unter Fehlerbehebung für Massen-Upload für CSV.
Wenn Sie derzeit ein ETLA-Abonnement haben und Ihre Benutzer zu VIP migrieren, verwenden Sie für eine schnelle Migration das folgende Massenverfahren:
Melden Sie sich bei der Admin Console an und navigieren Sie zu der Organisation, zu der die ETLA-Benutzer gehören.
Navigieren Sie zu Benutzer > Benutzer.
Klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Seite „Benutzer“ auf und wählen Sie Benutzerliste in CSV exportieren.
Navigieren Sie zu der VIP-Organisation, in die Sie die ETLA-Benutzer migrieren möchten.
Navigieren Sie zu Benutzer > Benutzer.
Klicken Sie auf Benutzer über CSV hinzufügen.
Klicken Sie auf CSV-Vorlage herunterladen.
Fügen Sie der heruntergeladenen CSV-Datei die ETLA-VIP-Benutzer aus der CSV-Datei hinzu, die Sie oben in Schritt 3 heruntergeladen haben.
Laden Sie die aktualisierte CSV-Datei hoch.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Benutzer der VIP-Organisation hinzugefügt wurden.
Laden Sie den Bericht mit den Ergebnissen aus der Admin Console herunter, um sich zu vergewissern, dass alle Lizenzen zugewiesen wurden.
Vereinbaren Sie anschließend eine persönliche Einführungssitzung mit einem Onboarding-Experten von Adobe (sofern noch nicht erfolgt), um sich umfassend über sämtliche Vorteile der Admin Console zu informieren, beispielsweise über Administratorrollen und Identitäten.
Tipps zur Fehlerbehebung für den Massen-Upload in die Adobe Admin Console finden Sie unter Fehlerbehebung für Massen-Upload für CSV.
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