Systemvoraussetzungen für Adobe Acrobat Sign

Systemanforderungen

Die folgenden Systemanforderungen gelten für Adobe Acrobat Sign (vorherige Namen: Echosign bzw. Adobe Sign).

Unterstützte Betriebssysteme

  • Microsoft Windows 10 oder höher
  • MacOS 11 (Big Sur) oder höher

Unterstützte Browser

Die neuesten Versionen von:

  • Safari
  • Chrome
  • Edge 
  • Firefox
Hinweis:

Der Microsoft Edge-Browser unterstützt die 256-Bit-AES-Verschlüsselung von PDF-Dateien nicht nativ. Wenn du den Edge-Browser verwendest, stelle sicher, dass du die neueste Version von Adobe Reader verwendest.

Mobile Anwendung

Hinweis:

Die mobilen Apps für Acrobat Sign unterstützen die zuletzt veröffentlichten Versionen von iOS und Android:

  • iOS-Version 15 und höher
  • Android-Version 10 und höher

Sprachversionen

Englisch (USA)

Englisch (UK)

Französisch

Deutsch

Spanisch

Katalanisch

Baskisch

Portugiesisch (Brasilien)

Portugiesisch

Japanisch

Chinesisch (vereinfacht)

Chinesisch (traditionell)

Koreanisch

Indonesisch

Malaiisch

Thai

Vietnamesisch

Kroatisch

Tschechisch

Polnisch

Rumänisch

Russisch

Slowenisch

Slowakisch

Türkisch

Ukrainisch

Dänisch

Niederländisch

Finnisch

Ungarisch

Isländisch

Italienisch

Norwegisch

Schwedisch

Unterstützte Dokumentformate

  • Adobe PDF (.pdf)
  • Microsoft Word (.doc und .docx)
  • Microsoft Excel (.xls und .xlsx)
  • Microsoft PowerPoint (.ppt und .pptx)
  • Text (.txt)
  • Rich Text (.rtf)
  • Grafiken (.tif, .jpg, .jpeg, .gif, .bmp und .png)
  • Web (.htm oder .html)

Erforderliche Software zum Anzeigen eines signierten Dokuments

  • Adobe Reader 9.0 oder höher für Dokumente, die mit AES-128-Bit-Verschlüsselung oder niedriger geschützt wurden
  • Adobe Reader 10 oder höher für Dokumente, die mit AES-256-Bit-Verschlüsselung geschützt wurden

Die Adobe-Onlinedienste stehen nur Personen ab 13 Jahren zur Verfügung und erfordern die Einverständniserklärung mit zusätzlichen Bedingungen und den Adobe-Datenschutzrichtlinien. Onlinedienste sind nicht in allen Ländern oder Sprachen verfügbar, erfordern möglicherweise die Registrierung des Benutzers und können ohne Vorankündigung ganz oder in Teilen ausgesetzt oder verändert werden. Möglicherweise fallen zusätzliche Gebühren oder Abonnementkosten an.

Erforderliche Software zum Signieren eines Dokuments

  • Elektronische Signaturen: Werden über jeden unterstützten Browser angewendet.
  • Cloud-basierte digitale Signaturen: Werden über jeden unterstützten Browser angewendet.
  • Digitale Signaturen über „Mit Acrobat herunterladen und signieren“: Adobe Acrobat oder Adobe Acrobat Reader XI v11.0.7 oder höher muss verwendet werden.

Explizit zuzulassende Domänen

Benutzer mit eingeschränkter E-Mail-Sicherheit müssen eingehende E-Mails von adobesign@adobesign.com explizit zulassen, um eine Filterung zu vermeiden.

Die IP-Bereiche von Adobe Acrobat Sign für ausgehende E-Mails findest du hier >

Konten mit eingeschränkter Netzwerksicherheit müssen von Adobe benötigte Domänennamen ausdrücklich zulassen.   Die folgenden Domänen müssen zugelassen sein, um grundlegende Funktionen zu sicherzustellen:

  • adobesign.com
  • adobesigncdn.com
  • documentcloud.adobe.com (Diese ist für die Seite Verwalten und die Startseite erforderlich.)
  • echosign.com
  • echocdn.com
Hinweis:

Konten mit sehr eingeschränkter Netzwerksicherheit müssen die unten angegebenen umfangreichen Listen ausdrücklich zulassen.

Umfassende Domänennamenlisten (aktualisiert am 27. Februar 2024)

Kundinnen und Kunden sollten zuerst Zugriff auf alle Domänen auf der minimalen Zulassungsliste von Adobe gewähren und dann die unten aufgeführten Acrobat Sign-spezifischen Domänen zulassen:

Explizit zuzulassende IP-Bereiche

Wenn deine Sicherheitsrichtlinie darauf ausgelegt ist, IP-Adressen für dein Netzwerk explizit zuzulassen, identifiziere die Region, in der dein Konto bereitgestellt wird, und füge die zugehörigen IP-Bereiche deiner Firewall hinzu.

  • Ingress-Adressen (früher als „Core-Adressen“ bezeichnet) sollten bei allen Anwendungsfälle hinzugefügt werden.
  • Egress-Adressen (früher als Webhook- und Rückrufadressen bezeichnet) sind nur erforderlich, wenn du den Webhook-Dienst oder Rückruf-URLs nutzt. (Sowohl in der Produktions- als auch in der Sandbox-Umgebung.) Die Webhook- und Rückrufdienste verwenden dieselben IP-Adressen. 
  • Die Sandbox-Adresse gilt nur für die berechtigte Sandbox-Umgebung.
Hinweis:

Acrobat Sign stellt im ersten Halbjahr 2025 in der Acrobat Sign-Produktionsumgebung eine WAF-Integration (Web Application Firewall) bereit.

Durch diese Verbesserung wird der Datenverkehr über eine WAF-Infrastruktur an Acrobat Sign-Anwendungsserver weitergeleitet, wodurch die Sicherheit und Robustheit des Dienstes verbessert werden. Daher verwenden Web Service- und API-Frontend-Server keine spezifischen festen IP-Adressen mehr.

Wenn deine Netzwerksicherheitsregeln ausgehende Verbindungen basierend auf IP-Zulassungslisten beschränken, wird der Acrobat Sign-Dienst durch diese Integration mit der WAF unzugänglich. Daher müssen alle IP-basierten Beschränkungen für ausgehende Verbindungen zu den Acrobat Sign-Diensten entfernt werden.

Hinweis: Dies betrifft nicht die IP-Adressen, mit denen Acrobat Sign-Server sich für Webhooks/Rückrufe mit deinen Servern verbinden.

Sandbox-IP-Adresse:

  • 4.246.0.144/28
  • 13.55.51.87
  • 13.55.172.219
  • 13.55.174.148 
  • 20.36.219.136
  • 20.36.220.46
  • 20.197.114.7
  • 20.197.115.164
  • 35.154.168.186
  • 35.154.250.71
  • 35.156.156.191
  • 35.157.18.96
  • 51.105.160.39
  • 51.105.163.48
  • 52.204.112.48
  • 52.205.27.150
  • 52.24.229.94
  • 52.24.62.165
  • 52.25.112.104
  • 52.184.233.100
  • 52.184.233.96/28
  • 52.199.157.146
  • 52.211.233.170
  • 52.213.27.89
  • 52.213.4.207
  • 54.64.99.195
  • 54.205.20.91
  • 4.152.152.80/28
  • 4152152112/28
  • 4152152160/28
  • 4.152.153.16/28
  • 4.152.153.64/28
  • 4152153224/28
  • 4.152.154.0/28
  • 4.152.154.48/28
  • 4.152.154.80/28
  • 4.152.154.96/28
  • 4152154176/28
  • 4152154224/28
  • 4.152.155.64/28
  • 4.152.155.96/28
  • 20.7.230.176/28
  • 20.7.230.192/28
  • 20.1.216.176/28
  • 20.1.217.128/28
  • 20.1.217.224/28
  • 20.1.217.240/28
  • 20.1.218.0/28
  • 20.1.218.16/28
  • 20.1.218.64/28
  • 20.1.218.80/28
  • 20.1.218.192/28
  • 20.1.218.208/28
  • 20.1.219.0/28
  • 20.1.219.16/28
  • 20.1.219.32/28
  • 20.1.219.48/28
  • 20.1.219.96/28
  • 20.1.219.112/28

Nordamerika:

Kernadressen:

  • 3.236.206.64/27
  • 4.152.91.192/28
  • 4.152.91.208/28
  • 4.152.91.224/28
  • 4.152.91.240/28
  • 4.152.92.0/28
  • 4.152.92.16/28
  • 4.152.92.32/28
  • 4.152.92.48/28
  • 4.152.92.64/28
  • 4.152.92.80/28
  • 4.152.92.96/28
  • 4.152.92.112/28
  • 4.152.92.128/28
  • 4.152.92.144/28
  • 4.152.92.160/28
  • 4.152.92.176/28
  • 4.152.210.201
  • 20.7.248.208/28
  • 20.7.249.0/28
  • 20.7.249.16/28
  • 20.7.249.64/28
  • 20.7.249.80/28
  • 20.7.249.128/28
  • 20.7.249.144/28
  • 20.7.250.112/28
  • 20.7.250.128/28
  • 20.7.250.144/28
  • 20.7.250.96/28
  • 20.7.251.0/28

 

  •  20.7.251.112/28
  • 20.7.251.16/28
  • 20.7.251.32/28
  • 20.7.251.96/28
  • 20.115.179.0/28
  • 20.115.179.48/28
  • 20115179112/28
  • 20115179128/28
  • 20115179160/28
  • 20115179176/28
  • 20115179192/28
  • 20115179224/28
  • 20.115.180.32/28
  • 20.115.180.48/28
  • 20.115.180.64/28
  • 20.115.180.80/28
  • 20.115.180.96/28
  • 20115180112/28
  • 20115180192/28
  • 20115180224/28
  • 40.67.155.147/32
  • 40.67.154.249/32
  • 40.67.155.185/32
  • 40.67.155.112/32
  • 44234124128/27
  • 52.71.63.224/27
  • 52.35.253.64/27
  • 52.236.2.148
  • 52.250.85.48/28

 

Webhook-/Rückrufadressen:

  • 4.246.0.0/28
  • 4.246.0.16/28
  • 4.246.0.32/28
  • 4.246.0.48/28
  • 4.246.0.64/28
  • 4.246.0.80/28
  • 4.246.0.96/28
  • 4.246.0.112/28
  • 4.246.0.128/28
  • 4.246.0.144/28
  • 20.36.220.138
  • 20.36.222.77
  • 20.94.104.176/28
  • 20.94.104.240/28
  • 20.94.105.160/28
  • 20.94.105.208/28
  • 20.94.105.240/28
  • 20.94.105.32/28
  • 20.94.105.96/28
  • 20.94.106.16/28
  • 20.94.106.160/28
  • 20.94.106.176/28
  • 20.94.106.192/28

 

  • 20.94.106.208/28
  • 20.94.106.224/28
  • 20.94.106.240/28
  • 20.94.107.176/28
  • 20.94.107.96/28
  • 20115199160/28
  • 20115199176/28
  • 20115199192/28
  • 20115199208/28
  • 20115199224/28
  • 20115199240/28
  • 34.214.40.128
  • 35.162.126.140
  • 44.212.163.32
  • 52.1.219.111
  • 52.33.110.59
  • 52.36.18.134
  • 52.36.239.65
  • 52.37.6.204
  • 52.44.57.50
  • 52.73.234.82
  • 54.161.158.12
  • 100.25.241.25

Europa:

Kernadressen:

  • 4.175.107.32/28
  • 4.175.108.80/28
  • 4.175.110.0/28
  • 4.175.111.0/28
  • 4.208.52.80/28
  • 4.208.52.96/28
  • 4.208.52.112/28
  • 4.208.52.160/28
  • 4.208.53.48/28
  • 4.208.53.64/28
  • 4.208.53.80/28
  • 4.208.53.96/28
  • 4.208.53.112/28
  • 4.208.53.128/28
  • 4.208.53.144/28
  • 4.208.53.160/28
  • 4.208.53.176/28
  • 4.208.53.192/28
  • 4.208.53.208/28
  • 4.208.53.224/28
  • 20.56.238.208/28
  • 20.56.239.128/28
  • 20.56.239.96/28
  • 20.61.137.144/28
  • 20.61.139.192/28
  • 20.61.140.128/28
  • 20.61.140.144/28

 

  • 20.61.140.224/28
  • 20.61.140.240/28
  • 20.61.140.48/28
  • 20.61.141.0/28
  • 51.105.155.160/28
  • 51105221160/27
  • 51.105.221.164
  • 51.145.184.32/28
  • 51145186160/28
  • 51145190176/28
  • 51145190192/28
  • 52.48.127.160/27
  • 52.58.63.192/27
  • 52.236.2.144/28
  • 52.236.2.148
  • 108.141.8.0/28
  • 108.141.9.0/28
  • 108.141.9.112/28
  • 108.141.9.128/28
  • 108.141.9.144/28
  • 108.141.9.160/28
  • 108.141.9.176/28
  • 108.141.9.192/28
  • 108.141.9.208/28
  • 108.141.9.224/28
  • 108.141.9.240/28
  • 108.141.10.0/28

Webhook-/Rückrufadressen:

  • 3.66.122.19
  • 3.77.229.112
  • 3.79.169.198
  • 4.207.3.96/28
  • 4.207.4.160/28
  • 4.208.68.176/28
  • 4.208.68.208/28
  • 4.208.68.224/28
  • 4.208.69.64/28
  • 4.208.75.176/28
  • 4.208.75.80/28
  • 4.208.79.192/28
  • 4.208.79.208/28
  • 4.245.45.176/28
  • 4.245.45.192/28
  • 4.245.45.208/28
  • 4.245.45.224/28
  • 4.245.45.240/28
  • 4.245.46.128/28
  • 4.245.85.80/28 

 

  • 20.23.101.224/28
  • 20.31.209.192/28
  • 20.31.209.240/28
  • 20.31.210.16/28
  • 20.31.210.48/28
  • 20.50.247.192/28
  • 20.50.247.208/28
  • 20.54.200.16/28
  • 20.54.201.96/28
  • 20.105.66.176/28
  • 20.166.106.144/28
  • 20.166.107.112/28
  • 20.166.107.240/28
  • 20.166.107.32/28
  • 34.249.199.85
  • 34.249.201.52
  • 34.249.204.33
  • 35.156.67.184
  • 35.157.85.76
  • 40.74.45.150
  • 40.127.244.64/28
  • 51.105.176.127
  • 52.215.99.205
  • 54.217.241.182
  • 54.246.37.130

 

Japan:

Kernadressen:

  • 52.196.191.224/27

Webhook-/Rückrufadressen:

  • 13.112.55.30
  • 13.112.107.255
  • 35.79.243.232
  • 52.198.1.183
  • 52.195.144.38

Australien:

Kernadressen:

  • 52.65.255.192/27

Webhook-/Rückrufadressen:

  • 3.24.56.173
  • 3.105.122.20
  • 13.55.59.190
  • 13.55.147.165
  • 13.55.162.104
  • 13.238.64.177

Singapur:

Kernadressen:

  • 20205219224/28
  • 20205220112/28
  • 20.205.220.80/28
  • 20.205.220.96/28
  • 20205222128/28
  • 20205223224/28
  • 20205223240/28
  • 20247200240/28
  • 20247201240/28
  • 20.247.202.48/28
  • 20247202112/28
  • 20247202128/28
  • 20247202160/28
  • 20247202240/28
  • 20.247.203.0/28
  • 20.247.203.32/28
  • 20.247.203.64/28

 

  • 20247203112/28
  • 20247203208/28
  • 20247203224/28
  • 20.247.204.0/28
  • 20247204112/28
  • 20247204128/28
  • 20247204144/28
  • 20.247.204.16/28
  • 20247204176/28
  • 20247204224/28
  • 20247204240/28
  • 20.247.205.0/28
  • 20.247.205.64/28
  • 20.247.205.80/28
  • 20.247.205.96/28
  • 40.119.212.48/28
  • 40.119.212.52

Webhook-/Rückrufadressen:

  • 4144129160/28
  • 4144129176/28
  • 4144130192/28
  • 4.144.130.96/28
  • 4.144.131.0/28
  • 4144131112/28
  • 4144131144/28
  • 4.144.131.16/28
  • 4.144.131.32/28

 

  • 4.144.131.48/28
  • 4.144.131.64/28
  • 4.144.131.80/28
  • 4.144.131.96/28
  • 4.144.132.16/28
  • 4.144.132.80/28
  • 20.6.7.240/28
  • 20.197.104.9
  • 20.197.104.124

 

Indien:

Kernadressen:

  • 13.126.23.0/27

Webhook-/Rückrufadressen:

  • 3.6.197.59
  • 13.126.189.196
  • 13.200.122.115
  • 35.154.72.83
  • 35.154.248.184
Hinweis:

Wenn du IP-Einschränkungen in deinem Acrobat Sign-Konto unter der Registerkarte Sicherheitseinstellungen konfiguriert hast, erlauben wir Anmeldungen nur von diesen IPs. Weitere Informationen findest du in dieser Dokumentation.

IP-Bereiche für ausgehende E-Mail-Relays

Wenn dein Unternehmen explizit IP-Adressen zur Steuerung der Verbindung zu deinen Servern für eingehende E-Mails auflistet, füge der Liste der zulässigen IP-Bereiche die folgenden IP-Adressen hinzu:

  • 40.65.170.152/30
  • 40.67.157.141/32
  • 40.67.154.24/32
  • 40.67.158.131/32
  • 51.105.221.64/30

  • 52.205.63.172/30
  • 52.41.255.236/30
  • 52.149.27.228/30
  • 52208255252/30
  • 52.236.0.204/30
  • 52.59.244.0/30
  • 52197127252/30
  • 52.65.63.248/30
  • 13.126.23.32/30

SSL/TLS-Anforderungen

Transport Layer Security (TLS) ist das am weitesten verbreitete Sicherheitsprotokoll, das aktuell Verwendung in Webbrowsern und anderen Anwendungen findet, für die über ein Netzwerk übertragene Daten geschützt werden müssen. Verbindungen zu Acrobat Sign erfordern die Verwendung von TLS 1.2 und die Unterstützung mindestens einer der nachstehend aufgeführten Verschlüsselungssammlungen:  Diese Anforderungen gelten sowohl für den eingehenden Traffic an Acrobat Sign-Server (Browser, API) als auch für den ausgehenden Traffic von Acrobat Sign-Servern an Kundenserver (API-Rückrufe zum Abrufen von Quelldokumenten für Vereinbarungen, Zurückgeben des Status und WebHooks).

Für Browser: Solange du die Browser-/Betriebssystemanforderungen einhältst, solltest du keine Browser-bezogenen Probleme haben. All diese Betriebssysteme/Browser erfüllen unsere TLS-Anforderungen vollständig.

Bei Anwendungen, die die Acrobat Sign-API verwenden, wird TLS 1.2 von den folgenden Plattformen unterstützt:

  • Java: Verwende Java 8 oder höher
  • .NET: Verwende .NET 4.6 oder höher
  • OpenSSL: Verwende OpenSSL 1.0.1 oder höher

Für Server, die zum Abrufen von Rückrufen oder WebHook-Anfragen aus Acrobat Sign verwendet werden:

  • TLS 1.2-Unterstützung und mindestens eine der unten aufgeführten Verschlüsselungssammlungen
  • Beschaffe dir ein gültiges TLS-Zertifikat, und schließe alle Zwischenzertifikate mit ein.

Kunden, die die Konformität ihres Servers testen möchten, können mithilfe einer Reihe von kostenlosen oder kommerziellen Werkzeugen, einschließlich des Qualys SSLLabs-Servertests, sicherstellen, dass ihr Server TLSv1.2 akzeptiert, mindestens eine der nachstehend aufgeführten Verschlüsselungssammlungen unterstützt und ein gültiges Zertifikat hat.

Unterstützte TLS-Verschlüsselungssammlungen:

IANA-Name OpenSSL-Name
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256 ECDHE-ECDSA-AES128-SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256 ECDHE-RSA-AES128-SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384 ECDHE-ECDSA-AES256-SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384 ECDHE-RSA-AES256-SHA384

SSL-Zertifizierungsstelle/-zertifikate

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Sandbox:

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