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Kündigen eines Creative Cloud für Teams-Abos

Gilt für Creative Cloud für Teams.

Hier erfährst du, wie du dein direkt bei Adobe erworbenes Creative Cloud für Teams-Abo kündigst. Wenn du dein Abo über einen Fachhändler erworben hast, wende dich direkt an diesen Händler.

Ist eines der folgenden Probleme aufgetreten? Klicke auf einen der nachfolgenden Links, um Anleitungen zur Lösung des jeweiligen Problems zu erhalten:

Du möchtest dein Abo wechseln?

Du brauchst dein aktuelles Abo nicht zu kündigen. Weitere Infos zur Änderung deines Abos ohne Beeinträchtigung deiner Assets oder deines Speicherplatzes

Was geschieht, wenn du dein Abo kündigst?

Weniger Speicherplatz

Der Cloud-Speicherplatz für jede gekündigte Lizenz wird auf 5 GB reduziert. Benutzer können weiterhin über ihren Computer und die Creative Cloud-Website auf ihre Creative Cloud-Dateien zugreifen. Der Zugriff ist jedoch auf 5 GB Cloud-Speicherplatz beschränkt. Benutzer, die zum Zeitpunkt der Kündigung das 5-GB-Limit überschritten haben, erhalten die Möglichkeit, Dateien innerhalb von 30 Tagen aus dem Cloud-Speicher zu verschieben. Nach Ablauf der 30 Tage ist der Zugriff auf einige oder alle Dateien, die auf den Creative Cloud-Servern gespeichert sind, eventuell nicht mehr möglich. Weitere Infos zur Überprüfung der Speichernutzung

Eingeschränkter Zugriff auf Anwendungen und Services

Wenn du Lizenzen kündigst, ist es den betroffenen Team-Mitgliedern nicht mehr möglich, auf die meisten Creative Cloud-Applikationen und -Services zuzugreifen. Sie können dann auch keine Dateien mehr erstellen oder bearbeiten, und sie wechseln zum kostenlosen Abo für Team-Mitglieder. Empfehle den betroffenen Team-Mitgliedern unbedingt, aktive Dateien lokal in einem kompatiblen Format zu speichern, um Unterbrechungen zu vermeiden.

Auswirkungen auf die Berechtigungen für die Adobe Admin Console

Wenn du das gesamte Abo kündigst, kannst du dein Team nicht mehr mithilfe der Admin Console verwalten. Zudem besteht kein Zugriff mehr auf Expertensitzungen und dedizierte Supportservices.

Kündigungsgebühren und Rückerstattungen

Je nach Abo und Verlängerungsdatum fällt möglicherweise eine Kündigungsgebühr an oder es erfolgt eine Rückerstattung. Weitere Infos zu Abo- und Rückerstattungsbedingungen von Adobe

Wie kündige ich?

  1. Melde dich bei der Admin Console an und navigiere zu Konto.

  2. Scrolle nach unten zu Abos und Lizenzen.

  3. Wähle Verwalten für das betreffende Abo und anschließend Lizenzen stornieren aus.

  4. Folge dann der Anleitung auf dem Bildschirm Lizenzen stornieren.

    Auf der Registerkarte „Konto“ wird der Bereich „Abos und Lizenzen“ angezeigt, in dem die Option „Verwalten“ für Adobe Audition ausgewählt ist.
    Verwalte deine Abos und Lizenzen auf der Registerkarte „Konto“ in der Adobe Admin Console.

    Hinweis:

    Diese Funktion wird schrittweise eingeführt und steht dir möglicherweise noch nicht zur Verfügung. Wenn keine Kündigungsoption angezeigt wird oder keine Kündigung möglich ist, wechsle zur Registerkarte Support in der Admin Console und wähle Chat starten aus, um die Adobe-Kundenunterstützung zu kontaktieren.

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