Wie ändere ich die E-Mail-Adresse meines Adobe Sign-Kontos?| Adobe Sign

Zuletzt aktualisiert am 23. August 2022

Ziel

Wie ändere ich die E-Mail-Adresse des Adobe Sign Kontos oder Benutzer haben Probleme beim Anmelden im Adobe Sign Konto nach der Änderung der E-Mail-Adresse unter dem Adobe Sign Konto. 

  • Szenario 1: Benutzer haben Probleme beim Ändern der E-Mail-Adresse unter Adobe Sign und erhalten daher die Fehlermeldung „E-Mail-Adresse ist bereits belegt."
  • Szenario 2: Benutzer haben bereits die E-Mail-Adresse unter dem Adobe ID Konto geändert, können sich aber nicht im Adobe Sign Konto anmelden oder können keine Dokumente über die Acrobat Anwendung senden.
    Fehlermeldung:
    Web-Benutzeroberfläche: Wir haben einen Fehler aufgrund einer möglichen ID-Änderung festgestellt.
    Acrobat: Konnte nicht gesendet werden oder Dokumente werden weiterhin von der alten E-Mail-Adresse zur Unterschrift verschickt. 

Umgebung

Adobe Sign Web-Benutzeroberfläche | Acrobat-Anwendung

Lösung

Kontaktiere das Adobe Sign Support-Team für die spezifischen Schritte zur Behebung des Problems, da die Schritte je nach den unter Zielsetzung genannten Szenarien variieren können: https://helpx.adobe.com/contact.html.Stelle sicher, dass du dich mit deiner Adobe ID anmeldest, unter der du das Adobe Sign-Abonnement hast. 

Anmerkung

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