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Kündigen eines Creative Cloud für Teams-Abos

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Zuletzt aktualisiert am 27. Dezember 2024

Adobe Unternehmen und Teams – Administrationshandbuch
Bereitstellungsplanung
Einrichten der Organisation
1. Identitätstypen | Übersicht
2. Einrichten der Identität | Übersicht
3. Einrichten der Organisation mit Enterprise ID
4. Einrichten von Azure AD-Verbund und -Synchronisation
5. Einrichten von Google-Verbund und -Synchronisation
6. Einrichten einer Organisation mit Microsoft ADFS
7. Einrichten einer Organisation für Distriktsportale und LMS
8. Einrichten einer Organisation mit anderen Identitätsanbietern
9. Häufige Fragen und Fehlerbehebung zu SSO
Verwalten der Einrichtung von Organisationen
Verwalten von Benutzern
Verwalten von Produkten und Berechtigungen
1. Verwalten von Produkten und Produktprofilen
2. Verwalten von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte
Erste Schritte mit der Global Admin Console
Verwalten von Speicher und Assets
1. Speicher
2. Verwalten von Projekten
3. Asset-Migration
4. Rückübertragen von Elementen eines Benutzers
5. Elementmigration für Schüler/Studierende | nur Bildungseinrichtungen
  1. Automatische Elementmigration für Schüler/Studierende
  2. Migrieren von Assets
Verwalten von Services
1. Adobe Stock
2. Benutzerdefinierte Schriften
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud für Unternehmen – kostenloses Abo
  1. Übersicht
Bereitstellen von Applikationen und Updates
1. Übersicht
2. Erstellen von Paketen
3. Anpassen von Paketen
  1. Anpassen des Creative Cloud-Clients
  2. Einschließen von Erweiterungen im Paket
4. Bereitstellen von Paketen
5. Verwalten von Updates
  1. Änderungsmanagement für Adobe-Unternehmens- und ‑Team-Kunden
  2. Bereitstellen von Updates
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Versionshinweise
  2. Verwenden von Adobe Remote Update Manager
8. Fehlerbehebung
  1. Beheben von Fehlern bei der Installation und Deinstallation von Creative Cloud-Applikationen
  2. Abfragen der Clientcomputer zum Überprüfen der Bereitstellung eines Pakets
Verwalten des Teams-Kontos
Verlängerungen
1. Teams-Abonnement: Verlängerungen
2. VIP für Unternehmen: Verlängerungen und Einhaltung der Lizenzbestimmungen
Verwalten von Verträgen
Berichte und Protokolle
Hilfe

Gilt für Creative Cloud für Teams.

Hier erfährst du, wie du dein direkt bei Adobe erworbenes Creative Cloud für Teams-Abo kündigst. Wenn du dein Abo über einen Fachhändler erworben hast, wende dich direkt an diesen Händler.

Ist eines der folgenden Probleme aufgetreten? Klicke auf einen der nachfolgenden Links, um Anleitungen zur Lösung des jeweiligen Problems zu erhalten:

Download- und Installationsprobleme

Fragen zum Vertragseigentümer

Abrechnungs- und Zahlungsprobleme

Kontobezogene Fragen

Probleme bei der Anmeldung

Du möchtest dein Abo wechseln?

Du brauchst dein aktuelles Abo nicht zu kündigen. Weitere Infos zur Änderung deines Abos ohne Beeinträchtigung deiner Assets oder deines Speicherplatzes

Was geschieht, wenn du dein Abo kündigst?

Weniger Speicherplatz

Der Cloud-Speicherplatz für jede gekündigte Lizenz wird auf 5 GB reduziert. Benutzer können weiterhin über ihren Computer und die Creative Cloud-Website auf ihre Creative Cloud-Dateien zugreifen. Der Zugriff ist jedoch auf 5 GB Cloud-Speicherplatz beschränkt. Benutzer, die zum Zeitpunkt der Kündigung das 5-GB-Limit überschritten haben, erhalten die Möglichkeit, Dateien innerhalb von 30 Tagen aus dem Cloud-Speicher zu verschieben. Nach Ablauf der 30 Tage ist der Zugriff auf einige oder alle Dateien, die auf den Creative Cloud-Servern gespeichert sind, eventuell nicht mehr möglich. Weitere Infos zur Überprüfung der Speichernutzung

Eingeschränkter Zugriff auf Anwendungen und Services

Wenn du Lizenzen kündigst, ist es den betroffenen Team-Mitgliedern nicht mehr möglich, auf die meisten Creative Cloud-Applikationen und -Services zuzugreifen. Sie können dann auch keine Dateien mehr erstellen oder bearbeiten, und sie wechseln zum kostenlosen Abo für Team-Mitglieder. Empfehle den betroffenen Team-Mitgliedern unbedingt, aktive Dateien lokal in einem kompatiblen Format zu speichern, um Unterbrechungen zu vermeiden.

Auswirkungen auf die Berechtigungen für die Adobe Admin Console

Wenn du das gesamte Abo kündigst, kannst du dein Team nicht mehr mithilfe der Admin Console verwalten. Zudem besteht kein Zugriff mehr auf Expertensitzungen und dedizierte Supportservices.

Kündigungsgebühren und Rückerstattungen

Je nach Abo und Verlängerungsdatum fällt möglicherweise eine Kündigungsgebühr an oder es erfolgt eine Rückerstattung. Weitere Infos zu Abo- und Rückerstattungsbedingungen von Adobe

Wie kündige ich?

Melde dich bei der Admin Console an und navigiere zu Konto.
Scrolle nach unten zu Abos und Lizenzen.
Wähle Verwalten für das betreffende Abo und anschließend Lizenzen stornieren aus.
Folge dann der Anleitung auf dem Bildschirm Lizenzen stornieren.

Verwalte deine Abos und Lizenzen auf der Registerkarte „Konto“ in der Adobe Admin Console.

Hinweis:

Diese Funktion wird schrittweise eingeführt und steht dir möglicherweise noch nicht zur Verfügung. Wenn keine Kündigungsoption angezeigt wird oder keine Kündigung möglich ist, wechsle zur Registerkarte Support in der Admin Console und wähle Chat starten aus, um die Adobe-Kundenunterstützung zu kontaktieren.